Effecten van motiverende elementen in instructieve teksten. Flashcards
Welke nieuwe ideeën over instructieve teksten ontstonden er in de jaren 80?
Instructieve teksten moeten lezers niet alleen toegang geven tot de informatie, maar motiveren om de informatie te lezen. Instructieve teksten zullen dan beter gelezen worden.
Wat is de instrumentele visie?
De traditionele visie op het ontwerpen van instructieve teksten die alleen procedurele informatie toelaat.
Welke uitspraken doen aanhangers van de affectieve visie?
- Geen “friendly documents” maar “seductive documents” (Horton)
- Geen instrumentele visie maar affectieve visie (Karreman et al)
Wat wordt bedoeld met de affectieve visie op het ontwerpen van instructies?
De visie dat schrijvers verder moeten gaan dan instrueren en informeren: ze moeten de lezer van instructies motiveren om te blijven proberen wanneer het leren werken van het apparaat of programma minder makkelijk gaat.
De motiverende elementen die in de diverse onderzoeken zijn ingezet, zijn van verschillende aard. Welke zijn er?
Motiverende elementen
Vervangen technische termen door gewone termen uit de leefwereld van de gebruiker;
Informatie concreet maken met behulp van anekdotes, voorbeelden, testimonials, metaforen (voorstelbaar);
Gebruikers benaderen als de ‘held’ uit een verhaal over vooruitgang en overwinning (mens versus machine). ‘Als u deze handleiding gelezen hebt kunt u….’etc.;
Gebruikers in een bepaalde ‘rol’ duwen, en als schrijver in een motiverende rol stappen.
Wat is de hypothese van het onderzoek van Loorbach et al.?
Hypothese: motiverende elementen hebben positief effect op effectiviteit en efficiency van taakuitvoering, en op de tevredenheid van de gebruiker (en dus positief effect op taakuitvoering en intentie tot aanschaf producten)
Wat waren de resultaten van het eerste onderzoek (2006) van Loorbach et al.?
In onderzoek Loorbach et al, 2006 geen positieve effecten van (mix van) motiverende elementen op effectiviteit en efficiency van taakuitvoering, waardering van het product, of gevoel van zelfredzaamheid (self-efficacy).
Wel positief effect op waardering van de instructieve tekst zelf.
Wat onderzochten Loorbach et al.?
Het nut van motiverende elementen in instructies
Waar staat ARCS voor?
- Attention: aandacht trekken en vasthouden
- Relevance: Verhogen van persoonlijke relevantie van de instructie (raakvlakken met dagelijks leven en eigen doelen)
- Confidence: Verhogen zelfvertrouwen (‘Confidence’).
- Satisfaction: Tevredenheid van de lezer met de leerervaring
Wat deden Loorbach et al anders in 2007?
- Selectie van specifieke motiverende elementen:
- Kleur (lay-out) en opvallende tussenkopjes
- Bepaalde rollen voor lezers
- Niet-technische terminologie
- Narratieve elementen (testimonials, anekdotes)
- Koppeling specifieke motiverende elementen aan specifieke functies (‘ARCS’model)
Wat waren de resultaten van het tweede onderzoek (2007) van Loorbach et al.?
- Toevoegen motiverende elementen heeft enig effect op performance van doelgroep (bejaarden): meer taken met mobieltje correct uitgevoerd. Er lijkt een verband te zijn met verhoogd gevoel van Relevantie en met name verhoogd zelfvertrouwen (minder snel opgeven, Confidence).
- Geen effecten op tekstwaardering (vgl. Loorbach 2006). Rol doelgroep?
Wat verstaan we onder ‘zelfeffectiviteit?
Zelfeffectiviteit is de verwachting in staat te zijn om een bepaald soort gewenst gedrag te vertonen.
Welke vier bronnen bepalen volgens Bandura de zelfeffectiviteit?
- Enactive mastery experiences
- Vicarious mastery experiences ook wel Modelling
- Verbale overtuiging
- Fysiologische en emotionele staat van de gebruiker
Licht het begrip ‘enactive mastery experiences’ toe.
Als iemand het gewenste gedrag al eens eerder succesvol heeft weten te vertonen, zal zijn zelfeffectiviteit hoger zijn. En vice versa.
(Dit is de meest invloedrijke factor)
Licht het begrip Vicarious mastery / Modelling experiences toe?
Dit is het betrekken van iemand anders (lijkend op hem of haar) succes of falen met de taak op jezelf. Heeft effect op zelfeffectiviteit voor taken waarmee iemand weinig of geen ervaring heeft.
