séance 13 Flashcards
en quoi consiste le web 2.0 ?
c’est un ensemble d’applications permettant aux internaute de :
- s’approprier les fonctionnalités
- de générer eux-même du contenu
- d’interagir avec avec d’autres internautes
les 4 couches de l’économie numérique sont :
- infrastructure et service internet
- applications et logiciels
- intermédiaires (interac)
- commerçants
vrai ou faux ?
vrai
le commerce électronique est :
l’ensemble des transactions commerciales qui se font par l’intermédiaire d’internet
nomme deux avantages d’avoir un site web :
- réduire les coûts de transactions
- diffusion et modification rapide de l’information
- relation étroite et personnalisée de l’offre
- satisfaction et fidélité des consommateurs
quels sont les 4 types d’échanges qu’on retrouve dans le commerce électronique ?
- G2C
-B2B
-B2C
-C2C
quels sont les trois types de sites web/applications ?
- utilitaire (beaucoup de structuration, moins de présentation, ex. organismes gouvernementaux)
- hybride (structure et présentation, ex. magasins virtuels)
- hédonique (beaucoup de présentation, moins de structuration, ex. Netflix)
on peut évaluer la qualité d’un site web de manière … et …
qualitative et quantitative
qu’est-ce qu’un moteur de recherche?
c’est une application permettant d’effectuer des recherches, de trouver des ressources à partir d’une requête.
les 5 tendances à surveiller sur les médias sociaux sont :
1. nouveaux mode de recherches (tiktok, reddit)
2. l’authenticité
3. l’égocentrisme
4. le discours morcelé
5. les identités multiples
vrai ou faux ?
faux, l’égocentrisme laisse sa place à des communautés coopératives.
quel est le processus de décision d’achat (5 étapes)?
- détermination du besoin
- recherche d’information
- évaluation
- achat
- réaction post-achat
selon le mix marketing (4 P), quels sont les principaux déterminant du produit en ligne ?
- la taille et concentration du marché potentiel
- centralisation de la production
- nécessité d’être physiquement près de la clientèle et la tenue d’un inventaire
vrai ou faux ?
internet a affecté la politique du produit en transformant des produits tangibles en produits numérique ?
vrai
vrai ou faux ?
internet a empêcher la création de services complémentaire?
faux, au contraire elle a encourager la création de services complémentaire offert en ligne
vrai ou faux ?
internet a affecté l’élargissement de l’offre en permettant une augmentation du chiffre d’affaire
vrai
selon le mix marketing (4 P), quels sont les principaux déterminant de l’élasticité-prix ?
- valeur unique du produit (-)
- partage des coûts avec d’autres achats en ligne (-)
- substitution avec d’autres produits (+)
- niveau des stocks et capacité de stockage (+)
- coût d’acquisition du produit (+)
