Capítulo 09 - Siga em frente Flashcards
Por que mostrar que entendemos o problema das outras pessoas é importante?
Porque isso cria confiança e colaboração
Qual uma das coisas mais efetivas em termos de custo que podemos experimentar para validar a contextualização do problema?
Simplesmente descrever o problema para as pessoas envolvidas
Por que é importante manter o foco no problema do cliente, ao invés de na solução?
Porque dessa forma “trazemos o cliente para perto” e recebemos insights sobre o problema que utilizaremos na construção da solução
Por que conseguir a ajuda de pessoas de fora pode ser um ótimo recurso para validar problemas?
Porque elas estão menos ligadas emocionalmente a uma visão preferida do problema/solução
Por que é importante validar a contextualização mesmo quando ela está correta em geral?
Porque isso pode trazer nuances importantes sobre o problema que levarão a uma solução melhor
O que é a pré-totipagem?
É uma técnica em que não se constrói realmente a solução, mas se encontra maneiras de simular o produto e ver se os clientes compram
Sempre é necessário validar o problema?
Não, nos casos em que é possível testar as ideias de modo rápido e simples a validação não é necessária
Por que é importante avaliar o problema em intervalos regulares?
Porque os problemas mudam no decorrer do tempo
Quais as três maneiras de revisitar seu diagnóstico?
- Agendar a recontextualização depois de cada rodada
- Criar rotinas de verificação na equipe
- Praticar a atitude de verificação
