Part 3 - External business environment

Question 1

Porter’s five forces model

Answer 1

• Threat of new entrants: percentage of revenue from products protected by patents; brand value; customer loyalty; fixed costs as a proportion of total costs; assessment of how unique certain cost advantages are; market share
• Threat of substitutes: buyer’s propensity to substitute; relative price/performance of substitutes
• Bargaining power of customers: number of buyers; size of buyers; price sensitivity; level of discounts offered to customers; switching costs
• Bargaining power of suppliers: cost of suppliers’ product relative to ultimate cost; degree of differentiation between suppliers; level of discounts offered to customers; switching costs
• Rivalry between existing competitors: market growth; market capacity; market share; economies of scale; ongoing marketing expenditure

Question 2

Threat of new entrants

Answer 2

The threat of new entrants will be dictated by barriers to entry into the fuel cell market.

• Chủ yếu trình bày dựa vào đặc điểm của ngành, tự phải suy nghĩ, trong bài ít có thông tin> Đánh giá nguy cơ này là cao hay thấp
• Các performance measure tham khảo trong list ở trên
• Công ty nên làm gì

Question 3

Threat of substitutes

Answer 3

• Xác định là cái gì? (được cho trong bài, có thể là phải tự suy nghĩ). Đánh giá nguy cơ này là cao hay thấp
• Performance measure: Price, cost, quality
• Công ty nên làm gì

Question 4

Power of suppliers

Answer 4

• Là ai? Đánh giá là cao hay thấp , kèm lí do (có thể có trong bài hoặc tự nghĩ, tầm quan trong của nguyên liệu, giá thành, số lượng suppliers, bản quyền)
• PM: chủ yếu swiching cost (thời gian chuyển, thiết kế hệ thống), percentage cost of supplier in total cost, no of customers
• Công ty nên làm gì

Question 5

Power of customers

Answer 5

• Customer là ai? Đánh giá là cao hay thấp, kèm lí do (có thể trong bài hoặc tự nghĩ)
• PM: chủ yếu swiching cost (thời gian chuyển, thiết kế hệ thống), ngoài ra có thể đưa số lượng khách hàng tiềm năng, chiết khấu cho khách hàng
• Công ty nên làm gì

Question 6

Power of existing competition

Answer 6

• Đánh giá lợi thế cạnh tránh của công ty để xem khả năng cạnh tranh
• PM: chủ yế là Market share
• Công ty nên làm gì

Question 7

PEST giúp tối đa performance của Công ty như nào

Answer 7

• Identifies opportunities or threats
  Allow Sberry to identify opportunities and threats. It can maximise performance by taking actions to exploit opportunities and prevent threats
• Identifies CSFs, KPIs and helps set targets
  identify critical success factors (CSFs) and key performance indicators (KPIs)

Question 8

Lưu ý khi phân tích PEST

Answer 8

• PEST thường đi kèm với risk and uncertainty
• Khi phân tích PEST thì cần nhận định các yếu tố cơ hội, nguy cơ từ các yếu tố. Đồng thời đưa ra được solutions khuyến nghị (tận dụng cơ hội, giảm thiểu nguy cơ) – Bao gồm các khuyến nghị ngắn hạn, dài hạn
• Đối với các yếu tố có ảnh hưởng tích cực thì cần đưa ra các cảnh báo các rủi ro có thể đi kèm