AULA 3 SATISFAÇÃO E ESTRESSE NO LOCAL DE TRABALHO Flashcards Preview

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Flashcards in AULA 3 SATISFAÇÃO E ESTRESSE NO LOCAL DE TRABALHO Deck (17):
1

• Atualmente é comum encontrarmos pessoas que se queixam do trabalho, da empresa, do chefe, dos colegas, enfim, se queixam praticamente de tudo que envolve ______________.

o ato de trabalhar

2

• Para muitas pessoas, trabalhar se tornou___________ ou _________. Tal percepção com relação a essa atividade nobre que é o trabalho tem suas explicações.

uma tortura ou um castigo

3

• A palavra trabalho vem do latim trialium, cujo significado é três paus. Três paus, há muito tempo atrás, era ____________.

um instrumento de tortura

4

• Talvez esteja aí o motivo pelo qual ainda existam pessoas que encaram o trabalho como sinônimo de __________.

tortura

5

• São pessoas que utilizam lentes do passado para enxergar o trabalho, estabelecendo com ele uma ____________em todos os sentidos (BRUM, 2003 p. 34).

convivência torturante

6

• De algum modo, essa conotação foi sendo suavizada
com o passar dos séculos, entretanto, documentos
mostram que, no Século XII, o verbo francês travailler
ainda significava _______________, sendo o de
elaborar e transformar uma matéria-prima em um
produto acabado.

“fazer grande esforço”

7

• Contudo, de acordo com Oliveira (2010), é importante
lembrar que a ideia de esforço associada ao trabalho
na verdade _____________.

jamais foi abandonada

8

• Isso pode ser percebido ainda hoje, no valor que se dá ao trabalho feito com dificuldade, dor, exaustão, por
exemplo, quando ao final do dia, uma pessoa confere-se um autoelogio, dizendo que ____________.

trabalhou muito

9

• Até os idos de 1918 a 1950, a realidade era bastante diferente, nessa época o que realmente era valorizado nas empresas era o esforço físico, os trabalhos eram pesados e aquele que não se esforçava para obter seu
retorno financeiro era visto como ____________ ou até mesmo como “___________”.

preguiçoso

vagabundo

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• Saiba que a satisfação e o estresse no local de trabalho dependem de duas situações: primeiramente,
depende da ___________ e sua percepção com
relação ao trabalho, com relação ao que ela faz, se
esse sentimento não for positivo, naturalmente, as
chances de essa pessoa se tornar infeliz e
desencadear o estresse é grande.

própria pessoa

11

• De outro lado, temos a empresa e tudo que ela pode
oferecer para minimizar essas situações ou,
infelizmente, como em alguns casos, podem
potencializar ainda mais os problemas por meio de uma
postura _________, oferecendo ambientes carregados
e autoritários, condições de trabalho abaixo dos
requisitos mínimos, relacionamentos conflituosos,
cobranças excessivas, agressões verbais etc.

exploratória

12

• Dizer que um colaborador é importante no contexto
empresarial pode ser interessante e até motivador
por alguns dias, porém é preciso fazer com que o
colaborador __________, reflita sobre a sua
participação nos processos.

compre esta ideia

13

• É necessário convencê-lo efetivamente de que ele
é importante, mas não para obter um sorriso
momentâneo ou uma falsa expectativa, e sim para
que o colaborador se veja como __________ de
uma estrutura que agrega valor à empresa, ao
clima organizacional e aos clientes externos.

parte integrante

14

• A ________ e a __________de funcionários para o
trabalho não depende somente de um esforço
particular dos colaboradores da base operacional.

motivação e a satisfação

15

• É muito importante que a motivação e a busca pela
satisfação tornem-se uma _______________. A alta
gestão deve estar comprometida e motivada com
os objetivos da empresa.

reação em cadeia

16

• É responsabilidade da gerência disseminar, por
meio de ________________________ linear e
objetivo, o sentimento de satisfação, prazer e
motivação no trabalho, traçando planos de ação e
atuando como espelho para os colaboradores.

um processo de comunicação

17

• Além de todo o processo que envolve a
motivação dos funcionários na obtenção de
melhores resultados com base no
comprometimento levado pela satisfação com
o trabalho, é importante reconhecer
publicamente um ____________, verificar
se o funcionário dispõe dos melhores meios
para desempenhar suas atividades, enfatizar
a preocupação da empresa com os
colaboradores e até mesmo recompensá-los
por meio de premiações e ações que elevem
o moral perante a equipe de trabalho.

trabalho bem feito