Como lidar com os erros no Controle Interno da Qualidade ​

Question 1

1° Passo - Quando acontece o erro - devemos:

Answer 1

Inspecionar o gráfico de controle → e as regras violadas.

Question 2

Regras Violadas - Podem ser: 2

Answer 2

Sistemáticas → Indicando Tendência

Aleatórias → Indicando Aleatoriedade

Question 3

2° Passo - Após classificar o tipo de erro, devemos:

Answer 3

Analisar as possíveis causas dos erros → buscando a causa raiz.

Question 4

3 - Após encontrar a causa raiz:

Answer 4

Realizar intervenções no sistema → visando corrigir o problema.

Question 5

3.5 - Após encontrar a causa raiz: 2

Answer 5

Avaliar e procurar conhecer seu sistema analítico e seu desempenho.

Rever o histórico de não conformidades.

Question 6

Não Conformidade - Definição

Answer 6

Erros que acontecem (no CIQ) no Mapa → Erro Aleatório / Sistemático.

Question 7

4 - Após realizar as intervenções no sistema:

Answer 7

Anotar as medidas adequadas para correção do problema.

Question 8

Registro - Importância

Answer 8

Hábito de Registrar → conduta de grande importância.

Question 9

5 - Após realizar a identificação do erro, as intervenções no sistema e anotar as medidas tomadas para realizar a correção do problema:

Answer 9

Só agora iremos repetir a corrida analítica → para controle.

Question 10

5.5 Se o critério foi rejeitar a corrida analítica:

Answer 10

Deve-se realizar nova corrida para todos os níveis de controle da corrida rejeitada.

Question 11

6 - Após realizar a nova corrida analítica:

Answer 11

Testar os novos dados → fornecendo novos valores para substituir os anteriores.

Question 12

7 - Após obter os novos dados:

Answer 12

Interpretar o resultado → e decidir o encaminhamento.

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