5. Kommunikation Mit Medien Flashcards
(48 cards)
Media Relations (Pressearbeit)
Umfasst alles Steuerungsversuche ggüber der Zwischenzielgruppe der Journalisten, um damit indirekt die journalistischeb Publika als eigtl Zielgruppe der UK zu erreichen
-Adressaten sind Kunden, Investoren oder die breite Öffentlichkeit. Werden durch Pressearbeit indirekt angesprochen
Gründe für die Bedeutung der Pressearbeit?
Hohe Reichweite, geringe Kosten, Vertrauenswürdigkeit
Marke Definition (3)
-Im jur Sinn alle Zeichen die geeignet sind, Waren von denjenigen eines anderen Unternehmens zu unterscheiden
-im ökonomischen Sinne Assets die Identifikation, Differenzierung und Wert generieren
-im sozialpsych Sinn, handlungsleitende Bilder in den Köpfen von Konsumenten
Wieso wurden Marken für Unternehmen wichtig?
Weil sie als Instrument gesehen werden um sich in gesättigten und durch starke Konkurrenz geprägten Märkten abzusetzen
Marke Reaktionskette
-fokus nichts auf produkt, sondern auf das Unternehmen
Marke ist toll=das Unternehmen ist toll=alle Produkte des Unternehmens sind toll
Warum sind Marken für Unternehmen interessant?
-helfen Markenbesitzer sich am Markt zu differenzieren
-sorgen dafür dass der USP (Unique Selling Proposition) beim Kunden ankommt
-garantieren dass das Unternehmen bei der Zielgruppe präsent bleibt
Corporate Branding-Markenentwicklung Schritte (6)
Entwicklung einer Marke: Marketing , aber UK koordiniert die mit der Marke transportierten Botschaften über alle Teilbereiche. Meist auf den Kunden fokussiert.
1.Entwicklung der Markenidentität
2. Ableitung der Markenpositionierung
3. Analyse des Brandings von Konkurrenten
4. Entwicklung des Markennamens
5. Entwicklung des Design
6. Branding Controlling
Employer branding
Arbeitsmarkt und potenzielle Bewerber angesprochen (Ausgangspunkt Fachkräftemangel= War for Talents) Ähnliche Mechanismen wie bei Corporate Branding
- alle Entscheidungen die die Planung, Gestaltung, Führung und Kontrolle einer Arbeitgebermarke sowie der entsprechenden Marketingmaßnahmen betreffen, mit dem Ziel, Fachkräfte zu beeinflussen
Media relations
Umfasst alle Steuerungsversuche gegenüber der Zwischenzielgruppe der Journailisten, um damit indirekt die journalistischen Publika als eigentliche Zielgruppe der UK zu erreichen
-Adressaten sind Kunden, Investoren oder die breite Öffentlichkeit, werden durch die Pressearbeit indirekt angesprochen
Spielt Pressearbeit immernoch eine grosse Rolle?
Ja, in DE lesen 45 Mio tgl Tageszeitung, 15 Mio schauen Nachrichtsendungen, 10 Mio lesen fachzeitschriften, das Angebotvon Online Ausgaben erreichen noch mehr Menschen
- hohe Reichweite, geringe Kosten
Pressearbeit Herausforderungen
Von der Masse abheben und dabei ethische Normen wahren, statt Geschenke an Journalisten zu verteilen und geschönte Informationen breit zu streuen
Stakeholder Pressearbeit
-politische Akteure
-Investoren
-Kunden
-Mitarbeiter
Journalisten: zweischneidiges Schwert
Journalisten genießen hohes Vertrauen und viel Reichweite. Ihr Lob bedeutet viel, ihr Kritik aber auch…
Grundregeln für das zusammenspiel zwischen Journalisten und Pressesprecher
-Glaubwürdigkeit
-Zuverlässigkeit
-Erreichbarkeit
-Grenzen kennen
Instrumente der Pressearbeit
-direkte Kommunikation: zB Pressekonferenz, Pressegespräch
-indirekte Kommunikation: zB Pressemitteilung, Pressefoto, Presseverteiler, Pressecenter (newsroom)
Corporate Branding Definition
Alle Maßnahmen zur Gestaltung eines Angebots die dazu geeignet sind, ein Angebot aus der Masse gleichartriger Angebote herauszuheben und die eindeutige Zuordnung des Angebots zu einer konkreten Marke ermöglichen
Employer Branding Maßnahmen
-Platzierung als attraktiver Ag
-Motivation zur Abgabe von Bewerbung
-Aufbau eines Bewerberpools und Umgang mit Fachkräftemangel
-Schaffung UEP (Unique Employment Proposition)- Alleinstellung
Impression Management
Das bewusste Bemühen von Unternehmen, den Eindruck, den sie auf andere hinterlassen, zu steuern und zu kontrollieren und dabei glaubwürdig zu bleiben. Schein und Sein sollen nicht zu weit auseinander liegen
Impression Management: 3 Eindrücke sollen vermittelt werden
-Sympathie
-Attraktivität
-Authorität
Strategien Impression Management
-direkt/indirekt
-offensiv/defensiv
-können in Kombi eingesetzt werden
Impression managment strategien (offensiv)
Offensiv/direkt: am meisten verwendet, geht darum sich mit positiven Attributen in Verbindung zu bringen
Offensiv-indirekt: nicht das eigene Image in den Mittelpunkt stellen, sondern positive Assoziationen durch Verbindung mit anderen hervorrufen zB Sponsoring
Impression Management defensive Strategien
Defensiv-direkt: negatives Image vermeiden, Verlust von Vertrauen und Glaubwürdigkeit ausgleichen zB öffentliche Entschuldigung, aktive Wiedergutmachung
Defensiv-indirekt: Beziehungen zu Kooperationspartnern bewusst thematisieren (negativ-trennen, positiv-betonen), negatives Image loswerden
Csr
Corporate Social Responsability
- zunehmend wichtigere Rolle
-„tue gutes und rede darüber“
-altuellen Zeitgeist folgen zB Nachhaltigkeit
-Maßnahmen zur Vermittlung verantwortungsvollen Verhaltens
-extrinsische Motivation
Digital Natives
Millenials und Gen Z, sind mit der Technologie aufgewachsen
