C12

Question 1

Nommer les types de pouvoir

Answer 1

Formel : de coercition, récompense, légitime

Personnel : d’expertise, de référence

Question 2

Expliquer le pouvoir de coercition

Answer 2

Utilisation de la punition, force.

Associé à la peur et amène résistance

Question 3

Expliquer pouvoir de récompense

Answer 3

Basée sur distribution des récompenses par gestionnaire

Question 4

Expliquer pouvoir légitime

Answer 4

Autorité officielle/reconnue. Droit d’exercer son pouvoir

Question 5

Expliquer pouvoir d’expertise

Answer 5

Personne est la bonne personne pour être leader. Ses compétences/connaissances sont reconnues. Personne qualifiée

Question 6

Expliquer pouvoir de référence

Answer 6

Fait de considérer qu’une personne est la référence. Désir de s’identifier à cette personne. Personne admirée

Question 7

Qu’est-ce que favorisent les tactiques d’influence

Answer 7

L’émergence du leader

Question 8

Nommer les tactiques (9)

Answer 8

Légitimité
Persuasion rationnelle
Inspiration
Consultation
Réciprocité
Demande personnelle
Obtenir les bonnes grâces
Pression
Coalition

Question 9

Nommer les conséquences possibles de l’influence (3)

Answer 9

Engagement
Soumission
Résistance