BARRERAS PARA LA TOMA EFICAZ DE DECISIONES Flashcards
(9 cards)
¿Por qué la ejecución completa del proceso de toma de decisiones es más la excepción que la regla?
- El problema no está claramente definido
- Objetivos o metas no claras
- Inexistencia de soluciones previstas
- Evaluación de las soluciones incompleta
- Influencia de aspectos sicológicos, presiones de tiempo y realidades sociales
Prejuicios sicológicos
Sesgos o prejuicios sicológicos que interfieren en la toma de decisiones
- Ilusión de control
- Efectos del encuadre
- Desestimar el futuro
Prejuicios sicológicos
¿Qué es la ilusión de control?
Es la creencia de que puede influirse en eventos cuando en realidad no tenemos ningún control.
Ejemplo: Los juegos de azar
Prejuicios sicológicos
¿Por qué la ilusión de control puede llevar al fracaso a una empresa?
Porque los que toman las decisiones ignoran los riesgos y no pueden evaluar objetivamente las posibilidades de éxito. Es posible que tengan una visión demasiado positiva de sí mismos o de sus compañías.
Prejuicios sicológicos
¿Cómo se puede corregir el problema de la ilusión de control?
- Desarrollando una imagen realista de sus fortalezas y debilidades.
- Buscando consejo sobre las consecuencias que posiblemente no hayan considerado.
Prejuicios sicológicos
¿Qué son los efectos de encuadre?
Es el sesgo de una decisión influida por la forma en la cual se enmarca un problema o una alternativa.
Prejuicios sicológicos
¿En qué consiste desestimar el futuro?
Es un sesgo que da mayor importancia a los costos y los
beneficios de corto plazo que a los de largo plazo.
En todos los casos, evitar los costos de corto plazo o buscar las recompensas del corto plazo tiene como resultado consecuencias negativas en el largo plazo.
Ejemplo: no incurrir en gastos de revisiones regulares con el dentista, puede traer aparejado problemas mayores a largo plazo
Presiones del tiempo
¿Cómo reducen algunos directores el tiempo para la toma de decisiones?
- Escatiman el análisis
- Eliminan el conflicto
- Toman decisiones a nivel individual, sin consultar a otros directores.
Estas estrategias pueden acelerar el proceso de toma de decisiones pero reducen su calidad
Presiones del tiempo
¿Cómo se puede actuar rápidamente sin sacrificar la calidad de las decisiones?
- Enfocarse en información real y actualizada, obtenida sin retraso alguno
- Monitorear constantemente las medidas operativas cotidianas en lugar de revisar periódicamente los indicadores tradicionales basados en la contabilidad
- Involucrar personas de forma más eficaz y eficiente en el proceso de la toma de decisiones.
- Considerar una visión realista del conflicto; evaluar las diferentes opiniones, pero si los desacuerdos continúan tomar una decisión final.
