5 holdninger

Question 1

holdninger

Answer 1

• balanseteori
• 4 teorier for å danne holdning:
  1. holdning til objekt
  2. holdning til atferd
  3. trekomponentmodellen
  4. teorien om overveid handling
• 3 teorier for å endre en holdning:
  1. nyttefunksjonen
  2. den ego-defensive funksjonen
  3. den verdiuttrykte funksjonen

Question 2

Balanseteori

Answer 2

holdninger er i kontinuerlig bevegelse, og det kan oppstå ubalanse
- trekant:
-> P - personen som skal analyseres, og dens holdning
-> O - en annen person eller objekt
-> X - person eller objekt som skal sammenlignes

Question 3

holdning til objekt

Answer 3

• flere egenskaper produktet har som du verdsetter, jo større sannsynlighet for gjenkjøp

Question 4

holdning til atferd

Answer 4

holdning til å kjøpe produktet/valget i beslutningsprosessen
- eks du liker et merke, det de står for og et klesplagg, men alle har plagget og du vil derfor ikke kjøpe det

Question 5

trekomponentmodellen

Answer 5

• kognitiv del: tanker, meninger, tro og kunnskap, faktabasert
• affektiv del: følelser og informasjon
• konativ del: intensjonen, sannsynligheten for kjøp eller ikke kjøp

Question 6

teorien om overveid handling

Answer 6

samme som trekomponentmodellen med subjektiv norm i tillegg

1. holdning til atferd eller subjektiv norm
2. intensjon
3. atferd

Question 7

1. holdning til atferd eller subjektiv norm (overveid handling)

Answer 7

• holdning til atferd
  -> påvirker intensjonen om kjøp, henger ofte sammen med positiv holdning til objektet
• subjektiv norm
  -> påvirker intensjon, handle rom hvordan andre primærgrupper tror om atferden, viktig hva andre mener

Question 8

2. intensjon (overveid handling)

Answer 8

omhandler sannsynligheten for at du kommer til å kjøpe produktet

Question 9

3. atferd (overveid handling)

Answer 9

betyr den faktiske atferden du gjør, altså om du velger å inngå et kjøp eller ikke

Question 10

nyttefunksjonen

Answer 10

handler om å endre holdningen til forbruker ved å tilby funksjoner som forbrukeren føler han har nytte av

Question 11

den ego-defensive funksjonen

Answer 11

spiller på argumenter i markedsføringen som gjør at forbrukeren føler seg tryggere og selvsikker av å benytte seg av produktet
- handler om overbevisning om at produktet styrker ditt indre ego og selvbilde
(trekke inn grupper og sosiale klasser, segmentering mtp kjendiser/influensere kan markedsføre for grupper)

Question 12

den verdiuttrykte funksjonen

Answer 12

handler om å vektlegge faktorer ved et produkt som kan si noe om deres verdier

eksempel bærekraftig produkt

Question 13

kunnskapsfunksjonen

Answer 13

markedsføre slik at forbrukeren for nyttig informasjon, som styrker deres holdning til produktet
(maslows behov, egobehovet)

Question 14

ELM-modellen - overtalelsesteorien

Answer 14

1. sentral rute til overtalelse
   2- perifer rute til overtalelse

overtalende budskap -> atferdsendring

Question 15

sentral rute til overtalelse (ELM)

Answer 15

• høyinvolvert og analytisk
• stor kognitiv innsats, vurdering, enig eller uenig
• overbevisende argumenter

Question 16

perifer rute til overtalelse (ELM)

Answer 16

• lavinvolverte og lite analytisk
• liten kognitiv innsats, bruk av perifere signaler, heuristikk
• aksept som er utløst av perifere signaler eller heuristikk

Question 17

vektlegges ved sentral rute (ELM)

Answer 17

• presentasjon av viktige produktegenskaper
• rasjonelle og ode argumenter for kjøpsatferd

Question 18

vektlegges ved perifer rute (ELM)

Answer 18

• troverdig avsender
• kreativ prestasjon
• humor
• situasjoner hvor produktet blir fremhevet og brukt
• heuristikk