Bank Flashcards
(27 cards)
1) Kenntnis über das Unternehmen
Können Sie mir sagen, wie Sie von unserem Unternhemen erfahren haben?
Alten bietet technische Beratungsleistungen für verschiedene Branchen, wie Automobil.
Alten legt großen Wert auf Innovation und investiert intensiv in Forschung und Entwicklung, um die Kunden an der Spitze technologischer Entwicklungen zu helfen.
2) warum möchten Sie den Job wechseln
Bei xx finden derzeit Umstrukturierungen und Stellenabbauten statt. Ich bin besonders an Ihrer Firma interessiert, weil ich hier die Chance sehe, in einem stabilen Umfeld zu arbeiten. Ich kann mich weiterentwickeln und einen wertvollen Beitrag leisten. Ihre Unternehmenswerte und die Ausrichtung auf digitale innovative Projekte passen sehr gut zu meinen beruflichen Zielen und meinem bisherigen Beruf.
3) Incident Management
In einer Bank können verschiedene Arten von Incidents auftreten, z.b Systemausfälle (Serverausfall, Datenbankausfall), Netzwerkunterbrechungen, Patch- und Update-Probleme ( ein aktuelles Windows-Update fehlerhaft ist), Finanzbetrug.
Product Owner spielt eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung und Koordinierung von Vorfällen (Incident Management ).
PO muss sicherstellen, dass alle Vorfälle schnell erfasst und korrekt kategorisiert werden. Basierend auf die Dringlichkeit und Einfluss auf den Geschäftsbetrieb sollten die Vorfälle Priorisiert werden. wenn ein vorfall auftitt, müssen der betroffenen Stakeholder und Benutzer über den Vorfall und die geplanten Maßnahmen Informieret werden.
Falls notwendig, sollte die schwerwiegende Vorfälle an höhere Managementebenen eskalieren.
Es ist auch sehr wichtig, mit technischen Teams zusammenzuarbeiten , um die Ursachen des Vorfalls zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln.
- für Patch- und Update-Probleme kann mann eine rollback-Planung verwenden: für jedes Release existiert ein detaillierter Rollback-Plan, der es ermöglicht, im Falle eines Fehlers schnell zur vorherigen Version zurückzukehren.
-Intrusion Detection Systems (IDS)入侵检测系统:
Intrusion Detection Systems (IDS) in Automobilsystemen spielen eine große Rolle beim Schutz Fahrzeuge vor Cyberangriffen, indem sie den Datenverkehr innerhalb eines Netzwerks überwachen, um ungewöhnliche oder verdächtige Aktivitäten zu erkennen. IDS analysieren die Datenpakete , die zwischen den verschiedenen elektronischen Steuergeräten (ECUs). Wenn eine Anomalie entdeckt wird, kann das IDS Warnungen ausgeben oder sogar automatisch Schutzmaßnahmen ergreifen, z. B die bestimmte Komponenten werden isoliert oder das verdächtiger Kommunikation wird blockiert, um das Fahrzeug zu schützen.
Dies hilft Banken genau so, um bekannte Angriffe wie Viren oder Würmer zu identifizieren und um proaktive Maßnahmen zur Schadensbegrenzung zu ergreifen wie z.B. die Isolierung betroffener Systeme oder Netzwerke.
Für ein effektives Incident Management sind verschiedene Tests erforderlich:
-Penetrationstest
Nach größeren Systemänderungen, sollte ein Pentest durchgeführt werden. Diese Tests helfen sicherzustellen, dass die Änderungen keine neuen Schwachstellen (die durch Codefehler, Softwarefehler, unsichere Einstellungen oder Fehler in der Konfiguration verursacht werden) eingeführt haben.
z.B In der Automobilbranche umfasst der Test verschiedene Komponenten des Fahrzeugs, wie die elektronischen Steuergeräte (ECUs), Kommunikationsschnittstellen, und drahtlose Verbindungen. ich denke ein erfolgreicher Penetrationstest hilft auch das Bankensystem, um Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern und den sensiblen Kundendaten zu gewährleisten.
-Load- und Stresstests:
Diese Tests simulieren hohe Belastungen (wie plötzliche Lastspitzen oder Systemausfälle), um zu sehen, wie gut das System unter Stressbedingungen funktioniert und ob es stabil bleibt. für Automobilbranche verwenden wir diese Tests, zu prüfen wie das System reagiert, wenn es mit einer extrem hohen Anzahl von Verkehrsdaten oder Sensorinformationen konfrontiert wird, um seine Robustheit und Fehlerbehandlung zu überprüfen. solche tests sind auch besonders wichtig für Banken, weil Banken täglich ein enormes Volumen an Transaktionen verarbeiten .
(- Entwicklung von Testszenarien, die realistischen Betriebsbedingungen und extremen Situationen entsprechen.
-Analyse der Testergebnisse zur Identifizierung von Engpässen und Schwachstellen.)
- Disaster Recovery Tests:
für Automobilsysteme sind spezialisierte Tests, die sicherstellen sollen, dass die verschiedenen Systeme und Komponenten eines Fahrzeugs oder eines Automobilherstellers nach einem Vorfall oder einer Katastrophe schnell und effektiv wiederhergestellt werden können. Diese Tests sind besonders wichtig, um die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Betriebsfähigkeit der Systeme im Falle eines Ausfalls zu gewährleisten.
(- Entwicklung von Testszenarien, um Vorfälle zu simulieren. - Testen, wie schnell und effektiv die Systeme nach einem Vorfall wiederhergestellt werden können.
- basierend auf den Ergebnissen des Tests schlagen die Verbesserungsen vor)
Durch die Durchführung von Disaster Recovery Tests können Banken sicherstellen, um schnell und effektiv auf Katastrophen reagieren zu können
4) Warum interessieren Sie sich für diese Position ?
Warum haben sie sich auf diese Position beworben?
Glauben Sie dass Sie den Aufgaben diser Stelle gewachsen sind?
Ich interessiere mich sehr für die Position als Business Analyst / Integrator Digital Channels aus mehreren Gründen.
