Psicología Social Flashcards
¿Qué plantea el modelo de Hovland en cuanto a cómo hacer un mensaje persuasivo?
Plantea que la efectividad de un mensaje persuasivo depende de:
- Quien: fuente de la comunicación.
- Dice que: naturaleza de la comunicación.
- A quien: naturaleza de la audiencia.
o Necesidad de cognición: tendencia a involucrarse y disfrutar de actividades que requieren pensar. Persuadido por argumentos sólidos; no se persuade con argumentos débiles.
o Preocupada por la imagen pública: los mensajes persuasivos se centran en nombre de marcas y estilos de apariencias hacia personas que sean muy preocupadas por su imagen pública.
o Distracción: frecuentemente lleva persuasión, no funciona si están tan distraídas que no es capaz de atender el mensaje.
¿Que aspectos del comunicador incrementan la persuasión?
- Credibilidad: experticia, confiabilidad y sinceridad.
- Atractivo: “buena pinta”, looks, popular y simpático.
- Similar a uno.
- Hablar rápidamente, seguro.
¿Qué es el efecto retardado de Hovland (sleeper effect)?
- Cambio de actitud con el tiempo
- Se refiere al resurgimiento de la capacidad persuasiva de un mensaje entregado por una fuente de baja credibilidad.
¿Qué características puede tener el mensaje para que sea persuasivo?
- Persuasión no-obvia, que parezca como que el objetivo del mensaje no es influencia.
- Presentar ambos lados de un tema.
- Repetición:
o Aumenta el agrado si la respuesta inicial fue positiva y disminuye el agrado si la respuesta inicial fue negativa.
o Sila exposición, no demasiado o termina agotado.
o Use repetición con variación (misma información, diferente formar}to) para evitar el agotamiento.
- Apelar razones emociones.
¿Cuando el miedo funciona para persuadir con un mensaje?
a. El peligro es serio
o Hay un claro riesgo de un evento negativo en mi vida.
b. Es muy probable que el evento negativo ocurra si se adopta la conducta.
c. Es muy probable que el evento negativo no ocurra si se adopta la conducta.
d. Hay pasos específicos a seguir para ejecutar la conducta.
El mensaje fallara si:
a. El miedo es tan intenso que abruma.
b. La persona esta “muerte de susto”, se torna defensiva, negara la importancia de la amenaza y por tanto no pensar racionalmente.
¿cuales son las dos mecanismos que permiten la persuasión?
- Procesamiento sistemático: involucra una atención cuidadosa al contenido del mensaje e ideas (la calidad de los argumentos importa mucho). Es la ruta central de persuasión. Central (mensaje), cuando las personas elaboran una comunicación persuasiva, escuchándola con atención, y pensando sobre los argumentos detalladamente, y eso dado que las personas tienen tanto la habilidad como la motivación para escuchar atentamente la comunicación.
- Procesamiento heurístico: involucra el uso de simples reglas o atajos mentales (la calidad de los argumentos no importa). Es la ruta periférica de persuasión. Periférica, cuando las personas no elaboran los argumentos de un mensaje persuasivo, pero en su lugar se dejan llevar por claves periféricas como las características del presentador o el largo del mensaje y ello dado que no tienen la motivación o habilidad para escuchar la comunicación.
¿Qué postula la teoría de la auto-percepción de Bem?
Nosotros inferimos nuestras actitudes de nuestras conductas y percepciones de la situación externa y las circunstancia en las cuales esta conducta ocurre, antes que en nuestro estado interno.
Bajo ciertas circunstancias, las personas no saben cómo se sienten hasta que ellos ven observación de nuestras conductas.
Es aplicable cuando las personas no están familiarizadas con los temas o estos son vagos, menores o poco involucrados
¿En qué influye la familiaridad y el contacto en la interacción social?
En apoyo al efecto de la simple exposición, los estudios muestran que cuanto más ven un estímulo las personas. Más llega a agradarles.
¿En qué influye la belleza en la atracción?
En general, las personas responden mejor frente a gente bonita
Resulta gratificante estar en compañía de personas atractivas
La gente asocia la belleza a otras cualidades positivas “lo hermoso es bueno”
Las personas consideradas físicamente atractivas son más populares, tienen más experiencia sexual y más habilidades sociales; sin embargo, no son más felices ni tienen mayor autoestima.
¿Qué es el efecto “difícil de obtener”?
Muestran que los individuos les agrada más aquellos que son moderadamente selectivos en sus elecciones sociales
¿Cuales son mecanismos para resistir la persuasión?
