séance 7

Question 1

qu’est-ce que la segmentation ?

Answer 1

c’est le découpage d’un marché hétérogène en sous-marché

Question 2

quelles sont les 4 principales bases de la segmentation ?

Answer 2

• géographique
• sociodémographique
• psychographique
• comportementale

Question 3

qu’est-ce que la contre segmentation ?

Answer 3

un marché qui s’adresse à tous, pas juste un segment (walmart)

Question 4

qu’est-ce que l’hypersegmentation ?

Answer 4

un marché qui est très fragmenté (microsegmentation)

Question 5

quelles sont les 9 étapes du processus de segmentation ?

Answer 5

1. déterminer une base de segmentation pour le marché
2. construire des profils descriptifs des clients qui composent chaque segment
3. estimer le potentiel de marché de chaque segment
4. déterminer la position concurrentielle dans chaque segement
5. déterminer des stratégies fondamentale et de mix marketing ?
6. prévoir la part de marché dans chaque segment
7. estimer les coûts associés de chaque segment
8. analyser la possibilité d’atteindre les objectifs dans chaque segment.
9. choisir les segments cibles de marché

Question 6

les trois caractéristiques pour le choix des variables (POM)

Answer 6

• pertinente
• opérationnelle
• mesurables

Question 7

qu’est-ce que le marketing concentré ?

Answer 7

cible un seul segment avec un mix marketing qui lui est adapté

Question 8

qu’est-ce que le marketing indifférencié ?

Answer 8

cible tout le marché avec un seul mix marketing (rejoindre le maximum de client avec des coûts peu élevé)

Question 9

qu’est-ce que le marketing différencié ?

Answer 9

cible quelques segments avec un mix marketing adapté à chacun

Question 10

qu’est-ce que le marketing personnalisé ?

Answer 10

cible chaque client avec un mix marketing qui est adapté à ses besoins particuliers.