Coachande förhållningssätt Flashcards
Nämn tre olika typer av feedback
- Förstärkande feedback
- Feedforward
- Utvecklande feedback
- Ett mkt bra verktyg för att motivera, inspirera, förändra och förbättra en persons beteende, färdigheter och förmågor
Vad beskrivs?
Feedback
Innan ?, ställ dig frågan om den är
- Nödvändig
- Noga genomtänkt
- Förmedlingsbar
- Stärkande
- Kärleksfull
Fyll i
Feedback
Beskriv feedbacktrappans fem steg
Grundregler för feedback
- När; strax inpå händelsen, när man hunnit tänka efter lite
- Var?
o Förstärkande – gärna inför ?
o Utvecklande – ? oftast - Hur; anpassat till mottagaren, öppet med tillit
o Beteenden (ej personlighet)
Fyll i
Andra
Enskilt
Förstärkande feedback eller beröm
Ja, vad är skillnaden?
- Förstärkande är tydligt mer specifik
- Kan gälla ex blinda delen i Johari fönster
o Beteenden som vi redan har observerat
Vilken typ av feedback passar vid ovan?
Utvecklande feedback
- Råd om hur vi kan nå målet
o Kräver att personen delar med sig av sina utmaningar
Vad beskrivs?
Feedforward
o Underlätta prestation och utveckling hos någon annan
o Målet är att den personen ska komma på svaren (stötta processen)
o Ställa frågor så att personen hittar egna svar
Vad beskrivs?
Coaching (coachande samtal)
Varför är coaching bra?
o Hjälpa någon att lösa problem, hitta svar, utveckla tankar och fatta beslut
o Coachande ledarskap skapar motivation och ökar ansvarstagandet
o Skapar utrymme för nya idéer och ökar kreativiteten (fascilitera)
o Tillit till andras förmåga – delar ansvaret
o Kan träda ur behovet av att veta bäst för motpartens lärprocess, generator för kunskap, inte expert
o Hjälper människor/grupper att upptäcka sin potential/förmåga
o Vi sitter inte på alla svar
Vad beskrivs?
- En coachande ledare
Vad står NÖHRA för?
o Nuläge
o Önskat läge
o Hinder
o Resurser
o Agera
o FUN – Följa Upp När
Vad innebär NÖHRA?
- Nuläge
o Vad har hänt? Vad är problemet? När brukar det hända osv
o Frågor som ringar in personens problem/önskemål - Önskat läge
o Vad vill du uppnå? Be dem vara konkreta. - Hinder
o Vad hindrar dig? Yttre/inre? - Resurser
o Vilka resurser finns för att komma till önskat läge. Vilka färdigheter har du använt innan? Tidigare utmaningar som du löst? Personer eller materiellt som kan hjälpa dig. - Agera
o Vad behöver du för att komma vidare? Om du ska börja träna, skaffa en ny träningsgarderob ex.
Jag-budskap
- Varför?
o Undvika att mottagaren hamnar i försvarsposition
o Visa att man ansvara för egna känslor
o För att visa respekt - När
o Vid utvecklande feedback - Användbart vid konfliktlösning
Hur använder man jag-budskap?
o Handling – beskriv personens beteende
o Känsla – beskriv känslorna som beteendet skapar
o Konsekvens – beskriv den effekt eller konsekvens som beteendet har
o Behov – beskriv hur du önskar att personen i stället agerar
Jag-budskap kan vara del av en SORKK där vi valt kontaktbeteende
o Kostar energi i stunden men i det långa loppet bättre. Bygger självtillit över tid. Inte gått i affektiva fällor (kamp/flykt). Och vi kan inte ansvara för hur mottagaren tar emot det konstruktiva snacket
Lite repetition, vad innebär SORKK?
