Anwendungsbezogene Grundlagen der ABO-Psychologie

Question 1

Nenne 2 bedeutsame Forschungs- und Anwendungsgebiete der ABO-Psychologie

Answer 1

• Führung
• Arbeit und Gesundheit

Question 2

Definiere Führung und nenne ihr Ziel

Answer 2

Führung ist allgemein die bewusste und zielbezogene Einflussnahme auf Menschen
Ihr Ziel ist die Erfüllung gemeinsamer Aufgaben

Question 3

Anhand welcher 3 Kriterien kann Führungserfolg gemessen werden

Answer 3

• Erreichung von Unternehmenszielen (Umsatz, Gewinn, etc)
• Befähigung der Mitarbeiter durch eigene Leistung zum Unternehmenserfolg beizutragen
• Erreichung von Humanzielen (Wohlbefinden, Zufriedenheit, Commitment)

Question 4

Womit beschäftigt sich Führungsforschung primär?
Welche 4 Faktoren interagieren hierbei miteinander?

Answer 4

Wie Führung gestaltet werden muss, um Unternehmensziele zu erreichen

Abhängig von der ♦Führungskraft►ihrem ♦Führungsverhalten◄► den geführten ♦Mitarbeitern und der ♦Führungssituation (die Einfluss auf alle Prozesse hat)

Question 5

Welche 4 Arten von Ansätzen gibt es, um Führung zu beschreiben, erklären, vorherzusagen und zu beeinflussen

Answer 5

• Eigenschaftsorientierte Ansätze
• Verhaltensorientierte Ansätze
• Situative/ Kontingenzansätze
• Interaktionistische Ansätze

Question 6

Beschreibe Eigenschaftsorientierte Ansätze zur Erklärung von Führungserfolg

Answer 6

Soll stabile und situationsunabhängige Merkmale von Führungskräften, die mit Führungserfolg korrelieren, identifizieren

Question 7

Nenne Merkmale, die Führungskräfte nach Eigenschaftsorientierten Ansätzen besitzen sollen (4+6)

Answer 7

Nach den Big Five korrelieren positiv:

• Gewissenhaftigkeit
• Extraversion
• Offenheit
• emotionale Stabilität

weitere Korrelate sind:

• Intelligenz
• hohe Stresstoleranz
• Selbstvertrauen
• internale Kontrollüberzeugung
• hohe Leistungsmotivation
• Machtbedürfnis

Question 8

Was ist die dunkle Triade?

Answer 8

aus Eigenschaftsorientierten Ansätzen zur Führung
Eigenschaften mit negativem Einfluss auf Führung

• Narzissmus
• Machiavellismus
• Psychopathie

Question 9

Was ist Machiavellismus?

Answer 9

politische Theorie, nach der zur Aneignung politischer Macht jedes Mittel unabhängig von Recht und Moral erlaubt ist

Question 10

Nenne Führungsstile nach Verhaltensorientierten Theorien (7)

Answer 10

►Kurt Lewin:

• autoritäre Führung
• demokratische Führung
• Laissez-faire-Führung

►Ohio-Studie:

• mitarbeiterorientierte Führung
• aufgabenorientierte Führung

►Burns:

• transaktionale Führung
• transformationale Führung

Question 11

Beschreibe die 3 Führungsstile nach Kurt Lewin

Answer 11

verhaltenstheoretisch

• autoritär: Führungskraft trifft alleine Entscheidungen, es gibt klare Anweisungen
• demokratisch: Führungskraft legt Wert auf das Urteil der Mitarbeitenden - Fairness
• Laissez-faire: Führungskraft trifft nur vage Ansagen, kaum Lenkung

Lewin postuliert den demokratischen Stil als am erfolgreichsten

Question 12

Beschreibe die Ergebnisse der Ohio-Studie

Answer 12

Studie zu Auswirkungen von Führungsverhalten - standardisierter Fragebogen an Mitarbeiter um das Verhalten ihrer Vorgesetzten zu beschreiben

►mitarbeiterorientierte Führung

• Bedürfnisse der Mitarbeiter werden beachtet
• Wertschätzung für gute Arbeit
• stärkt den Selbstwert der Mitarbeiter
• behandelt Mitarbeiter gleichwertig
• Einbezug in wichtige Entscheidungen

► aufgabenorientierte Führung

• auf Arbeitsergebnisse fokussiert
• klare, detaillierte Zielsetzungen
• Belohnung der Mitarbeiter nur bei Zielerreichung

Question 13

Welcher Fragebogen kann genutzt werden, um Mitarbeiter- bzw Aufgabenorientierung einer Führungskraft zu ermitteln?

