AULA 4 OS GRUPOS DE TRABALHO Flashcards Preview

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Flashcards in AULA 4 OS GRUPOS DE TRABALHO Deck (13):
1

OS GRUPOS DE TRABALHO
• Definimos grupo quando ___________ interagem, são interdependentes e procuram atingir objetivos específicos.

duas ou mais pessoas

2

• Duas pessoas que estejam fisicamente próximas _________ um grupo, a não ser que interajam e influenciem umas às outras.

não constituem

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• Colegas de trabalho podem estar lado a lado
em tarefas correlatas, mas, se não interagem,
____________________.

não formarão um grupo

4

• ______________: são aqueles estabelecidos pela
organização a qual pertencem, possuem missões e
tarefas específicas e o comportamento adequado e
desejado dos mesmos são definidos pela organização. Entre eles de acordo com Griffin e Moorhead (2006), apresentam-se:

Grupos Formais:

• Grupo de comando ou grupos funcionais
• Grupo de tarefa ou grupo de projetos especiais
• Grupo por afinidade

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• ______________________: são
grupos de trabalho básico e tradicionais, determinados por relações formais de autoridade e mostrados no organograma da empresa. Normalmente compreendem um administrador e os subordinados que respondem diretamente a ele, é um grupo relativamente permanente.

Grupo de comando ou grupos funcionais

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• ______________: sua criação decorre da necessidade de se realizar uma tarefa específica como,
por exemplo, resolver um problema na estrutura do produto, e é relativamente temporário, normalmente se dissolvem depois da solução do problema. Os deveres dos membros de um grupo de comando podem ser temporariamente reduzidos, caso o grupo de tarefas exija deles muito tempo e esforço.

Grupo de tarefa ou grupo de projetos especiais

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• ___________: apresenta-se relativamente permanente e reúne funcionários do mesmo nível da empresa, que se encontram periodicamente para trocar informações, entender oportunidades emergentes e resolver problemas. Embora sejam criados pela
organização, não fazem parte da estrutura formal. Não constituem grupo de comando porque não fazem parte da hierarquia e não são grupos de tarefas porque duram bastante. Os grupos por afinidade são formados por funcionários que compartilham atribuições,
responsabilidades, deveres e interesses, e representam cortes horizontais na hierarquia organizacional normal.

Grupo por afinidade

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• Independentemente de onde a organização crie grupos formais, surgem os __________, estes surgem de forma natural em um ambiente de trabalho, decorrem de uma necessidade de contato social, tendem a se formar em torno de amizades e interesses comuns.

grupos informais

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– ____________: também recebem a denominação de grupo de amigos. É informal, pode envolver indivíduos de todas as partes e níveis da organização. Este modelo de grupo ao contrário do grupo de interesse, presente no local de trabalho, existe fora do local de trabalho e pode se estender para dentro em momentos de intervalo; possuem uma permanência até razoável, nascem de relacionamentos cordiais entre os membros e do prazer de estarem juntos, promovendo benefícios do relacionamento social entre seus membros.

Grupos de amizade

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– ______________: caracterizam-se pela informalidade, se estruturam em torno de uma atividade ou interesse comum, mesmo que possa surgir amizade
entre seus componentes. Este grupo perdura enquanto os interesses se fazem comuns e representam uma força unida diante da administração sobre algum
assunto importante para seus membros.

Grupos de interesse

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• Os grupos constituem-se em um fenômeno humano
universal, mas é importante saber que eles _________________, bem como definir nitidamente como e quando usá-los, principalmente no sentido formal, faz parte do papel do administrador.

não são ideais para todo tipo de situação

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• O conflito, para Griffin e Moorhead (2006), apresenta-se como um ____________ entre as partes, quando pessoas, grupos ou organizações discordam em questões importantes, surge o conflito.

desacordo

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• O conflito ocorre sempre que uma pessoa ou um grupo acredita que suas tentativas de alcançar um objetivo são dificultadas por outra pessoa do grupo, ou podem ser o resultado da ___________________.

antecipação de problemas