8访谈法、问卷法和观察法

Question 1

访谈法

Answer 1

访谈法是研究者通过与研究对象的交谈来收集有关对方心理特征与行为的数据资料的研究方法。

Question 2

研究访谈的性质

Answer 2

研究访谈是有研究者发动，目的在于采集与研究课题有关的信息。

这种访谈集中于研究的特定内容，以期系统的解释、描述和预测一定的心理特征或者活动。 访谈的结果往往不象心理治疗那样直接影响被访者，而是有比较长远和广泛的利益。

Question 3

访谈法的类型

Answer 3

研究访谈按照提问和反应的结构方式分为不同的类型：
（1）“有结构”方式是一种有指导性的、正式的、事先决定了问题项目和反应可能性的访谈形式；
（2）“无结构”方式则是一种非指导性的、非正式的，自由提问和作出回答的访谈形式。 还有两种半结构的访谈：
（1）半结构访谈Ⅰ，要求被试自由的回答预定的访谈问题，也可以用讨论的方式作答；
（2）半结构访谈Ⅱ，按有结构的方式回答无结构的问题。

Question 4

访谈法的优点：

Answer 4

（1）访谈法比较灵活、适用面广；
（2）访谈法能够比较有效的收集人的态度、知觉、意见等方面的资料；
（3）访谈法能够了解被访人的动机、个性和情感特点；
（4）访谈法容易建立主客双方融洽的关系。

Question 5

访谈法的缺点：

Answer 5

（1）对访谈结果的处理和分析比较复杂，要求由专门的人员进行；
（2）访谈人的价值观、信念和偏向也会影响被访人的反应，必须事先进行适当的访谈技术训练；
（3）访谈工作比较花费时间和精力，因此代价比较高。

Question 6

问卷法

Answer 6

问卷法不但是目前心理学研究中最经常应用的研究方法之一，也是经济学、社会学、管理科学和各种教育研究的重要方法。

Question 7

问卷法的性质

Answer 7

问卷法是通过书面形式、以严格设计的心理测量项目或问题，向研究对象收集研究资料和数据的一种方法。

Question 8

问卷法的类型

Answer 8

问卷法象访谈法一样，可以分为有结构和无结构问卷，问卷提问的方式决定了问卷的结构程度。

问卷法由于采用了量表形式，因此也可以用心理测量的分类方式，即称名型、顺序型、等距型和等比型问卷量表。

Question 9

问卷法的优点：

Answer 9

（1）它比较客观统一，效率比较高，可以用团体方式进行；
（2）结果统计高度数量化、规范化；
（3）费用低，不用花很多力气去训练使用人员；
（4）在有的课题的研究中，由于问卷不记名，使得答卷人更加开放，真实的反映自己的观点和态度。

Question 10

问卷法的缺点：

Answer 10

（1）它不够灵活，多数问卷要求以有结构的方式回答问题，使人感到不能充分说明自己的态度，有时还有由于不回答许多项目而使问卷失效；
（2）问卷法只适合具有一定文化程度的人，使得应用范围受到限制。

Question 11

影响访谈效果的因素

Answer 11

1、成功访谈的条件

2、访谈人的影响

Question 12

1、成功访谈的条件

Answer 12

（1）资料的可及性
（2）被访人的认知
（3）被访人的动机

Question 13

2、访谈人的影响

Answer 13

（1）提问方式
（2）探究方式
（3）激发动机
（4）访谈记录
此外，访谈人的注意、兴趣、倾向、记录能力等也都影响访谈的效果，在访谈过程中应当加以注意和控制。

Question 14

访谈的信度、效度和客观性

Answer 14

访谈信度通常以稳定性来评估，即我们所说的重测信度。还可以用客观性来考察，“客观性”是指两个或多个访谈人在划分反应类别上的一致程度。
访谈的效度比较难确定，可以根据谈话标准计算预测效度或同时效度，也可以进行构思效度的分析。
提高访谈信度和效度最有效的办法，是对访谈人进行严格的训练，并且设法控制访谈人的个性特征对于访谈结果的影响。

Question 15

访谈问题的设计

Answer 15

访谈问题的设计，首先要考虑到成功访谈的三个主要因素：信息资料的可及性、问题的认知因素以及被访人的动机。
1、开放式问题与闭合式问题
2、直接问题与间接问题
3、问题的组织与编排

Question 16

1、开放式问题与闭合式问题

Answer 16

在访谈设计中究竟应采用开放式问题还是闭合式问题，应该考虑四个方面的因素：
（1）访谈的目的
（2）被访人的信息水平
（3）被访人意见的结构
（4）对被访人情况的了解程度

