Capítulo 11 - Quando as pessoas resistem à recontextualização Flashcards
1
Q
Por que muitas vezes nos apaixonamos por contextualizações do problema que nos permitem não mudar?
A
- A contextualização traz uma verdade desagradável
- A solução da contextualização pode querer ser evitada
- A contextualização vai contra outros interesses em jogo
2
Q
Por que é importante primeiro acolher a lógica das pessoas e somente depois encontrar os pontos fracos?
A
Porque elas se sentirão ouvidas e a resistência será menor
3
Q
Qual o limitador da estratégia de deixar as pessoas fracassarem uma vez?
A
O fracasso não pode custar muito caro ou causar dano