Answer 13

der Fragebogen zur Vorgesetzten-Verhaltens-Beschreibung (FVVB) von Fittkau-Garthe

Question 14

Welche Effekte haben niedrige und hohe Mitarbeiter- und Aufgabenorientierung

Answer 14

Eine hohe Ausprägung in beiden Dimensionen ist wünschenswert und führt zu höherer Leistung, Motiavtion und Zufriedenheit.

hohe Mitarbeiterorientierung führt zu:

• kaum Beschwerden
• geringe Fluktuation

hohe Aufgabenorientierung zu

• hoher Leistung

Question 15

Beschreibe transaktionale und transformationale Führung nach Burns (3+4)

Answer 15

transaktionale Führung:

• lerntheoretisches Prinzip von Belohnung und Bestrafung
• bei Zielerreichung belohnen, sonst sanktionieren
• klare Ziele und Setzen von Anreizen

transformationale Führung

• intrinsische Anreize, Selbstverwirklichung, Identifikation
• visionäre Gedanken der Führungskraft
• Ziel: Sinn der Arbeit vermitteln
• mitarbeiterorientiert

Question 16

Welche vier Techniken machen transformationale Führung aus?

Answer 16

• idealisierter Einfluss (Charisma): Führungskraft als bewundertes Vorbild
• inspirierende Motivierung: attraktive und inspirierende Zukunftsvisionen von der Führungskraft
• intellektuelle Stimulierung: Anregung der Mitarbeiter zu neuen Ideen, kritische Haltung zum Status quo, Kreativität
• individualisierte Behandlung: Eingehen auf individuelle Bedürfnisse der Mitarbeiter und Förderung derer Stärken

Question 17

Vor- und Nachteil transformationaler Führung

Answer 17

Pro:

• positive Auswirkungen auf Zufriedenheit,
• Vertrauen
• und Commitment

Contra:

• zu enge emotionale Beziehung zur Führungskraft kann sich negativ auf
• kritisches Denken
• und auf Kreativität und Innovationen auswirken

Question 18

Nenne 3 Situative/ Kontingenzansätze zur Führung

Answer 18

• Fiedlers Kontingenzmodell
• normatives Entscheidungsmodell von Vroom und Yettons
• Weg-Ziel-Theorie der Führung nach House

Question 19

Welche Kritik wird an Eigenschafts- und Verhaltenstheorien zur Führung geübt? (3)

Answer 19

Sie gehen davon aus, dass

• Führungspersonen und Verhalten relativ stabil/ starr ist und es
• eine optimale Führungstechnik gibt,
• die unabhängig von der Situation ist

Question 20

Was bedeutet Kontingenz?

Answer 20

Verknüpfung von verschiedenen Ereignissen, wodurch eine Wechselbeziehung entsteht (zB Reiz-Reaktion, oder eben Führungssituation-Führungsperson i suppose)

Question 21

Beschreibe Fiedlers Kontingenzmodell zur Führung

Answer 21

situatives/ Kontingenzmodell
definiert zwei Arten von Führern:
►mitarbeiterorientiert

• Erreichung der Aufgabe durch gute Beziehungen mit der Gruppe
• eignet sich besonders in mittelgünstigen Situationen

►aufgabenorientiert

• Fokus auf die Durchführung der Aufgabe selbst
• eignet sich in extrem günstigen oder extrem ungünstigen Situationen

Question 22

Beschreibe extrem günstige oder extrem ungünstige Situationen für eine Führungskraft für Fiedlers Kontingenzmodell (3)

Answer 22

extrem günstig:

• strukturierte Aufgabe,
• Führungskraft hat starke Positionsmacht
• pflegt gute Beziehung zu den Beschäftigten

ungünstig: Gegenteile

Question 23

Beschreibe das normative Entscheidungsmodell nach Vroom und Yetton

Answer 23

situativer / Kontingenzansatz zur Führung
Taxonomie zur Beschreibung von “richtigem” Führungsverhalten in Abhängigkeit der Situation
► Stellung eines Entscheidungsbaumes, der nach der Diagnose der situativen Gegebenheiten eine Handlungsempfehlung für die Führungskräfte ableiten lässt