-Erst:
Ein Integrator für digitale Kanäle ist eine Schlüsselrolle in einem Unternehmen. Diese Person ist verantwortlich für die Integration und Koordination verschiedener digitaler Systeme, Plattformen und Anwendungen, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten. ich habe mehere Jahre Erfahurng als Projektleiterin für Koordination der Entwicklungsaktivitäten, Risikomanagement und Anforderungsmanagement.
=> Zum Beispiel bei EB habe ich ein Team von 5 Personen geleitet, um eine OEM-spezifische Modulentwicklung im Bereich Cybersicherheit abzuschließen.
( Freshness Value Manager, der stellt dem SecOc den benötigten Freshness Counter zur Verfügung, der zur Erstellung und Validierung des Nachrichten-Authentifizierungscodes (MAC) verwendet wird.)
Während dieses Projekts haben wir erfolgreich alle technischen Anforderungen erfüllt, die Zusammenarbeit mit dem OEM-Partner optimiert und die Sicherheit und Funktionalität des Moduls innerhalb der vorgegebenen Zeit und des Budgets geliefert. ich war verantwortlich für die Definition und Pflege der Produktvision, um sicherzustellen, dass das Produkt den Kundenanforderungen entspricht. ich habe das Produkt-Backlog erstellt, pflegt und priorisiert, um sicherzustellen, dass das Team an den wichtigsten und wertvollsten Aufgaben arbeitet.
-Zweit: Diese Position erfordert agile Methoden. Darüber hinaus reizt mich die Möglichkeit, um meine Kenntnisse im agilen Projektmanagement ständig weiterentwickeln zu können.
Seit 2022 arbeite ich zusätzlich als Scrum Master für das Entwicklungsteam von 8 Entwicklern zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungs-prozesses. (Dadurch trage ich aktiv zur Weiterentwicklung der agilen Strukturen bei, indem ich flexibel auf Veränderungen reagiere, transparente Kommunikation fördere, Risiken / Hindernis identifiziere und die Zusammenarbeit im Team stärke.)
5) Warum haben Sie sich für unser Unternehmen entschieden?
Alten bietet die Möglichkeit, an innovativen und zukunftsweisenden Projekten in unterschiedlichen Branchen wie Automobil, Luft- und Raumfahrt, Energie und Telekommunikation mitzuwirken. Für mich ist das besonders attraktiv, da sie an der Spitze technischer Entwicklungen arbeiten können.
Durch die Zusammenarbeit mit namhaften Kunden in vielen Branchen können die Mitarbeiter von Alten an einer Vielzahl von Projekten teilnehmen. Diese Projekte sind oft sehr technisch anspruchsvoll und bieten eine hohe Lernkurve, was für mich auch besonders attraktiv ist.
6) Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Mobile Banking ?
Erzählen Sie mir von einem Projekt, an dem Sie gearbeitet haben und das für diese Position relevant ist.
Bei Patera hatte ich eine Gelegenheit, als On-site Projektleiterin für die Webseiten-Tests des Produkts Druckerpatrone bei Hewlett-Packard (HP) zu arbeiten. Unser Hauptziel war es, sicherzustellen, dass die Webseiten und die Informationen über die Druckerpatronen bereitstellen und den Kunden beim Kauf unterstützen und fehlerfrei funktionieren. Als Projektleiterin war ich für die Koordination und Überwachung aller Testaktivitäten verantwortlich. Zu Beginn des Projekts arbeitete ich eng mit dem Kunde vor Ort in den USA zusammen, um die Anforderungen zu verstehen.
Wir setzten agile Methoden wie Scrum ein, um flexibel auf Änderungen reagieren zu können und regelmäßige Feedback an Kunde anzubiten. Ich war verantwortlich für die Planung der Sprints, die Zuweisung von Aufgaben an das Testteam in China und die Organisation der täglichen Stand-up-Meetings, um den Fortschritt zu überwachen und Hindernisse zu beseitigen.
Ein wichtiger Aspekt meiner Rolle bestand darin, sicherzustellen, dass die Testaktivitäten kontinuierlich durchgeführt wurden, dass die Webseiten unter verschiedenen Bedingungen getestet wurden, dass sie auf verschiedenen Geräten, Betriebssystemen und Browsern ein konsistentes und hochwertiges Benutzererlebnis bieten. Dazu gehörte auch die Durchführung von Tests unter realen Nutzungsbedingungen, um das tatsächliche Nutzerverhalten zu simulieren und potenzielle Probleme frühzeitig zu identifizieren.
wir müssen auch Load- und Stresstests durchführen, um sicherzustellen, dass die Systeme auch unter hoher Last und in extremen Situationen stabil und leistungsfähig bleiben.
z.B Durch diese Tests kann überprüft werden, wie schnell die Website auf Benutzeranfragen reagiert, selbst wenn mehrere Benutzer gleichzeitig darauf zugreifen oder wie viele gleichzeitige Benutzer eine Website verarbeiten kann, bevor die Leistung beeinträchtigt wird.
Durch die Anwendung agiler Methoden wie Scrum konnten wir das Projekt erfolgreich abschließen und eine hochwertige Webseiten-Erfahrung für die Kunden von HP sicherstellen. Diese Erfahrung hat mich darauf vorbereitet, auch ähnliche Projekte erfolgreich zu leiten.
7) Bitte geben Sie einen Überblick über Ihren bisherigen beruflichen Werdegang.
Ich bin 45 Jahre alt. Ich habe zwei Masterabschlüsse in Informatik und Elektrotechnik.
Ich verfüge über langjährige Erfahrung als Projektmanagerin sowie als Scrum Master. Ich beherrsche sowohl klassische als auch agile Projektmanagementmethoden und bin zertifiziert als PMP und SSM.
Von Dezember 2017 bis Mai 2024 war ich als Projektmanagerin bei Elektrobit angestellt. Meine Hauptaufgaben umfassen die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten. Ich koordinierte Teams aus den Entwicklungs-, Test- und Produktionsabteilung und kommunizierte mit Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die Projekte innerhalb der vorgegebenen Zeit, des Budgets und des Umfangs abgeschlossen wurden.
