AULA 3 SATISFAÇÃO Flashcards Preview

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Flashcards in AULA 3 SATISFAÇÃO Deck (16):
1

• Satisfação no trabalho é um sentimento agradável que resulta da __________de que nosso trabalho realiza ou permite a realização de valores importantes relativos
ao próprio trabalho.

percepção

2

• Como já mencionado existem três componentes chaves em nossa definição de satisfação no trabalho: ______,___________ e ___________
(HOLLENBECK, 2006).
18

valores, importância dos valores e percepção

3

– ____________ podem ser definidos em termos daquilo que uma pessoa deseja obter consciente ou inconscientemente.

Os valores

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– O segundo componente da satisfação no trabalho é a
____________. As pessoas não diferem apenas nos valores que defendem, mas na importância que atribuem a esses valores, e essas diferenças são cruciais na determinação de seu grau de satisfação no trabalho. Uma pessoa pode valorizar mais a segurança no trabalho do que todo o resto. Outra pode preferir um trabalho que permita viajar bastante.

importância

5

– A __________ está baseada em nossa percepção da
situação atual em relação aos nossos valores. Lembre-se de que as percepções podem não refletir com precisão total a realidade objetiva. Quando não a refletem, para que possamos entender as reações pessoais, precisamos atentar para a percepção que o indivíduo tem da situação, e não para a própria situação concreta

satisfação

6

• Entre 1970 e 1980, os estudiosos tratavam a satisfação
como uma __________, que é possível encontrar hoje em algumas empresas, principalmente em manuais de
comportamento organizacional.

atitude

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• Outra linha de pensamento está voltada para as
questões _____ e ________, onde empresas
necessitam ter mais responsabilidades sociais.

humanistas e sociais

8

• Neste pensamento, medir os níveis de satisfação pode ser __________, pois enfatiza os sentimentos que venham a surgir na organização e que podem se
espalhar para a vida pessoal, familiar e social dos
indivíduos.

estratégico

9

• Ao entrarmos no século XXI, o estudo referente a satisfação no trabalho vem como mais um dos vários conceitos que falam sobre afetividade no trabalho, mais diretamente a questão do ______________ao seu trabalho.

vínculo afetivo do indivíduo

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• Os atuais estudos apontam evidências de que a ______________ no trabalho está ligado a questões sócio-organizacionais como: valores organizacionais, percepções de justiça, percepções de suporte, etc.

geração de satisfação

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• É preciso enfatizar que o termo “satisfação no trabalho” representa o quanto o indivíduo tem vivenciado situações ________no ambiente de trabalho.

prazerosas

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• ________________________: Contentamento com a
colaboração, a amizade, a confiança e o relacionamento
mantido com os colegas de trabalho.

Satisfação com os colegas

13

• _____________: Contentamento com o que recebe
como salário se comparado com o quanto o indivíduo trabalha, com sua capacidade profissional, com o custo de vida e com os esforços feitos na realização do trabalho.

Satisfação com o salário

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• _____________: Contentamento com a organização
e capacidade profissional do chefe, com o seu interesse pelo trabalho dos subordinados e entendimento entre eles.

Satisfação com a chefia

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• ______________: Contentamento com
o interesse despertado pelas tarefas, com a capacidade de elas absorverem o trabalhador e com a variedade das mesmas.

Satisfação com a natureza do trabalho

16

• ______________________: Contentamento com o
número de vezes que já recebeu promoções, com as garantias oferecidas a quem é promovido, com a maneira de a empresa realizar promoções e com o tempo de espera pela promoção.




Satisfação com as promoções