Question 24

Beschreibe die Weg-Ziel-Theorie von House

Answer 24

situativer/ Kontingenzansatz zur Führung
vier Arten von Führungsverhalten

• direktive Führung
• unterstützende Führung
• leistungsorientierte Führung
• partizipative Führung

müssen je nach Situation flexibel angewendet werden können

Question 25

Wann sollte welcher Führungsstil der Weg-Ziel-Theorie von House angewandt werden?

Answer 25

direktiver Führungsstil bei - wenig strukturierten und komplexen Aufgaben - geringes persönliches-Wachstums-Bedürfnis der Mitarbeiter unterstützender Stil bei - klaren Aufgaben - Mitarbeiter Interesse an persönlichem Wachstum leistungsorientierter Stil bei - komplexe Aufgaben - Interesse an persönlichem Wachtstum partizipativer Stil bei - unstrukturierten Aufgaben

Question 26

Beschreibe interaktionistische Ansätze zur Führung und nenne ein Modell

Answer 26

Gehen davon aus, dass sich die Qualität der Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeitern auf den Führungserfolg auswirkt. ►Leader-Member-Exchange Theory (LMX) nach Graen und Uhl-Bien

Question 27

Was bedeutet dyadisch?

Answer 27

Zweierbeziehung, oder Zweiersystem

Question 28

Beschreibe die Leader-Member-Exchange Theory von Graen und Uhl-Bien

Answer 28

Führungskräfte hegen mit jedem Mitarbeitenden eine separate Austauschbeziehung Die Qualität dieser Beziehung wird ua. an den Dimensionen Loyalität und Vertrauen bemessen Zwei Typen von Beziehung: - In-Group: Mitarbeiter, die dank der besonderen Beziehung einen besonderen Status erhalten - Out-Group: Mitarbeiter, die sich über organisationale Vorgaben definieren Drei Phasen: 1. Führungskraft und Mitarbeiter sind sich fremd 2. Entstehung von Respekt, Loyalität und Vertrauen 3. partnerschaftliche Beziehung mit gemeinsamen Interessen

Question 29

Beschreibe die In- und Out-Group Mitarbeiter in der Leader-Member-Exchange Theory (4+3)

Answer 29

In-Group Mitglieder: - von Führung besonders geschätzt - erledigen Arbeiten über ihre Pflichten hinaus - übernehmen Verantwortung - erhalten mehr Zuwendung, Aufmerksamkeit und Unterstützung von der Führungskraft Out-Group Mitglieder - erledigen eher Routineaufgaben - weniger Verantwortung - Beziehung zur Führungskraft hauptsächlich formale Vereinbarungen

Question 30

Nenne empirisch gestützte Effekte einer positiven Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden (6)

Answer 30

- höhere Arbeitszufriedenheit - höhere Zufriedenheit mit der Führungskraft - höhere Leistung - hohes Commitment - positives Verhalten am Arbeitsplatz - negative Korrelation mit Kündigungsabsicht

Question 31

Was ist "Führung von unten"

Answer 31

Wenn Mitarbeiter im Rahmen einer interaktionalen Beziehung mit der Führung Einfluss auf den Führungsprozess nehmen können.

Question 32

Nenne 5 Einflusstaktiken von Untergebenen auf die Führung und worauf einige dieser Techniken Einfluss haben

Answer 32

- Sachliche Überzeugung (Rationalität) - Einschmeicheln (Freundlichkeit) - Sich beraten lassen (Konsultation (von Führung?) - Koalitionen bilden (Unterstützung anderer Mitarbeiter sichern) - Austausch anbieten (Trading) Ersten 3 sind in Reihenfolge am einflussreichsten in Beziehung auf Leistungsbeurteilung durch den Vorgesetzten vergleichsweise geringen Einfluss auf Gehalt und Beförderung

Question 33

Nenne und beschreibe 2 Führungsinstrumente (5+2)

Answer 33

Mitarbeitergespräche und Mitarbeiterbeurteilungen (Zielvereinbarungen) ►Mitarbeitergespräch: - formaler Anlass - regelmäßig - fester Zeitrahmen - Ziel: Beeinflussung von Verhaltensweisen |partnerschaftlicher, zielorientierter Dialog - Themen: Leistungsbeurteilung, Entwicklungsplanung ► Zielvereinbarungen ("Management by Objectives") - Mitarbeiter können ihre Arbeit auf Grundlage vereinbarter Ziele selbst einteilen - aktive Beteiligung der Mitarbeiter an der Zielfestlegung

Question 34

Mit welchen Bereichen beschäftigt sich das Thema der Gesundheit?