Z.b. ich habe ein Team von 5 Personen geleitet, um eine sechsmonatige, Modulentwicklung im Bereich Cybersicherheit rechtzeitig abzuschließen. Eine meiner Hauptverantwortungen war die Implementierung und Verwaltung eines CI/CD-Prozesses unter Verwendung von Jenkins. Für automatisierung test haben wir Jenkins verwendet, um eine Reihe von automatisierten Tests durchzuführen, einschließlich Unit-Tests, Integrationstests, Statische Code-Analyse (z.B. Code Coverage) und Requirement tracebilty. Nach jeden SW release an den Kunden, sammeln wir Kundenfeedback über Jira-Tickets, um das Produkt kontinuierlich zu verbessern. Durch unsere agile Vorgehensweise und das kontinuierliche Kundenfeedback konnten wir das Produkt ständig anpassen und verbessern.
Von Mai 2022 bis Mai 2024 habe ich zusätzlich bei Elektrobit als Scrum Master für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess gearbeitet. Ich war verantwortlich für Scrum Events wie Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review und Sprint Retrospektive. ich habe Product Owner bei der Backlog-Verwaltung unterstützt und ich war verantworlich für die Durchführung von Statusberichten und -dokumentationen. Die Nutzung von Jira und Confluence gehörte zu meinem täglichen Arbeitsablauf, um Projektmanagement und teamübergreifende Zusammenarbeit zu erleichtern.
Von 2015 bis 2017 habe ich als ECU Projektmanagerin bei Bosch in China gearbeitet. Ich war zuständig für die Kontrolle der Terminen und Qualität der ECU Freigabe.
2014 habe ich bei Pactera in China als Test Projektleiterin gearbeitet. In dieser Zeit wurde ich für 3 Monate als Projektleiterin nach USA gesendet, um bei dem Kunden HP die Online Website Tests nach agilen Methoden (wie SCRUM) durchzuführen.
Von 2007 bis 2013 war ich als Software & Test Ingenieurin bei Areva in Deutschland angestellt.
Das ist meine bisheriger beruflicher Werdegang. Aktuell erweitere ich mein Wissen durch eine Weiterbildung in digitaler Transformation. Ich hoffe, dass ich meine Fähigkeiten und meine Begeisterung für DevOps und digitale Innovationen in Ihr Unternehmen einbringen kann.
8) Anforderungsanalyse & Erstellung Procuct Backlog
Problemen mit Product Backlog?
Zielsetzung definieren:
Eine klare Zielsetzung ist der erste Schritt bei der Erstellung eines Product Backlogs. eine klare Zielsetzung wird so definiert, was mit dem Projekt erreicht werden soll. wenn möglich, führe direkte Gespräche mit Stakeholdern, um deren Anforderungen und Erwartungen zu verstehen.
Die Produktvision ist eine klare, langfristige Vorstellung davon, was das Produkt erreichen soll. die Produktvision ist eine übergeordnete, strategische Beschreibung des Produkts. Eine Produktvision besteht aus mehre Epic tickets. Ein Epic ist eine große, umfassende Benutzeranforderung oder ein Funktionsbereich, um direkt umgesetzt zu werden. Ein Epic wird oft über mehrere Sprints bearbeitet, was es einem Team ermöglicht, es schrittweise umzusetzen und den Fortschritt kontinuierlich zu überprüfen.
Beispiel “Unser Produkt wird die weltweit Plattform für Online-Banking sein ,die ihnen jederzeit und überall einen sicheren und einfachen Zugang zu Finanzen ermöglicht.”
Ein Epic wird in mehere kleinere User Stories aufgeteilt. Eine User Story ist eine kleine, spezifische Anforderung aus der Sicht des Endbenutzers. normallerwiese wird ein user stroy in einem Sprint abgeschlossen.
Beispiel
1) Überweisungen
Beispiel: Als Bankkunde möchte ich eine online Überweisung an eine andere Bank tätigen können, damit ich Rechnungen bezahlen kann.
Akzeptanzkriterien werden definiert:
-> Der Benutzer muss die Möglichkeit haben, den Empfängernamen, die IBAN/BIC, den Überweisungsbetrag und einen Verwendungszweck einzugeben.
-> Alle Eingabefelder müssen auf Korrektheit und Vollständigkeit überprüft werden
-> Das System muss sicherstellen, dass der Überweisungsbetrag das verfügbare Guthaben des Benutzers nicht überschreitet.
-> Der Benutzer muss die Überweisung mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (z.B. TAN ) bestätigen.
-> Nach erfolgreicher Überweisung muss der Benutzer eine Bestätigungsnachricht erhalten.
-> Die Überweisung muss in der Transaktionshistorie des Benutzers angezeigt werden.
2) Einzahlungen
User Story: Als Bankkunde möchte ich Bargeld auf mein Konto einzahlen können, damit ich mein Kontoguthaben erhöhen kann.
-> Der Benutzer muss den Einzahlungsautomaten auswählen können.
-> Der Benutzer muss die Einzahlung mit einerAuthentifizierung (z.B. password) bestätigen.
-> Der Benutzer muss den einzuzahlenden Betrag eingeben können.
-> Das System muss prüfen, ob der Automat betriebsbereit und der Einzahlungsbetrag akzeptabel ist (z.B. keine gefälschten Banknoten假钞).
->Der Benutzer muss eine Bestätigung der Einzahlung erhalten, sowohl auf dem Bildschirm als auch per SMS.
->Der Kontostand des Benutzers muss sofort oder nach kurzer Zeit aktualisiert werden.
-> Die Einzahlung muss in der Transaktionshistorie des Benutzers angezeigt werden.
3) Abhebungen
User Story: Als Bankkunde möchte ich Bargeld von meinem Konto abheben können, damit ich Geld in bar zur Verfügung habe.
-> Der Benutzer muss den Geldautomaten auswählen können.
-> Der Benutzer muss den abzuhebenden Betrag eingeben können.
-> Der Benutzer muss seine PIN eingeben, um die Abhebung zu autorisieren.
-> Das System muss prüfen, ob der abzuhebende Betrag das verfügbare Guthaben und das tägliche Abhebungslimit nicht überschreitet.
-> Der Geldautomat muss den angegebenen Betrag auszahlen.
-> Der Benutzer muss eine Bestätigung der Abhebung erhalten, sowohl auf dem Bildschirm als auch per SMS.
-> Der Kontostand des Benutzers muss sofort aktualisiert werden.
-> Die Abhebung muss in der Transaktionshistorie des Benutzers angezeigt werden.
