séance 7 Flashcards

1
Q

qu’est-ce que la segmentation ?

A

c’est le découpage d’un marché hétérogène en sous-marché

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2
Q

quelles sont les 4 principales bases de la segmentation ?

A
  • géographique
  • sociodémographique
  • psychographique
  • comportementale
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3
Q

qu’est-ce que la contre segmentation ?

A

un marché qui s’adresse à tous, pas juste un segment (walmart)

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4
Q

qu’est-ce que l’hypersegmentation ?

A

un marché qui est très fragmenté (microsegmentation)

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5
Q

quelles sont les 9 étapes du processus de segmentation ?

A
  1. déterminer une base de segmentation pour le marché
  2. construire des profils descriptifs des clients qui composent chaque segment
  3. estimer le potentiel de marché de chaque segment
  4. déterminer la position concurrentielle dans chaque segement
  5. déterminer des stratégies fondamentale et de mix marketing ?
  6. prévoir la part de marché dans chaque segment
  7. estimer les coûts associés de chaque segment
  8. analyser la possibilité d’atteindre les objectifs dans chaque segment.
  9. choisir les segments cibles de marché
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6
Q

les trois caractéristiques pour le choix des variables (POM)

A
  • pertinente
  • opérationnelle
  • mesurables
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7
Q

qu’est-ce que le marketing concentré ?

A

cible un seul segment avec un mix marketing qui lui est adapté

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8
Q

qu’est-ce que le marketing indifférencié ?

A

cible tout le marché avec un seul mix marketing (rejoindre le maximum de client avec des coûts peu élevé)

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9
Q

qu’est-ce que le marketing différencié ?

A

cible quelques segments avec un mix marketing adapté à chacun

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10
Q

qu’est-ce que le marketing personnalisé ?

A

cible chaque client avec un mix marketing qui est adapté à ses besoins particuliers.

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