Answer 34

psychische und physische Unversehrtheit: physisch: externe Faktoren wie Lärm, Gift, Gase, einseitige Tätigkeiten psychisch: Work-Life-Balance, Leistungsintensivierung, Unbeständigkeit

Question 35

Sind physische oder psychische Krankheiten mit längeren Ausfallzeiten verbunden?

Answer 35

psychische Erkrankungen sind mit längeren Ausfallzeiten als somatische Krankheiten verbunden 43% der Frühberentungen gehen auf eine psychisch bedingte Erwerbsminderung zurück

Question 36

Wie werden Stress, psychische Belastung und Beanspruchung unterschieden?

Answer 36

- Stress: durch Stressor ausgelöster Spannungszustand, aus Angst vor aversiver Situation - Belastung: Gesamtheit aller Einflüsse, die extern auf den Menschen einwirken (zB Hitze, Zeitdruck, Lärm etc) ♦grundsätzlich neutral! - Beanspruchung: unmittelbare Auswirkung psychischer Belastungen in Abhängigkeit seiner Ressourcen

Question 37

Beschreibe die 3 Ebenen von Stress in Bezug auf kurz- und langfristige Reaktionen (physiologisch/ somatisch: 3+4, kognitiv 4, behavioral 5+3)

Answer 37

physiologisch/ somatisch: - kurzfristig: Herzfrequenz, Blutdruck, Stresshormone (Cortisol und Adrenalin) - langfristig: psychosomatische Beschwerden, Depression, Unzufriedenheit, Resignation kognitiv: - kurzfristig: Anspannung, Frustration, Ärger, Ermüdung behaviroal: - kurzfristig: Rückzug, Fehlhandlung, Reizbarkeit, verringerte Konzentration, Konflikte - langfristig: Alkohol-/ Drogenkonsum, Anstieg der Fehlzeiten, innere Kündigung

Question 38

Nenne 4 Erklärungsmodelle im Zusammenhang von Arbeit und Gesundheit

Answer 38

- Transaktionales Stressmodell von Lazarus und Folkman - Job-Demand-Control-Modell von Karasek und Theorell - Modell der Gratifikationskrise von Siegrist (Effort-Reward-Imbalance-Modell) - Person-Environment-Fit-Modell von Edwards, Caplan und van Harrison

Question 39

Beschreibe das Transaktionale Stressmodell von Lazarus und Folkman

Answer 39

kein klassisches arbeitspsychologisches Modell Stressor►primäre Bewertung (Stressor)►sekundäre Bewertung (Ressourcen) - mangelnde Ressourcen? ►Stress - Copingstrategien - emotional oder instrumentell (Gefühlsregulierung oder Problemlösung) ►Neubewertung

Question 40

Beschreibe das Job-Demand-Control-Modell von Karasek und Theorell

Answer 40

auch Anforderungs-Kontroll-Modell zwei tätigkeitsspezifische Dimensionen: Arbeitsanforderungen (Job Demands) und Tätigkeitsspielraum (Job Control) ►vier Tätigkeitstypen - passive job (beide gering) - low strain job (high control, low demands) - high strain job (low control, high demands) - active job (high control, high demands)

Question 41

Beschreibe die Folgen der 4 Tätigkeitstypen des Job-Demand-Control-Modell

Answer 41

- passive job: Absenkung der Aktivierung und Problemlösefähigkeit - low strain job: kein Gesundheitsrisiko, keine Förderung - high strain job: Gesundheitsrisiko/ Fehlbeanspruchungsrisiko - active job: gesundheits-, lern- und persönlichkeitsförderlich

