7. Bevezetés az EEM-be Flashcards
(23 cards)
A vezetés olyan stratégiai feladat, amely a
- munkatársak kiválasztásán, fejlesztésén, motivációján keresztül eléri az emberek elhivatottságát és alkalmasságát a szervezet céljainak megvalósításához
- feleslegessé váló emberek hatékony átirányítására és végül leépítésére irányuló tevékenységek összessége
Emberi erőforrás menedzsment területei
- emberi erőforrás tervezése
- munkakör tervezése
- toborzás, kiválasztás
- emberi erőforrás fejlesztése
- ösztönzés, motiváció
- munkaügyi kapcsolatok
- munkavédelem
- belső kommunikáció
Belső kommunikáció fogalma
A vezető és beosztottak közötti információcserét, a vezetők hitelének erősítését, a beosztottak részvételének, elkötelezettségének biztosítását hivatott létrehozni
EEM hatékonyságának összetevői
- magad szervezeti teljesítmény
- termékek és szolgáltatások magas minősége
- hatékony foglalkoztatás
- munkaerő költségek ellenőrzött szinten tartása
- alacsony fluktuáció és hiányzás
- versenyképes bérszint
- dolgozok elégedettségét megalapozó munkafeltételek
- megfelelés a törvényeknek, jogszabályoknak
- előre vivő elvek, módszerek alkalmazása
EE felértékelődésének jele
- tudástőke (knowledge capital)
- intellektuális tőke (intellectual)
- goodwill, know how
- immateriális javak (immaterial or intangible)
- kapcsolati tőke (relationship)
- ügyfél tőke (client)
- szervezeti tőke (organizational)
- információs tőke (informational)
- társadalmi tőke (social)
- kulturális tőke (cultural)
Ösztönzés, motiváció
Az egyének és csoportok részére szükséges a meghatározott célok elérése érdekében
Anyagi vagy erkölcsi
McGregor X-elmélet
Központjában az irányításnak és az ellenőrzésnek a hatalom gyakorlása révén működő taktikái állnak
McGregor Y-elmélet
Centrumban az emberi kapcsolatok, az egyéni célok összekapcsolása a vállalkozás sikerével
X elmélet szemlélete
- átlagember nem szeret dolgozni
- ösztökélni kell, ellenőrizéssel, irányítással
- szereti ha irányítják, elhárítja a döntés felelősségét
- kevés ambícióval rendelkezik, biztonságra törekszik
Y elmélet szemlélete
- fizikai és szellemi erőkifejtést szívesen végez
- képesek irányítani, ellenőrizni magukat, olyan célok eléréséhez, amelynek elkötelezték magukat
- célok melletti elkötelezettségük a célok kívánatosságának és az elérésükkel kapcsolatos meggyőződésük függvénye
- nemcsak elfogadja, hanem keresi a felelősséget
- sok olyan képessége van, amelyet szívesen fejlesztené ki, de amelyeket a hagyományos menedzsment kevéssé hasznosít
Maslow elmélete (piramis) lentről felfelé
- fiziológiai szükségletek
- biztonság
- társas kapcsolatok - szeretet
- megbecsültség
- önmegvalósítás
Fiziológiai szükségletek munkahelyi motivátorai
- alapbér
- étkezde
- fűtés
Biztonság munkahelyi motivátorai
- biztonságos munka
- biztos munkahely
- juttatások (orvosi ellátás, nyugdíjpénztár)
Közösséghez tartozás munkahelyi motivátorai
- munkacsoportok
- szakmai közösségek
- személyes kapcsolatok
Elismertség munkahelyi motivátorai
- kinevezés
- felelősség
- kitüntetés
- státuszszimbólumok
Önmegvalósítás munkahelyi motivátorai
- kreativitást igénylő feladatok
- fejlődési lehetőségek
- munkakör gazdagítása
Herzberg
Elégedettség - “motivátorok”
- teljesítmény
- elismerés
- maga a végzett munka
- felelősség
- előrejutás
- fejlődés
Hunt motivációs céljai
10 részcél
- pénz
- stresszkezelés
- kockázat kerülés
- munka strukturáltsága
- félelem az elszigeteltségtől
- csoporthoz tartozás
- elismertség, ego
- hatalom
- autonómia, kreativitás
- személyes fejlődés
Hunt motivációs céljai
6 fő cél
- komfort, anyagi jólét
- strukturáltság
- kapcsolat (csoport)
- elismertség
- hatalom
- önmegvalósítás
Skinner megerősítéselmélete
Szükségletek -> viselkedés -> következmények:
- pozitív megerősítés
- negatív megerősítés
- büntetés
- megszüntetés
Túlzott specializáció
- teljesítményromlás
- unalmassá válhat
- nincs áttekintés az egészről
Túlzott specializáció megoldásai
- munkakör megosztás
- kötetlen és rugalmas munkaidő
- munkabővítés
- munka rotáció
- munkacsoportok
Herzberg
Elégedetlenség - “fenntartók”
- szervezeti politika és irányítás
- vezetés
- kapcsolat a vezetővel
- fizetés
- kapcsolat a munkatársakkal
- beosztás
- kapcsolat a beosztottakkal