4) Kontoauszüge
Als Bankkunde möchte ich meinen Kontoauszug einsehen können, damit ich meine Transaktionen überprüfen kann.
-> Der Zugang zum Kontoauszug muss durch eine sichere Authentifizierung geschützt sein.
-> Der Benutzer muss den Zeitraum auswählen können, für den der Kontoauszug angezeigt werden soll.
-> Der Kontoauszug muss alle Transaktionen (Einzahlungen, Abhebungen, Überweisungen etc.) im gewählten Zeitraum anzeigen.
-> Jede Transaktion muss detailliert angezeigt werden (Datum, Betrag, Empfänger/Absender, Verwendungszweck).
-> Der Benutzer muss den Kontoauszug als PDF herunterladen können.
-> Die Daten im Kontoauszug müssen aktuell und korrekt sein.
5) Kreditkartenzahlungen
User Story: Als Bankkunde möchte ich mit meiner Kreditkarte online bezahlen können, damit ich Waren und Dienstleistungen erwerben kann.
-> Der Benutzer muss die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code eingeben können.
-> Das System muss die Kreditkartendaten auf Gültigkeit und Richtigkeit überprüfen.
-> Das System muss sicherstellen, dass der Zahlbetrag das verfügbare Kreditlimit nicht überschreitet.
-> Der Benutzer muss die Zahlung mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (z.B. TAN) bestätigen.
->Der Benutzer muss eine Bestätigung der Zahlung erhalten.
-> Der Kontostand des Benutzers muss sofort aktualisiert werden.
-> Die Kreditkartenzahlung muss in der Transaktionshistorie des Benutzers angezeigt werden.
Danach müssen alle User story tickets priorisiert werden.
Eine gängige Methode zur Priorisierung ist die MoSCoW-Methode. Sie teilt Aufgaben in vier Kategorien ein:
- Must (Muss): Unverzichtbare Aufgaben, die unbedingt erledigt werden müssen.
- Should (Soll): Wichtige Aufgaben, die nach den Muss-Aufgaben bearbeitet werden sollten.
- Could (Kann): Wünschenswerte Aufgaben, die erledigt werden können, wenn noch Zeit bleibt.
- Won’t (Wird nicht): Aufgaben, die in diesem Zyklus nicht erledigt werden.
z.B
- alle Aufgaben mit der Authentifizierung und Autorisierung sind Muss-Kriterien. Die Grundlegende Funktionen wie Kontoinformationen anzeigen, Überweisungen durchführung oder Zahlung sind auch Muss-Kriterien.
- Erweiterte Funktionen wie Personalisierbare Benachrichtigungen für Transaktionen und Kontoaktivitäten konnte Soll-Kriterien sein.
- Zusätzliche Funktionen wie Anbindung an andere Finanz-Apps oder -Dienste sind kann Kriterien
- Funktionen, die keine direkte Auswirkung auf die Kernbankdienste haben (z.B. Belohnungssysteme) sind Wrid nicht kriterien.
Die Aufwände alle User story Tickets müssen abegeschätet werden.
Während des PI-Plannings committet sich das agile Team dazu, wie viele User Stories basierend auf der Abstätzung den Aufwände und der Priorisierung in welchem Sprint abgeschlossen werden können.
der Prduct backlog muss auch regelmäßig gepflegt werden.
Problemen mit Product Backlog:
-Ein zu großes Backlog kann unübersichtlich werden und die Priorisierung erschweren.
- unklare Prioritäten: Wenn die Prioritäten nicht klar sind, kann das Team nicht effizient arbeiten.
- mangelnde Pflege: Ein Product Backlog ist ein dynamisches Dokument, das regelmäßig überprüft und aktualisiert werden muss, um den aktuellen Anforderungen und Prioritäten gerecht zu werden.
bei jeder Sprint review kann PO den Backlog überprüfen ob alle Backlog-Items noch relevant sind, ob die Prioritäten angepasst werden, ob es neue Anforderungen oder Änderungen, ob die Abschätzung des User Story aktualisiert ist.
- Transparenz im Product Backlog
Alle Teammitglieder und Stakeholder können den Fortschritt und die Prioritäten des Projekts nachvollziehen.
9) Welche Projektmanagement-Methoden haben Sie genutzt und warum?
- Das zuvor erwähnte OEM-spezifische Modulentwicklung projekt (4) verwende ich das Wasserfallmodell. Die Wasserfallmethode durchläuft jede Phase des Projekts (von Analyse, Entwurf, Umsetzung bis hin zum Test) nacheinander. Diese Methode eignet sich gut für Projekte mit klaren Anforderungen und festen Deadlines.
- Bei EB verwenden wir auch V-Modell . Das V-Modell legt großen Wert auf Testaktivitäten auf jeder Entwicklungsstufe, um die Qualität der Software zu gewährleisten und Fehler frühzeitig zu erkennen. Das V-Modell fördert auch eine umfassende Dokumentation während des gesamten Entwicklungsprozesses
für das Webseiten-Test Projekt anwendeten wir agile Methoden wie Scrum. Scrum ist ein agiles Framework, das auf kurzen Entwicklungszyklen (Sprints 2 Wochen lang) basiert. Es betont Selbstorganisation, Teamarbeit und die kontinuierliche Lieferung von Arbeitsprodukten. Scrum eignet sich gut für kleine bis mittelgroße Projekte, bei denen Anforderungen sich häufig ändern können und schnelle Anpassungen erforderlich sind.
- Als SM bei EB anwendeten wir agile Methoden wie SAFe (Scaled Agile Framework). Für größere Projekte und Programme setzen wir SAFe ein, um die Zusammenarbeit mehrerer Teams zu koordinieren. SAFe bietet eine strukturierte Methode, um agile Prinzipien auf Unternehmensebene anzuwenden und eine kontinuierliche Wertschöpfung zu gewährleisten.
=>
Scrum ist ideal für kleine bis mittelgroße Projekte mit einem einzigen Team und bietet Flexibilität und schnelle Anpassungsfähigkeit.
SAFe ist ein umfassendes Framework, das besonders für die Unternehmensebene geeignet ist.
SAFe ist für große, komplexe Programme und Organisationen konzipiert.
10) Können Sie ein Beispiel für ein besonders herausforderndes / erfolgreiches Projekt nennen, das Sie geleitet haben?