Question 42

Nenne die 2 Erweiterungen des Job-Demand-Control-Modells

Answer 42

- Job-Demand-Control-Support-Model (Bedeutung sozialer Unterstützung) - Job-Demands-Resources-Model (berücksichtigt alle Ressourcen, auch soziale Unterstützung)

Question 43

Beschreibe das Effort-Reward-Imbalance-Modell von Siegrist (Modell der Gratifikationskrise) und nenne Folgen eines Ungleichgewichts (3)

Answer 43

Ungleichgewicht zwischen äußeren und inneren Arbeitsanforderungen auf der einen, und Belohnung auf der anderen Seite hat negative Folgen für die Gesundheit. Erlebt als "Gratifikationskrise" Folgen: - emotionale Erschöpfung, Depression - Herz-Kreislauf-Erkrankungen - psychosomatische Beschwerden

Question 44

Beschreibe das Person-Environment-Fit-Modell nach Edwards, Caplan und van Harrison (P-E-Fit-Modell)

Answer 44

Gesundheitliche Probleme entstehen duch Diskrepanzen in Merkmalen der Person und ihrer Umwelt ► zwei Varianten von Bezügen - Bezug zwischen Anforderungen und Fähigkeiten - Diskrepanz führt zu Über- und Unterforderung - Bezug zwischen Möglichkeiten der Arbeit und den Wünschen/ Bedürfnissen der Person: Diskrepanz: Nicht-Erfüllung der Interessen durch die Arbeit ► negativer Fit (Nichtübereinstimmung) begünstigt die Entstehung von Stress ► objektiver Fit (Arbeitsbedingungen und Personenmerkmale) ► subjektiver Fit (Einschätzung der Person)

Question 45

Nenne 4 Kategorien auf die sich eine Beurteilung psychischer Belastungen im Arbeitskontext bezieht

Answer 45

- Arbeitsaufgabe/-inhalt (Handlungsspielräume, Emotionen, Variation) - Arbeitsorganisation (Störungen, Arbeitszeit) - Arbeitsumgebung (Arbeitsmittel, Lärm, Arbeitsplatz) - soziale Beziehungen (Konflikte, Unterstützung)

Question 46

Nenne 5 typische Methoden zur Analyse und Beurteilung psychischer Belastungen in der ABO-Psychologie

Answer 46

- biografische Interviews - Experteninterviews - Gruppendiskussionen - un- und standardisierte Verhaltensbeobachtungen - Fragebögen

Question 47

Nenne 2 wesentliche Präventions- btw Interventionsstrategien

Answer 47

verhaltens-/personenbezogene Maßnahmen verhältnisorientierte-/bedingungsbezogene Maßnahmen

Question 48

Beschreibe verhaltens-/personenbezogene Maßnahmen zur Prävention/ Intervention psychischer Belastungen und nenne 3 Einflussbereiche und 4 Beispielmaßnahmen

Answer 48

Fokussieren die Förderung personaler Ressourcen und eine Reduktion von Risikoverhalten, nehmen also Einfluss auf: - gesundheitsgefährdendes Verhalten - stressfördernde Einstellungen - Stressmanagement Maßnahmen Beispiele: - Rauchentwöhnungs-kurs - Ernährungsberatung - Coachings - Trainings zu Kommunikation, Zeitmanagement und Entspannung

Question 49

Beschreibe verhältnis-/bedingungsbezogene Maßnahmen zur Pravention/ Intervention psychischer Belastungen, nenne 2 Einflussbereiche und 6 Beispiele

Answer 49

Fokussieren eine Reduktion von Belastungen und Stärkung von Arbeits-Ressourcen Einflussbereiche: - Arbeitsumgebung/ Arbeitsplatzgestaltung - Arbeitsaufgabe Beispiele für Maßnahmen: - Veränderung der Organisationsstruktur - Reduzierung von Lärm- oder Schmutzbelastung - ergonomische Arbeitsplatzgestaltung - Erhöhung der Autonomie - Förderung ganzheitlicher Tätigkeiten - flexible Arbeits- und Pausenzeiten

Question 50

Sind verhaltens-/personenbezogene oder verhältnis-/bedingungsbezogene Maßnahmen durch Evaluationsstudien stärker belegt?

Answer 50

Die Wirksamkeit von personenbezogenen Strategien ist besser belegt als die von bedingungsbezogenen.