- Reactancia: es la reacción negativa a las amenazas de la libertad de las personas.
Teoría de la reactancia: una fuerte prohibición amenaza los sentimientos de libertad y que por ello ejecutando dicha conducta es un intento por recuperar los sentimientos de libertad.
- Estar sobre aviso: conocimiento previo que uno está a punto de ser el blanco de un intento de persuasión. Incrementa l resistencia a la persuasión.
- Evitación selectiva: tendencia a dirigir la atención lejos de la información que desafía nuestras actitudes, con lo cual se incrementa la resistencia a la persuasión.
Lo opuesto también ocurre, poner más atención a información que respalda nuestro punto de vista. Estos dos procesos juntos se denominan “exposición selectiva”.
- Activamente defender una actitud: generando contraargumento para refutar la otra posición.
¿Qué es la disonancia cognitiva?
Estado de incomodidad o desagrado que surge al darnos cuenta de que nuestras actitudes son incongruentes con otras actitudes que tenemos o con comportamientos que desarrollamos. Cada vez que experimentamos disonancia nos sentimos motivados a reducirla
¿Qué buscan las mujeres y los hombres (heterosexuales) en sus parejas?
Las mujeres buscan hombres con seguridad financiera, o rasgos que predigan el éxtio futuro para asegurar la supervivencia de su descendencia
Los hombres buscan mujeres jóvenes y atractivas i.e. atributos físicos que indican salud y fertilidad y que no sean promiscuas (atributo que disminuye la certeza de la paternidad)
¿Qué involucra una relación íntima?
al menos uno de tres componentes: sentimientos de apego, satisfacción de necesidades psicológicas e interdependencia
¿Qué es la teoría del intercambio social?
Según la teoría del intercambio social, las personas buscan maximizar las ganancias y minimizar los costos en sus relaciones.
A mayores recompensas, menores costos, y un resultado que satisface o excede los niveles de comparación de un integrante de la pareja predice altos niveles de satisfacción.
Bajas expectativas de las alternativas y una mayor intervención en la relación están asociadas con mayores niveles de compromiso.
La teoría de la equidad sostiene que la satisfacción es mayor cuando la proporción entre los beneficios y las contribuciones es similar para ambos integrantes de la pareja.
Tanto el exceso de beneficios como la escasez de los mismo generan emociones negativas, pero los sub- beneficiados suelen estar menos satisfechos.
¿Qué dice la teoría triangular del amor?
hay ocho subtipos de amor producidos por la combinación de intimidad, pasión y compromiso. En todas las clasificaciones del amor hay dos tipos inherentes de amor: el amor pasional y el amor compañero.
Amor pasional: es un estado intenso, emocional y con frecuencia erótico de abstracción positiva por otra persona.
Amor compañero: es menos intenso, pero en algunos aspectos es más profundo y duradero. El amor compañero se basa en la confianza mutua, el cuidado, la amistad, el compromiso y la disposición a compartir hechos y sentimientos íntimos.
¿Qué se reporta como los problemas más comunes cuando las relaciones terminan?
los problemas de comunicación están entre las causas comunes del rompimiento. Las parejas infelices a menudo caen en la reciprocidad del afecto negativo y muestran un patrón de interacción demanda/retirada. Durante el conflicto, las mujeres son más demandantes; los hombres son más propensos a retirarse. Los integrantes de la pareja pueden atenuar el conflicto comportándose de maneras gratificantes en otras áreas y tratando de entender el punto de vista de su compañero.
¿Qué hacen las parejas felices?
hacen atribuciones que mejoran la relación, mientras que las parejas infelices hacen atribuciones que mantienen los problemas. En promedio, la satisfacción conyugal es alta al principio, disminuye durante el primer año, se estabiliza y luego disminuye nuevamente en el octavo año de matrimonio.
¿Qué es la influencia social?
Cualquier cambio en las creencias, juicios o conductas de una persona que es causado por su contacto real o imaginario con una o más personas. Es muy importante, porque nuestra realidad psicológica está moldeada por la presencia de otros
¿Cuales son los tipos de conformismo?
- Docilidad o Condesendencia: se actúa en público siguiendo la presión social. No involucra cambio de creencias.
- Aceptación: tipo de conformismo que se compromete al comportamiento y creencias producto de la presión social. Consistencia entre lo público y lo privado
- Obediencia a la autoridad
¿Qué diferencia las normas sociales descriptivas de las prescriptivas?