Bei Elektrobit war ich verantwortlich dafür, ASPICE-Standard L2 zu erreichen.
(Automotive Software Process Improvement and Capability dEtermination, ein Bewertungsmodell für die Software-Entwicklung in der Automobilindustrie. Level 0: Unvollständig, Bei Level 1 (Durchgeführt) werden Prozesse erkannt und teilweise angewendet, sind aber unstrukturiert und oft nicht dokumentiert. Bei Level 2 (Verwaltet) sind die Prozesse bereits dokumentiert, um eine konsistente Durchführung zu gewährleisten. )
Wir begannen mit einem internen Assessment, das leider nur ASPICE Level 1 erreicht hat. Dieses internen Assessment zeigte, dass unsere aktuellen Prozesse einige grundlegende Anforderungen erfüllten, aber es gab deutliche Lücken in der Prozessreife, um Level 2 zu erreichen. Basierend auf den Ergebnissen des internen Assessments habe ich mehere Schulungen und Workshops für das Projektteam organisiert, um ihnen die Agile-Prinzipien sowie die spezifischen Anpassungen für das ASPICE-Umfeld zu vermitteln.
Wir haben klare Definitionen für die Aufgaben festgelegt und sie entsprechend ihrer Priorität den verschiedenen Sprints zugewiesen.
Wir haben Tool wie Jira für das Aufgaben- und Sprint-Management anwendet. wir haben Confluence für die Dokumentation eingesetzt, die so konfiguriert werden, dass sie die ASPICE-Dokumentationsanforderungen erfüllten. ich führte regelmäßige Sprint-Reviews und Retrospektiven ein, um kontinuierliche Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen. Ich überwachte kontinuierlich die Fortschritte und passte die Prozesse an, um sicherzustellen, dass alle ASPICE L2-Kriterien erfüllt wurden. Ich untertüzte PO, dass alle notwendigen Nachweise und Dokumentationen bereitgestellt wurden und dass das Team auf die externe Bewertung vorbereitet war. Wir führten regelmäßige interne Audits durch, um die Fortschritte zu überwachen und sicherzustellen, dass die neuen Prozesse korrekt implementiert wurden. Nach Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungs-prozesses, bestätigte das externe Assessment, dass unsere Prozesse die Anforderungen von ASPICE Level 2 erfüllten. Es war eine große Herausforderung und ein bedeutender Erfolg, dass ich den Übergang von einem internen Assessment auf Level 1 zu einem erfolgreichen externen Assessment auf Level 2 erreicht habe.
Ich glaube, dass für ein Banksystem regelmäßige Audits notwendig sind, um die Einhaltung von Vorschriften zu überwachen und mögliche Schwachstellen in den transaktionsbezogenen Prozessen zu identifizieren.
11) Wie gehen Sie mit Änderungen in einem Projekt um?
Je nach der Projektmanagement-Methode:
- In klassischen Projekten erfolgt die Planung im Voraus und wird in einem detaillierten Projektplan festgehalten. Änderungen während des Projekts sind möglich, aber sie erfordern oft Genehmigungen und können zu Verzögerungen führen.
Deswegen wenn eine Änderungsanfrage eintrifft, erfasse ich sie sorgfältig und dokumentiere ich alle relevanten Informationen, z.B die Gründe für die Änderung, des Umfangs und der Auswirkungen auf das Projekt, wie Zeitplan, Ressourcen und Budget. Ich muss auch die potenzielle Risiken der Änderung und Abhängigkeiten Identifizieren.
Basierend auf der Auswirkungsanalyse reffe ich eine Entscheidung darüber, ob die Änderung genehmigt werden kann oder nicht. Wenn ja, trete ich mit allen relevanten Parteien in Kontakt. einschließlich Kunden, Lieferanten und anderen Stakeholdern. normalllerweise bruacht man auch eine neue Vertragsänderung. Dieser Vertrag sollte alle relevanten Details enthalten, einschließlich der geänderten Projektziele, des Umfangs, der Zeitpläne und der Kosten
- Agiles Projektmanagement: Agile Projekte betonen Flexibilität und reagieren auf Veränderungen. Die Planung erfolgt in kurzen Iterationen (Sprints), und das Team passt sich kontinuierlich Anderungen an. Durch den iterativen Entwicklungsansatz können Änderungen in kleinen, regelmäßigen Abständen eingeführt werden. Während jeder Iteration werden neue Funktionen oder Verbesserungen entwickelt, getestet und implementiert, wodurch das Produkt kontinuierlich verbessert wird. Änderungen werden basierend auf ihrer Dringlichkeit und Wichtigkeit priorisiert. Das Team konzentriert sich auf die Umsetzung der am meisten geschätzten Änderungen zuerst, um den größten Nutzen zu erzielen.
Es ist normalerweise nicht erforderlich, einen neuen Vertrag für jede Änderung zu erstellen. Stattdessen wird die Zusammenarbeit zwischen dem Team und den Stakeholdern betont, um Änderungen schnell und effektiv anzupassen.
Zusammenfassung:
Unabhängig von der Methode ist es wichtig, Änderungen proaktiv zu managen und sicherzustellen, dass das Projekt weiterhin auf seine Ziele hinarbeitet.
12) Wie priorisieren Sie Aufgaben in einem Projekt?
für Agile Method wie Scrum werden Aufgaben im Product Backlog priorisiert. Der Product Owner ist für die Priorisierung des Product Backlogs verantwortlich und ordnet die Aufgaben basierend auf der verschiedener Kriterien.
z.B
- Dringlichkeit und Wichtigkeit:
=>die Sicherheit, der Kundendaten und -transaktionen betreffen, ist der höchste Priorität.
=> Regulatorische Anforderungen: Funktionen, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z. B. DSGVO: Datenschutz-Grundverordnung, die den Umgang mit personenbezogenen Daten regelt und einheitlich für ganz europa gilt ) erforderlich sind, müssen priorisiert werden, um rechtliche Risiken zu vermeiden.
Dadurch sollen die wichtigsten Aufgaben zuerst erledigt und unwichtige Dinge aussortiert werden.