Question 17

3、问题的组织与编排

Answer 17

在访谈设计时，应注意以下一些组织与编排问题：
（1）问题的编排使得问题由广泛、一般到具体，由较大问题到小问题，问题过渡自然。
（2）访谈初期的问题起说明背景、激发兴趣的作用；重要的问题放在中部，容易引起不愉快或疑惑的问题尽可能排在后面。
（3）对复杂课题，应多用复合性问题或多重问题。

Question 18

影响问卷效果的因素

Answer 18

1、受试人的主观倾向
2、工具方面的因素
3、情景方面的因素

Question 19

问卷设计的一般原则和步骤

Answer 19

1、问卷量表设计的层次
2、问卷设计的一般步骤
3、问卷测量的准确性

Question 20

1、问卷量表设计的层次

Answer 20

问卷量表的设计包含着四个层次，这就是问卷的理论构思与目的、问卷的具体形式或格式、问卷项目的语句和问卷的用词。

Question 21

2、问卷设计的一般步骤

Answer 21

问卷设计主要包括下列步骤：
（1）根据研究目的与假设，收集所需资料；
（2）确定问卷形式；
（3）列出标题和各部分项目；
（4）征求意见，修订项目；
（5）试测，以30-50人为试测样本，求出信度、效度；
（6）进行项目分析，重新修订；
（7）正式测试。

Question 22

3、问卷测量的准确性

Answer 22

问卷测量的准确性包括五个方面的特点：
（1）效度
（2）测量工具之间的相关
（3）同质性
（4）信度
（5）测量分数的分布

Question 23

常用问卷量表的设计

Answer 23

常用的问卷量表有：总加量表法、累积量表法、一致定位量表法和语义区分量表法等。

Question 24

1、总加量表法

Answer 24

总加量表发又称利克特量表，是由美国心理学家利克特于1932年创制的。

Question 25

2、累积量表法

Answer 25

累积量表法由古特曼于20世纪40年代提出的。

Question 26

3、一致定位量表法

Answer 26

一致定位量表法由瑟斯顿在20世纪20年代末提出的，是等距量表问卷设计中最常用的方法之一。

Question 27

4、语义区分量表

Answer 27

语义区分量表是由奥斯古德、苏奇和坦嫩鲍姆等在1957年研究提出的，已在问卷设计中被广泛应用。

语义区分量表的数据分析，可以分析分为三个部分分数：概念间分析、量表间分析和被试间分析。

Question 28

观察法

Answer 28

观察法是在一定时间内对特定行为表现或活动进行考察，而收集研究资料的一种方法。

Question 29

观察法的类型

Answer 29

观察法可按事先是否确定具体观察项目而分成“有结构观察”和“无结构观察”；

还可以按观察者是否直接参加所研究的活动，分成“参与观察”和“非参与观察”。 观察还可以按照对行为的不同取样方式，分成“事件取样观察”和“时间取样观察”。

Question 30

观察的特点

Answer 30

（1）首先要考虑的问题是究竟观察什么；
（2）观察需要确定“行为单元”，即观察测定中所用的行为成分的大小；
（3）观察推论的程度，即观察要求观察者作出多大程度的推论；
（4）观察系统的普遍性或者可应用性。

Question 31

观察的测定

Answer 31

1、观察评级中的反应偏向
2、混合标准评级量表
3、行为定位量表

Question 32

1、观察评级中的反应偏向

Answer 32

（1）晕轮效应，这是以对客体的一般印象而形成的恒定的评级倾向。
（2）宽大效应，这是在评级中出现过宽或过严的倾向，前者称为正宽大效应，后者叫做负宽大效应。
（3）趋中效应，这是在评级判断中避免作出极端性判断，而倾向于在量表中断打分的偏向。

Question 33

2、混合标准评级量表

Answer 33

混合标准评级量表以行为的关键事件作为评级依据。

Question 34

3、行为定位量表

Answer 34

行为定位量表对各行为等级以具体事例定位，定义明确，评级误差小，测量效度较高。

Question 35

观察法的优点

Answer 35

（1）观察数据比较客观、全面和准确；
（2）观察具有较多的“时间信息”；
（3）在观察的基础上，比较有把握作出有关心理因果关系的推论。

Question 36

观察法的缺点

Answer 36

（1）观察结果的质量在很大程度上依赖于观察者的能力和其他特征（疲劳等）；
（2）在有些情况下，观察活动可能影响被试的正常行为，使观察结果失真；
（3）观察法的运用，需要花费较大精力和较多时间对观察者进行严格的训练，观察工作的成本也比较高。