Prescripción médica: Te dice que hacer y por ende lo haces.
Las descriptivas lo que hace el resto y por ende lo hago yo
Las prescriptivas lo que se debe hacer y por ende lo hago yo
¿Qué características del grupo influyen en su conformidad?
- Tamaño grupo
- Unanimidad (mayoría v/s disidente)
- Cohesión social: cuando es alta se amplifican las presiones hacia la conformidad
- Estatus grupal: mientras menos status tenga nuestro grupo mas fácil será convencerlo (médicos de 1ro v/s con experiencia)
- Respuesta publica genera más conformismo que la privada
- Ausencia de compromiso previo
¿Qué vio el estudio de Sheriff de la luz ambigua?
Que uno toma al grupo como referencia para medir algo.
¿Qué es la influencia informacional?
nos conformamos para obtener información relevante del medio o realidad y así regular nuestra conducta. Una persona usa a sus pares como fuente de información. “Saben algo que yo no”.
¿Qué vio el experimento de Asch?
Longitud de líneas, el grupo podía hacer que la persona diera una respuesta claramente equivocada, con tal de no contradecir.
¿Qué es la influencia normativa?
nos conformamos para ser aceptados y así evitar el rechazo. Buscamos formar una adecuada impresión social.
¿Cuales son las 6 reglas de la influencia?
Reciprocidad: nos sentimos obligados a a retribuir lo que nos dan
Simpatía: tendemos a decir que sí a al gente más simpática
Prueba social: Me dejo llevar por la norma y por lo que mi circulo social piensa o hace
Consistencia: tiendo a ser consistente en mi comportamiento porque es altamente valorado por la sociedad
Autoridad: basamos nuestras opiniones en gran parte lo que dicen los expertos
Escasez: intentamos asegurar oportunidades escazas o que pueden disminuir su disponibilidad.
¿Cuales son técnicas que usen el método de la reciprocidad?
Puerta en la cara: decir algo muy grande para que acepte algo pequeño.
Esto no es todo: petición antes de la respuesta, decir algo que lo endulza
¿Cuales son técnicas que usen el método de la Simpatía?
Consagrarse: la adulación y mejorar aspecto personal
¿Cuales son técnicas que usen el método de la Consistencia?
Amargo: letra chica
Pie en la puerta: te doy la mano y te tomas el codo
¿Cuales son técnicas que usen el método de la Escasez?
Pornerlo dificil de conseguir: decir que se tienen muchas ofertas, entonces es muy deseado
Fecha limite: presión por comprar antes de la fecha
¿Cuando una minoría es influyente?
Es consistente: Rompe las normas establecidas y produce duda o incertidumbre en la mayoría, Se hace visible, atrayendo la atención hacia ella, Muestra que existen puntos de vista alternativos coherentes, Demuestra certeza, confianza y compromiso con sus puntos de vista, Muestra que su planteamiento es sólido y que no está dispuesta a buscar soluciones de compromiso, Sugiere que la única solución para restablecer la estabilidad social y la coherencia es que la mayoría cambie en la dirección de la minoría.
Tiene autoconfianza: Comunica certidumbre y facilita la conversión de la mayoría.
Logra la deserción de la Mayoría: Cuando se debilita la unanimidad, el efecto de la minoría se potencia.
¿Qué mecanismos afectan la obediencia (milgram)?
- Distancia emocional de la victima: ejemplo de que esta en otra sala la victima, cuando quiero cerrar una vía de comunicación una manera es cerrar la distancia emocional.
- Cercanía y legitimidad de la autoridad: le recuerda a las personas de la norma social de la obediencia. Ejemplo: hombre con bata de laboratorio
- Autoridad institucional: si es una institución la que lo ordena (ejemplo: UHarvard)
- La autoridad asume la responsabilidad: la autoridad también tiene culpa no solo el sujeto.
- Efectos liberadores de la influencia grupal: cuando hay uno en el grupo que se libera crea un contagio.
- Las personas tienen poco tiempo para reflexionar o procesar sistemáticamente las ordenes
¿Cómo se puede evitar la influencia de la autoridad?
- Asignar responsabilidad a cada individuo, cada persona asume su propia responsabilidad.
- Mostrar modelos de desobediencia: mostrar que hay otros, hay otras personas que deciden de una verdad universal, hay mas de un sujeto que cree lo q tu crees.