- Eine gängige Methode zur Priorisierung ist die MoSCoW-Methode. Sie teilt Aufgaben in vier Kategorien ein:
-> Must (Muss): Unverzichtbare Aufgaben, die unbedingt erledigt werden müssen.
-> Should (Soll): Wichtige Aufgaben, die nach den Muss-Aufgaben bearbeitet werden sollten.
-> Could (Kann): Wünschenswerte Aufgaben, die erledigt werden können, wenn noch Zeit bleibt.
-> Won’t (Wird nicht): Aufgaben, die in diesem Zyklus nicht erledigt werden.
z.B für eine Online banking
-> alle Aufgaben mit der Authentifizierung und Autorisierung sind Muss-Kriterien. Die Grundlegende Funktionen wie Kontoinformationen anzeigen, Überweisungen durchführung oder Zahlung sind auch Muss-Kriterien.
-> Erweiterte Funktionen wie Personalisierbare Benachrichtigungen für Transaktionen und Kontoaktivitäten konnte Soll-Kriterien sein.
-> Zusätzliche Funktionen wie Anbindung an andere Finanz-Apps oder -Dienste sind kann Kriterien
-> Funktionen, die keine direkte Auswirkung auf die Kernbankdienste haben (z.B. Belohnungssysteme) sind Wrid nicht kriterien. - Risiko: Aufgaben, die potenzielle Risiken für das Projekt darstellen oder kritische Probleme lösen, werden möglicherweise priorisiert, um Risiken zu minimieren und die Projektziele zu schützen.
- Impact-Effort-Matrix:
Diese Matrix bewertet Aufgaben basierend auf ihrem potenziellen Einfluss und dem erforderlichen Aufwand für die Umsetzung. Aufgaben mit hohem Impact und geringem Aufwand werden als Prioritäten behandelt und zuerst angegangen. - Wert für den Kunden: Aufgaben, die einen direkten Mehrwert für den Kunden bieten oder wichtige Kundenanforderungen erfüllen, erhalten eine höhere Priorität.
- Ressourcenverfügbarkeit: Aufgaben werden basierend auf der Verfügbarkeit von Ressourcen wie Zeit, Budget und Fachwissen priorisiert. Aufgaben, die weniger Ressourcen erfordern oder schnell erledigt werden können, werden möglicherweise priorisiert
PO Erstellt, pflegt und priorisiert das Produkt-Backlog, um sicherzustellen, dass das Team an den wichtigsten und wertvollsten Aufgaben arbeitet.
Es ist wichtig, dass das Team kontinuierlich die Prioritäten überprüft und anpasst, um sicherzustellen, dass es den größtmöglichen liefert.
13) Wie gehen Sie mit Konflikten im Team um?
Für mich ist es wichtig, die Perspektiven und Standpunkte aller Beteiligten zu verstehen.
Ich höre aktiv zu und ermutige die Teammitglieder, offen über ihre Bedenken zu sprechen. Dadurch schaffe ich eine offene Atmosphäre, in der Konflikte konstruktiv angesprochen werden können.
=> Ein Beispiel: Am Anfang eines Projekts war mein agile Team uneinig über die Priorisierung von Aufgaben.. Um diesen Konflikt anzugehen, habe ich zunächst individuelle Gespräche mit den Teammitgliedern geführt, um ihre Standpunkte zu verstehen und mögliche Gründe für die Uneinigkeit zu identifizieren.
Anschließend habe ich ein Teammeeting gemacht, um die Situation offen zu besprechen. Wir haben gemeinsam die verschiedenen Perspektiven gehört und sind zu dem Schluss gekommen, dass eine klare Priorisierungsmatrix und regelmäßige Abstimmungen notwendig sind, um zukünftige Konflikte zu vermeiden.
Durch diese Maßnahmen konnten wir nicht nur den aktuellen Konflikt lösen, sondern auch das Vertrauen und die Effizienz im Team stärken. Als Projektmanagerin ist es für mich wichtig, Konflikte proaktiv anzugehen, um sicherzustellen, dass das Team seine Ziele erfolgreich erreicht.
14) Wie stellen Sie sicher, dass ein Projekt innerhalb des Budgets bleibt?
- in Acuqistion Phase, soll ich die Kosten für Personal, Ausrüstung, Softwarelizenzen, externe Dienstleistungen und andere Ausgaben berücksichtigen. Ich Stelle sicher, dass das Budget realistisch ist und genügend Puffer für Ausgaben enthält.
für ein komplexes Projekt benutze ich WBS (Work breakdown structure). Dadurch ist es einfacher, Ressourcen auf spezifische Arbeitspakete zu verteilen. (Die WBS definiert klare Verantwortlichkeiten für jedes Teammitglied in Bezug auf bestimmte Arbeitspakete. ) Die WBS wird zusammen mit dem Team erstellt. Das Agile Team kann den Aufwand von User Stories in Story Points schätzen. - wahrend des Projekts, überwache ich regelmäßig die Ausgaben im Vergleich zum Budget und identifiziere ich mögliche Abweichungen frühzeitig.
Für Agiles Projektmanagement, mithilf vom Tool JIRA kann ich Sprint-Reviews verwenden, um den Fortschritt und die Kosten zu bewerten. In Sprint-Retrospektiven benutze ich das Burndown-Chart in JIRA, um den Teamfortschritt zu bewerten und Verbesserungen für zukünftige Sprints zu identifizieren.
(Burndown-Chart : Eine Ideallinie stellt der ideale Fortschritt von der Gesamtarbeit am Anfang des Sprints bis null am Ende des Sprints dar. Die Ist-Linie zeigt den realen Fortschritt.
- Unter der Ideallinie: Das Team ist schneller als geplant, was darauf hinweist, dass die Aufgaben schneller abgeschlossen werden als erwartet.
- Über der Ideallinie: Das Team ist langsamer als geplant, was auf mögliche Hindernisse, Unterbewertungen der Aufgaben oder andere Verzögerungen hindeutet.
Burndowndiagramme konzentrieren sich auf verbleibende Arbeit, während Burnupdiagramme sich auf abgeschlossene Arbeit konzentrieren.
)
Für Klassisches Projektmanagement, kann ich mit MS Project benutzen. (Das Tool bietet Verwaltung von Kosten, einschließlich der Berechnung von Kosten für Ressourcen, Aufgaben und Projekte.)
