Capítulo 03 - Contextualize o problema

Question 1

Quais as duas primeiras coisas que devem ser feitas ao contextualizar um problema?

Answer 1

1. Escrever uma afirmação de problema (o problema é que…)
2. Esboçar uma mapa de partes interessadas

Question 2

Qual o problema dos pontos de dor ao contextualizar um problema?

Answer 2

Eles tendem a levar a soluções precipitadas, que normalmente parecem lógicas e racionais, mas não necessariamente são a melhor solução

Question 3

Quais as sete perguntas que devemos fazer ao revisar uma afirmação de problema?

Answer 3

1. A afirmação é verdadeira?
2. Existem limitações simples autoimpostas?
3. Há uma solução embutida na contextualização do problema?
4. O problema está claro?
5. Com quem está o problema?
6. Existem emoções fortes?
7. Existem falsas escolhas?