C11

Question 1

Qui a développé le concept de climat de sécurité psychosocial au travail

Answer 1

Maureen Dollard

Question 2

Qu’est-ce que le climat de sécurité psychosociale et que vise-t-il

Answer 2

Une facette spécifique du climat organisationnel qui fait référence aux politiques, pratiques et procédures organisationnelles visant la protection de la sécurité psychologique et la santé psychologique

Question 3

Qu’est-ce que la culture organisationnelle

Answer 3

Ensemble des postulats, des valeurs et des croyances partagées qui régissent la manière de réfléchir, de se comporter, de résoudre des problèmes dans une organisation

Question 4

Qu’est-ce que le climat organisationnel

Answer 4

Traduction subjective/ressentie des éléments de la culture, percpetion que nous avons du climat de notre organisation

Question 5

Quelles sont les 4 dimensions du CSP

Answer 5

1. Engagement de la haute direction et du comité de direction
2. Priorité accordée à la santé psychologique au travail
3. Communications sur la santé psychologique
4. Participation, consultation et implication de tous

Question 6

Quels sont les 2 mécanismes qui lient les 4 dimensions de la CSP à la santé psychologique

Answer 6

Conception des tâches
Relations interpersonnelles

Question 7

Quelle est la définition des risques psychosociaux du travail

Answer 7

Facteurs qui sont liés à l’organisation du travail, aux pratiques de gestion, aux conditions d’emploi et aux relations sociales et qui augmentent la probabilité d’engendrer des effets néfastes sur la santé physique et psychologique des personnes exposées

Question 8

Nommez les 6 types de risques psychosociaux du travail

Answer 8

Charge de travail
Soutien social du supérieur et des collègues
Autonomie décisionnelle
Reconnaissance
Harcèlement
Communication et info

Question 9

Qui est la chercheuse renommée sur la question de sécurité psychologique au travail

Answer 9

Amy C. Edmondson

Question 10

Qu’est-ce que la sécurité psychologique au travail

Answer 10

Croyance que l’en ne sera pas puni ou humilié pour avoir exprimé des idées, questions, préoccupations ou des erreurs

Question 11

Qu’est-ce qu’un environnement de sécurité psychologique au travail

Answer 11

Environnement social caractérisé par de la confiance interpersonnelle et le respect mutuel dans lequel les membres des équipes sont à l’aise d’émettre leurs idées, de commettre des erreurs et se sentir libres d’être eux-mêmes

Question 12

La sécurité psychologique est présente quand le travailleur peut

Answer 12

Faire valoir ses intérêts
Poser des questions
Demander une rétroaction
Signaler des erreurs et problèmes
Proposer de nouvelles idées

Tout ça, sans craindre de conséquences néfastes pour eux-mêmes, leur emploi ou leur carrière

Question 13

Quels sont les 4 avantages de la sécurité psychologique

Answer 13

Favorise performance, innovation et créativité

Augmente taux d’engagement

Augmente taux de productivité

Diminue taux de roulement

Question 14

Comment favoriser la sécurité psychologique au travail

Answer 14

Considèrer travail comme un problème d’apprentissage

Reconnaître votre propre faillibilité

Être un modèle de curiosité

Question 15

Qu’est-ce que le soutien organisationnel perçu

Answer 15

Organisation se soucie du bien-être des employés

Question 16

Qu’est-ce qu’un climat de santé et sécurité au travail

Answer 16

Climat qui protège physiquement les travailleurs contre accidents et blessures au travail

Question 17

Qu’est-ce qu’une attitude

Answer 17

Évaluation générale et relativement stable que les gens font à l’égard des objets, idées ou personnes

Question 18

Quelles sont les 3 définitions de la satisfaction au travail

Answer 18

Adéquation individuelle des besoins personnels avec potentiels du travail

Sentiment positif que l’individu éprouve à l’égard de son emploi et de son milieu de travail

Degré d’appréciation de l’individu à l’égard de son travail

Question 19

Quelles sont les deux approches pour mesurer la satisfaction au travail

Answer 19

Globale

Dimensionnelle

Question 20

Quelles sont les 3 perspectives des antécédents de la satisfaction au travail

Answer 20

Environementale
Individuelles
Interactionniste

Question 21

Quelle est la caractéristique de la satisfaction du travail (perspective enviro) est la plus corrélée avec la satisfaction

Answer 21

Étendue du travail

Question 22

Qu’est-ce qui est plus important que la rémunération pour la satisfaction au travail (perspective enviro)

Answer 22

Caractère juste de la distribution de la rémunération ou l’équité

Question 23

Antécédents environnementaux de la satisfaction au travail : Quels sont les 7 déterminants de la satisfaction au travail selon le Happiness Research Institute

Answer 23

Sens du travail
Qualité du leadership
Influence au travail
Maitrise
Possibilités d’accomplissement
Relations avec collègues
Équilibre travail/famille

Question 24

La satisfaction au travail joue un rôle déterminant dans ___

Answer 24

La décision de quitter ou pas son emploi

(Roulement)

Question 25

Qu’est-ce que l’engagement organisationnel

Answer 25

Intensité de l’attachement et de l’identification d’un individu envers son organisation

Dimension affective de l’engagement

Question 26

Selon l’engagement organisationnel, l’attitude a trois dimensions et les expliquer

Answer 26

Engagement affectif : niveau d’identification de l’individu avec l’organisation

normatif : sentiment d’obligation morale, loyauté qui incite l’individu à rester dans l’organisation

de continuité : coûts perçus d’un éventuel départ de l’organisation, évaluation coûts/bénéfices

Question 27

Quels sont les antécédents personnels de l’engagement organisationnel

Answer 27

Âge et ancienneté

Processus de socialisation des employés pour développer leur engagement

Conscienciosité, extraversion et agreabilité

Question 28

Qu’est-ce que l’engagement au travail

Answer 28

Attitude d’un travailleur qui s’implique avec un grand enthousiasme dans les tâches

État émotionnel positif et épanouissant caractérisé par :
-vigueur : niveau d’énergie et de résilience élevés ;
-dévouement : sentiment puissant de sens, fierté et défis ;
-absorption : être complètement concentré et être heureux d’être absorbé

Question 29

Quels sont les antécédents environnementaux de l’engagement organisationnel

Answer 29

Caractéristiques des tâches:
-possibilités de relever des défis
-Autonomie
-utilisation des compétences
-ambiguïté de rôle

Caractéristiques organisationnelles:
-soutien organisationnel
-justice organisationnelle
-climat organisationnel

Question 30

Antécédents personnels de la satisfaction au travail : les facteurs d ela personnalité peuvent expliquer entre ___ et ___ de la variabce de la satisfaction au travail

Answer 30

15 et 30%

Question 31

Quelles sont les dimensions non négligeables de la personnalité qui expliqueraient la satisfaction au travail

Answer 31

Extraversion
Nevrosisme