- ich muss auch die potenzielle Risiken Identifizieren, wie z.B. Änderungen in den Anforderungen, Verzögerungen im Zeitplan oder unerwartete technische Probleme.
Ich kommuniziere regelmäßig mit dem Projektteam und den Stakeholdern über den Budgetstatus und eventuelle Abweichungen. Transparente Kommunikation hilft dabei, Abweischung vom Budge frühzeitig zu erkennen und gemeinsam Lösungen zu finden.
15) Qualitimanagement
Vor jeder Softwarevelieferung muss ein Quality Gate passiert werden. Quality Gates müssen klare Qualitätskriterien festgelegt werden, die die Software erfüllen muss. Diese Kriterien können beispielsweise Codequalität, Testabdeckung, Dokumentation oder Sicherheitsstandards umfassen. Basierend auf den Ergebnissen der Qualitätsprüfungen wird eine Entscheidung darüber getroffen, ob die Software für den nächsten Entwicklungsabschnitt freigegeben werden kann. wenn nein, es bedeutet, dass die Software erneut überarbeitet oder freigegeben wird.
Nach der Freigabe der Software sammeln wir Kundenfeedback über Tickets, die den Fehler melden oder Verbesserungsvorschläge für die Softwarefunktionalität machen. Dies ermöglicht es, Schwachstellen zu identifizieren, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und den Entwicklungsprozess kontinuierlich zu optimieren.
16) Zeitmanagement & Kapazitätsplanung
Ich erstelle einen Zeitplan, der alle Aktivitäten, Aufgaben, Termine, Ressourcen , Dauer und Abhängigkeiten auflistet.
Für klassisches Projetmanagerment benutze ich Tool MS Project wie Gantt-Diagramme(17) , um den Zeitplan zu erstellen.
Für Agile-Projektmanagement benutze ich die Velocity für die Schätzung der Kapazität, den ein Scrum-Team innerhalb eines Sprints erledigen kann.
Z.b Bevor das PI-Planning stattfindet, muss ich eine Kapazitätsplanung vorbereiten, die die Verfügbarkeit und die Freizeiten jedes Teammitglieds enthält und dann die einzelnen Kapazitäten addieren, um die Gesamtkapazität des Teams zu berechnen.
Bevor das PI-Planning beginnt, werden alle User Stories im Produkt-Backlog durch Story Points vom agilen Team geschätzt.
Während des PI-Plannings committet sich das agile Team dazu, wie viele User Stories basierend auf der Kapazitätsplanung in welchem Sprint abgeschlossen werden können.
Jira bietet ein Velocity-Chart. Darüber hinaus zeigt es für alle abgeschlossenen Sprints, wie viele Story Points in jedem Sprint committed wurden und wie viele Story Points während des Sprints tatsächlich geleistet wurden.
Teams können ihre Velocity verbessern, indem wir regelmäßige Retrospektiv-Treffen abhalten, um zu besprechen, was gut gelaufen ist und was nicht, und Verbesserungen für den nächsten Sprint planen.
17) Welche Projektmanagement-Tools haben Sie genutzt und warum?
- Jira wird für agile Projekte verwendet, da sie zahlreiche Funktionen und Vorteile bieten. Jira bietet Kanban Borad, um Arbeit effektiv zu planen. Teams können Sprints definieren, Aufgaben zuweisen und den Fortschritt innerhalb der Sprints verfolgen. ich benutze auch gerne Burndown-Charts: Diese Charts helfen, den Fortschritt eines Sprints zu verfolgen und sicherzustellen, dass das Team im Zeitplan bleibt. Jira ermöglicht es Produkt- und Sprint-Backlogs effizient zu verwalten, Prioritäten zu setzen und den Umfang der Arbeit zu definieren.
- für großen Organisationen, um mehrere Teams zu koordinieren benutzen wir JIRA Align. Jira Align integriert sich nahtlos mit Jira Software, wodurch Teams ihre Arbeit auf Teamebene in Jira verwalten und auf Programmebene in Jira Align synchronisieren können. JA biete auch die Verwaltung auf Portfolio-Ebene an. Es fördert die Transparenz und die Zusammenarbeit zwischen Teams und Führungskräften, indem es eine gemeinsame Plattform für die Verwaltung von den Zielen bereitstellt.
- Für klassisches Projektmanagement benutze ich oft MS project.
MS Project bietet Gantt-Diagramme, Dies ermöglicht eine klare Darstellung der Abhängigkeiten und Meilensteine.
Es ermöglicht detaillierte Zeitpläne und Terminpläne, einschließlich der Definition von Aufgaben, deren Dauer und der Zuweisung von Ressourcen. Das Tool bietet Verwaltung von Kosten, einschließlich der Berechnung von Kosten für Ressourcen, Aufgaben und Projekte.
18) Wie messen Sie den Erfolg eines Projekts?
Der Erfolg eines Projekts sollte aus verschiedenen Perspektiven bewertet werden.
- Erreichung der Projektziele: Dies umfasst sowohl die kurzfristigen Meilensteine als auch die langfristigen Endziele.
- Einhaltung von Budget und Zeitplan: ob das Projekt innerhalb des festgelegten Budgets und des geplanten Zeitrahmens abgeschlossen wurde.
- Qualität der Ergebnisse: ob die gelieferten Produkte oder Dienstleistungen die erforderlichen Qualitätsstandards erfüllen. Dies kann durch Qualitätskontrollen, Tests und Abnahmen erfolgen.
- Stakeholder-Zufriedenheit
19) Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
Um mit stressigen Situationen effektiv umzugehen, verwende ich die mehre Maßnahmen :
- To-Do-Listen: ich erstelle eine Liste mit Aufgaben und priorisiere diese nach Dringlichkeit und Wichtigkeit. Dies hilft, den Überblick zu behalten und mich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
- Natürlich spreche ich auch gerne mit Kollegen oder Vorgesetzten, um Unterstützung zu erhalten und Klarheit über Prioritäten zu gewinnen.
- wenn es möglich ist, manchmal soll ich Aufgaben abgeben. Ich vertraue meinem Team und teile Sie die Arbeitslast.