- Conocer y cuestionar el poder de la autoridad
- Cuestionar su competencia y motivos
- Hacer consiente el poder de la situación ¿hasta donde puedo llegar?
¿Qué es la facilitación social?
La facilitación social se refiere a dos efectos que ocurren cuando es posible identificar las contribuciones individuales: la presencia de otras personas mejora el desempeño en tareas sencillas pero lo empeora en tareas difíciles.
¿Qué postula la teoría de la mera presencia de Zojanc?
sugiriere que la presencia de otras personas aumenta la incitación, lo cual puede afectar el desempeño de distintas maneras, dependiendo de la tarea en cuestión.
Teoria del temor a la evaluación la presencia de otras personas producirá efectos de facilitación social solo cuando aquellas sean percibidas como posibles evaluadores.
Teoria de la distracción – conflicto la presencia de otras personas producirá efectos de facilitación social solo cuando estas distraigan la tarea y creen un conflicto de atención. El conflicto sobre donde centrar nuestra atención, genera que nuestra excitación aumente.
¿Qué dice al modelo del esfuerzo colectivo al respecto de la pereza social?
sostiene que los indivuos colaboran en una tarea colectiva hasta el punto que consideran que su esfuerzo individual sera importante, relevante y significativa para alcanzar los resultados que ellas consideran valiosos.
¿Cuando se genera pereza social?
El esfuerzo menor se genera cuando el resultado no es personalmente importante para los individuos, creen que su contribucion no afectara mucho el resultado, o sienten que no son capaces de compensar la pereza social anticipada de otros miembros
¿Qué es el efecto tonto?
es cuando nadie quiere ser “el tonto” que haga todo el trabajo mientras los demas pierden el tiempo, a si que todos dosifican sus esfuerzos, y el resultado del desempeño grupal es muy pobre
¿Qué es la desindividuación?
La desindividualización disminuye el sentido de individualidad de una persona y reduce las restricciones contra la conducta inadecuada
¿Qué sucede cuando un individuo está desindividualizado?
el sujeto presta menos atención a las normas de conducta internas, reacciona mas a la situación inmediata y es menos sensible a las consecuencias futuras de su conducta.
¿Qué son los roles, normas y cohesión en un grupo?
- Roles: una serie de conducta esperadas para sus miembros.
- Normas: reglas de conducta para sus miembros
- Cohesión:fuerzas que hacen que sus miembros se unan
¿Cuándo sucede la polarización grupal?
Cuando en una discusión grupal participan individuos que tienen opiniones similares, no idénticas, sus opiniones se vuelven más extremas.
¿Qué genera la polarización grupal?
- Según la teoría de los argumentos persuasivos, cuanto mayores sean la cantidad y la persuasión de los argumentos a los que estén expuestos los miembros del grupo, las extremas se volverán sus actitudes.
- Comparacion social, los individuos desarrollan su visión de la realidad social comparándose con los demás y por medio de esta los miembros del grupo aprenden sus valores.
- La categorización social, la tendencia de las personas a categorizar a si mismas y a otros en relación con los grupos sociales.
¿Qué es el pensamiento grupal?
El pensamiento grupal se refiere a una excesiva tendencia a buscar acuerdos entre los miembros del grupo. Un grupo altamente cohesivo es más propenso a experimentar el pensamiento grupal si existen otros factores que contribuyan a ello, como un líder controlador y una situación estresante
¿Qué estrategias han sido efectivas para evitar el pensamiento grupal?
incluyen consultar a personas externas, hacer que el líder sea menos controlador, fomentar la crítica y la meticulosa búsqueda de información, así como hacer que un miembro del grupo desempeñe la función de abogado del diablo y cuestione el consenso.
¿Qué favorece y qué reduce la flojera grupal?
Lo favorece el que no exista control individual, trabajar en tareas aburridas y cuando no hay respeto en el grupo
Lo reduce la observación individual, objetivos desafiantes, premio por el logro grupal e incrementar el compromiso.
¿Qué es el dilema del prisionero?
es un tipo de dilema en el que una de las partes debe realizar acciones cooperativas o competitivas en relación con la otra parte; por lo general está diseñado de manera que las acciones competitivas procuren más beneficios para cualquiera de las partes, pero si ambas partes realizan acciones competitivas, tendrán un peor resultado que si las dos hubieran cooperado.
¿Qué es el GRIT?
Las GRIT -una estrategia explícita para la búsqueda unilateral y persistente de la confianza y cooperación entre las partes en conflicto- son útiles para comenzar el proceso de paz. Estrategia de esfuerzos unilaterales y persistencia cuyo propósito es establecer un clima de confianza y cooperación entre las partes contendientes
¿Qué efectos tiene el prejuicio?
