Marknadsinformation

Question 1

Marknadsinformationssystem (MIS)

Answer 1

Individer och processer för att bedöma informationsbehov, utveckla den information som behövs och hjälpa beslutsfattare att använda informationen för att skapa insikter om marknader och kunder

Question 2

Omvärldsbevakning

Answer 2

Systematisk insamling och analys av den information som finns tillgänglig i samhället om konsumenter, konkurrenter och utvecklingsförlopp med påverkan på marknadsmiljö

Question 3

Sekundärdata

Answer 3

Information som redan existerar och har samlats in för ett annat syfte än det aktuella

Question 4

Primärdata

Answer 4

Information som samlats in för den specifika undersökning som genomförs

Question 5

Observation

Answer 5

Individer, händelser, beteenden och situationer studeras genom direkt observation

Question 6

Etnografisk metod

Answer 6

Interagera med och studera konsumenter i deras naturliga miljö

Question 7

Enkätundersökning

Answer 7

Fråga konsumenter direkt för att få reda på kunskap om varumärken och produkter, attityder till branscher, produkter, företag och konkurrenter, preferenser samt köpbeteende

Question 8

Experiment

Answer 8

Metod för att samla in information om kausala samband

Question 9

Fokusgrupp

Answer 9

Sex till tio personer träffas för att under ledning av en moderator, diskutera teman, produkter eller en idé

Question 10

Urval

Answer 10

En del av en population som väljs ut för att representera populationen som helhet i en undersökning

Question 11

Customer relationship management

Answer 11

Att skapa och utveckla lönsamma kundrelationer genom att leverera bättre kundvärde och tillfredställelse än konkurrenter