20) Was ist Ihre größe Schwäche
- Deutsch ist nicht meine Muttersprache, aber ich habe mich aktiv bemüht, meine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ich bin zuversichtlich, dass ich in der Lage bin, effektiv auf Deutsch zu kommunizieren.
- Zwar verfüge ich über solide theoretische Kenntnisse im Projektmanagement und in der Softwareentwicklung, aber ich muss zugeben, dass ich bisher keine praktische Erfahrung mit Bankensystemen habe. Dies sehe ich nicht als Hindernis, sondern als Gelegenheit, mein Wissen zu erweitern und mich neuen Herausforderungen zu stellen. Ich bin bereit, mich intensiv in neue Bereiche einzuarbeiten und bin davon überzeugt, mich schnell in die spezifischen Anforderungen des Bankwesens einzuarbeiten.
21) Was ist Ihr Stärke
- Eine meiner größten Stärken ist meine Kommunikationsfähigkeit.
ich höre aktiv zu. ich arbeite kooperativ mit anderen zusammen, um Konflikte zu überwinden und ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Diese Stärken ermöglichen es mir, starke Kundenbeziehungen zu pflegen und positive Ergebnisse zu erzielen.
-Eine meiner größten Stärken ist meine Ergebnisorientierung, die mir hilft, Ziele effektiv zu erreichen und Projekte erfolgreich abzuschließen. Ich konzentriere mich darauf, Prioritäten zu setzen und Ressourcen effizient zu nutzen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Diese Fähigkeit hat es mir ermöglicht, die Projekten kontinuierlich erfolgreich zu liefern. - Führungsfähigkeit : als eine Projektmanagerin muss ich immer in der Lage sein, Projekte zu planen, Ressourcen zu verwalten, potenzielle Risiken zu identifizieren und Termine einzuhalten. In einem Projekt treten oft unerwartete Konflikte auf, als eine gute Projektmanagerin muss ich die Konflikte früzeitig erkennen und schnelle Lösungen finden, die für alle Beteiligten akzeptabel sind. (z.B 13)
22) Was finden Sie an Ihrer Arbeit erfüllend? 你觉得你的工作有什么成就感
An meiner Arbeit finde ich besonders erfüllend, dass ich durch meine Fähigkeiten einen positiven Einfluss auf Projekte nehmen kann. Es motiviert mich, wenn ich sehe, dass meine Bemühungen zu messbaren Ergebnissen führen und die Ziele erreicht werden. Besonders erfüllend ist für mich die Möglichkeit, schwere Herausforderungen zu lösen. Zum Beispiel das zuvor erwähnte ASPICE Assessement Projekt (10).
23) Was war Ihr größter Rückschlag im Job?
warum scheitern Projekte?
(Ineffektive Kommunikation innerhalb des Projektteams oder mit den Stakeholdern kann zu Missverständnissen, Fehlern und Verzögerungen führen.)
Als ich in meiner neuen Rolle als Scrum Master gearbeitet habe, konnten leider in jedem Sprint weniger als 60 % der geplanten Tickets abgeschlossen werden.
Um dieses Problem zu lösen, habe ich eine Retrospektive organisiert, um die Hauptursachen zu identifizieren. Dabei stellte sich heraus, dass wir Probleme mit unrealistischen Schätzungen, unklaren Anforderungen und mangelnden Ressourcen hatten.
Nach dieser Analyse haben wir mehrere Maßnahmen ergriffen:
-Wir haben die Abschätzung verbessert, indem wir historische Daten und vergleichbare Aufgaben heranzogen.
- Wir haben sichergestellt, dass alle Tickets klar und vollständig definiert sind, bevor sie in den Sprint aufgenommen werden.
- Wir haben die Teamressourcen neu bewertet. Dies bedeutet, dass sich das Team auf die wichtigsten und wertvollsten Aufgaben konzentriert.
Durch diese Änderungen konnten wir die Effizienz und Genauigkeit unserer Sprints verbessern.
Jetzt können wir mindestens 90% Tickets in einem Sprint abschließen. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, wie wichtig kontinuierliche Verbesserungen und effektive Kommunikation sind, um Projekte erfolgreich zu gestalten.
24) Unterschiede zwischen traditionellem und agilem Projektmanagement
Das klassische Projektmanagement stützt sich stark auf eine umfassende Planung zu Beginn des Projekts. Jedes Detail, von Ressourcen über Zeitpläne bis hin zu Budgets, wird im Voraus festgelegt.
Im Gegensatz dazu bietet das agile Projektmanagement mehr Flexibilität, dass sich Anforderungen und Prioritäten während eines Projekts ändern können. Die Planung erfolgt in kurzen Iterationen (oft als Sprints bezeichnet), und das Team passt sich kontinuierlich an Kundenfeedback. In jeder Iteration wird ein inkrementelles Stück des Endprodukts entwickelt und getestet. Während jeder Iteration werden neue Funktionen oder Verbesserungen entwickelt, getestet und implementiert. Die Änderungen werden basierend auf ihrer Dringlichkeit und Wichtigkeit priorisiert, dass das Team an den wichtigsten und wertvollsten Aufgaben arbeitet. Es ist normalerweise nicht erforderlich, einen neuen Vertrag für jede Änderung zu erstellen. Stattdessen wird das Team eng mit dem Stakeholdern Zusammenarbeiten, um Änderungen schnell und effektiv anzupassen.
Klassisches Projektmanagement: Die Rollen und Verantwortlichkeiten im Team sind oft hierarchisch festgelegt.
Agiles Projektmanagement: Agile Teams sind selbstorganisiert, und Entscheidungen werden gemeinsam getroffen.
Klassisches Projektmanagement: Die Lieferung von Ergebnissen erfolgt oft nach allen Meilensteinen.
Agiles Projektmanagement: Agile Projekte liefern kontinuierlich Ergebnisse in kurzen Iterationen, um schnell Feedback zu erhalten und Änderungen vorzunehmen.
Klassisches Projektmanagement: Risiken werden oft zu Beginn des Projekts identifiziert und in einem Risikomanagementplan festgehalten, um diese Risiken zu minimieren oder zu vermeiden.
Agiles Projektmanagement: weil Veränderungen unvermeidlich sind, sind daher flexibler im Umgang mit Risiken. wir setzen oft auf schnelle Prototypen, um Risiken frühzeitig zu erkennen und zu minimieren.