-Profecías auto cumplidas: relación con las expectativas
-Amenaza de estereotipo: cuando las personas se ven enfrentadas a una tarea que puede confirmar un estereotipo cultural
¿Cómo reducimos el prejuicio? (3)
a) Aprendizaje social: aprendiendo por repetición haciendose notar la ilegitimidad de los puntos de vista.
b) Hipotesis de contacto: mayor contacto puede reducir el prejuicio
c) Recategorización: las personas que antes son vistas como outgroup pertenecen al ingroup y son vistas favorablemente.
¿Cuál es la diferencia entre prejuicio y discriminación?
Prejuicio: afectivo. Discriminación: conductual.
¿Qué es el estereotipo?
(Cognitivo) es una creencia cognitiva del prejuicio. Actuan comoterías que guian lo que atendemos y poseen gran influencia sobre cómo procesamos la información. Corresponde a una generalización acerca de los miembros de un grupo, que nos hace atribuir a casi todos los miembros de un grupo ciertos atributos, independientemente de la variación que exista entre sus miembros
¿Qué es la personalidad autoritaria?
Son personas con una tendencia a recibir de forma favorable ideas prejuiciosas. El desarrollo de este estilo de personalidad fue asociado a una familia excesivamente preocupada de conformarse a los códigos morales convencionales (padres muy estrictos). Son personas sumisas y ansiosas ante figuras de autoridad. La frustración y ansiedad asociada es desplazada hacia grupos sociales “inferiores”, con menos poder.
¿Qué es la dominancia social?
todas las sociedades están organizadas de forma jerárquica, donde algunos grupos tienen más poder que otros. Las jerarquías se crean, mantienen y justifican a través de mecanismos individuales e institucionales. La mayor parte de las formas conocidas de opresión (racismo, sexismo, clasismo) pueden ser vistas como manifestaciones de jerarquías basadas en grupos
¿Qué mecanismos crean y preservan jerarquías sociales?
❏ Diferencias individuales (orientación a la Dominancia Social) (el desarrollo de una predisposición personal que las hace estar más dispuestas a desear y/o justificar esta desigualdad).
❏ Conductas institucionales (procesos de selección y socialización (ideológica) en instituciones
que promueven o que atenúan las jerarquías).
❏ Identidades sociales y grupales
❏ Ideologías sociopolíticas
❏ Mecanismos individuales
¿Qué dice el modelo dual de Duckit? (Autoritarismo)
propone que el autoritarismo se relaciona con una visión del mundo como un lugar peligroso (genera una actitud hacia grupo amenazante), mientras que la dominancia social se relaciona con una visión del mundo como una jungla competitiva (genera una actitud hacia grupos competidores)
¿Qué dice la teoría de Sheriff del conflicto de grupo realista?
Los conflictos que emergen entre los grupos son racionales o realistas en la medida que se basan en una competencia real por recursos escasos. La hipótesis fundamental de este enfoque es que las actitudes y comportamientos intergrupales tenderán a reflejar los intereses del grupo. Entonces con metas compatibles hay igualdad.
¿Qué dice la teoría de la identidad social de Tajfel?
Los procesos básicos que subyacen a la emergencia de prejuicios involucran a la categorización social (acentuación de las similitudes intra categorías y diferencias inter categorías) y sus productos básicos, la discriminación y estereotipificación.
¿Qué es el paradigma del grupo mínimo?
lo mínimo que se tiene para decir que es un grupo. Se ve la preferencia al propio grupo. La teoría se basa en el propio grupo, no en por qué hay conflicto con el otro.
¿Qué condiciones dan lugar al rechazo del exo grupo?
❏ Amenaza percibida
❏ Superioridad moral
❏ Falta de metas comunes
❏ Poder y exacerbación del conflicto
❏ Percepción de distancia valórica
¿Qué dice la teoría del contacto de Allport?
Cuando dos grupos sociales entran en contacto, se generan actitudes intergrupales. Se activan la categorización, procesos evaluativos, etc. Esta interacción puede ser positiva o negativa. Para que haya una consecuencia positiva y por ende, se disminuya el prejuicio, Allport propone:
Igualdad de status dentro de la situación.
Cooperación intergrupal, metas comunes.
Conocimiento recíproco, personalizado.
Apoyo Institucional para el contacto.
