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Psychosocial > Changement d'attitudes > Flashcards

Changement d'attitudes Flashcards

1
Q

Le comportement repose sur ___________

A

l’attitude

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Q

L’attitude prédit ( guide ) _______________

A

le comportement

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3
Q

Le comportement repose sur l’attitude et l’attitude prédit ( guide) le comportement =

A

si on veut changer notre cmpt face à une ou des situations il faut de ce fait, changer nos idées, donc nos attitudes vis à vis des objets/situations , car ce sont ces mêmes idées qui guident notre façon de nous comporter

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4
Q

Laswell (1948)
« Les comportements découlent logiquement des _________, il suffit de les
changer pour modifier les _________________

A

s idées (attitudes/ comportements

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5
Q

Peut-on prédire des comportements à partir de la connaissance des attitudes ?
Étude de La Piere (1934)
Attitudes et Comportements de restaurateurs à l’égard d’un couple de personnes d’origine
asiatique
résultats?

A

écart entre discours (de rejet) et comportement (d’acceptation) animé par le rôle
social (être commerçant)

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6
Q

Travaux récents (Voir les modèles de psychologie de la santé ; e.g., Ajzen, 1985)
Efficacité de l’attitude comme prédicteur du comportement
2 constatations**

A
  1. attitude fortement reliée au comportement ( ou forte compatibilité)
  2. plusieurs indicateurs de l’attitude
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7
Q

explique diapo 5

A

au temps 1 on a l’attitude de départ qui va déterminer notre comportement habituel
par la suite, nous avons une manipulation persuasive qui va provoquer un changement d’attitude de A vers A’ , donc on va changer l’attitude que la personne a envers un objet, situation, ettc. en changeant ses idées, croyances, stéréotypes.
donc mtn nous avons une attitude provoquée A’ qui va déterminer un nouveau comportement

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8
Q

Persuader une personne revient à déplacer quoi?

A

L’attitude initiale d’autrui vers celle de la source de persuasion ( il s’agit bien là d’un moyen d’influence)

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9
Q

La persuasion est la tendance à quoi?

A

influencer les croyances, les attitudes, les
intentions, les motivations, les comportements d’une personne ou d’un
groupe

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10
Q

Petty & Cacioppo (1986). « La persuasion est un changement des _________ et
___________ résultant d’une exposition à une communication » (p. 5)

A

croyances/ attitudes

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11
Q

Paradigme changement d’attitude
Les deux objectifs en laboratoire sont?

A
  1. Recréer en laboratoire les conditions des communications persuasives
    quotidiennes
    (construire des messages persuasifs)
  2. Tester différentes stratégies de persuasion
    (en fonction des types de messages utilisés)
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12
Q

Paradigme Changement d’attitude
Procédure classique “ avant-après ” (Ecole de Yale ; Hovland et al., 1951)
situations expérimentales ?
situation contrôle ?

A

situations expérimentales
1. une mesure initiale (avant) – réponse 1 (R1)
2. persuasion
3. une nouvelle mesure (après) – réponse 1 (R2)

Situation contrôle
1. Mesure initiale – réponse 1 (R1)
2. Nouvelle mesure – réponse 2 (R2)

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13
Q

Ecole de Yale
L’effet persuasif des messages est considéré comme un ______________
Selon Hovland, l’individu réagit au stimulus (________________________) en
mobilisant ses connaissances et en apprenant de nouvelles _____________.

Etude systématique des facteurs qui favorisent l’apprentissage en tant que
déterminant de la persuasion

A

apprentissage/ la communication persuasive/ croyances

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14
Q

Le schéma de communication à partir duquel est étudié le changement
d’attitude implique quoi?

A

la cible, la source, le message et le canal.
C’est l’étude de ces différentes composantes et de leurs croisements qui
permet d’examiner, comprendre l’efficacité de la persuasion.

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15
Q

Source=

A

désigne « Qui »,
qui parle ? (Who?)

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16
Q

Message=

A

porte le contenu,
ce qui est dit,
en d’autres termes le
« Quoi » ? (What?).

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17
Q

Cible=

A

Désigne « À Qui »
la source s’adresse
? (Whom?).

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18
Q

Canal

A

le moyen par lequel l’information passe,
autrement dit le « Comment » ? (What channel?)
donc cmt le message entre la source et la cible va passer

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19
Q

Au-delà de l’apprentissage du contenu du message…
L’acceptation découle du traitement en profondeur de quoi?

A

du contenu du message (la
cible scrute l’info, la complète, la contredit, etc.)

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20
Q

Modèle stochastique =

A

modèle impliquant 6 étapes qui mènent à la persuasion EACARA
Exposition ( message lisibilité, audible)
Attention ( éveil)
Compréhension ( message intelligible et capacité de la cible
Acceptation ( adhésion)
Rétention (mémorisation)
Adoption d’un comportement conforme à l’attitude

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21
Q

V ou F
Le modèle stochastique est un modèle linéraire de processus cognitifs

A

vrai
de l’attention à la compréhension, de
l’acceptation à la mémorisation jusqu’à l’action.

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22
Q

V ou F
La force du changement d’attitude/cmpt repose sur l’atteinte de chacune des étapes du modèle stochastique

A

vrai

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23
Q

V ou F
Dans le modèle stochastique, si une seule des 5 premières étapes fait défaut, il peut tout de même y avoir persuasion

A

faux

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24
Q

Dans le modèle stochastique, la probabilité de persuasion, dépend de la __________ de chaque étape

A

probabilité

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25
Q

3 critiques du modèle stochastique

A
  1. un message peut être traité sans qu’il y ait pour autant de changement d’attitude ;
  2. les attitudes peuvent changer sans que l’information du message ne soit retenue ;
  3. des cibles distraites se montrent plus convaincues par un message que des cibles non distraites
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26
Q

Le modèle Mc Guire ( modèle stochastique) n’a pas su en tenir compte parce que le changement d’attitude est
davantage centré sur quoi?

A

les caractéristiques du message que sur celles de la source et de la cible, insuffisamment considérées (ex : contexte de réception et plus largement des variables liées au
traitement cognitif de l’information)

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27
Q

Modèle des « réponses cognitives »
objectif =

A

expliquer les faibles corrélations entre apprentissage et persuasion
Le changement d’attitude dépend de l’élaboration de réponses positives, négatives ou neutres
suscitées par le message

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28
Q

Dans le modèle des “ réponses cognitives” la force du changement repose tout d’abaord sur la ______ puis seulement sur la _______ des réponses

A

quantités et qualités

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29
Q

Dans le modèle stochastique, les réactions cognitives( et émotionnelles) détermine quoi?

A

l’impact persuasif du message

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30
Q

V ou F
Dans le modèle stochastique, la rétention du contenue est secondaire

A

vrai

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31
Q

Quelle est la procédure du modèle des “ réponses cognitives” ?

A

Formuler toutes ses pensées. Il ne s’agit plus seulement de faire rappeler les informations retenues par la
cible ( modèle de Mc) mais de lui demander de faire la liste de toutes ses pensées (« thought-listing »).

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32
Q

Quel est l’avantage du modèle des “ réponses cognitives” ?

A

permet de contrôler et de catégoriser les réponses cognitives des sujets envers un message
persuasif.

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33
Q

Quand les arguments sont _____ , il y a une prédominance des pensées __________ et il y a donc un _____________

A

forts
positives
changement

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34
Q

Quand les arguments sont _____ , il y a une prédominance des pensées __________ et il y a donc _____________

A

faibles
négatives
pas de changement

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35
Q

Le modèle des “ réponses cognitives” apporte l’explication aux effets de ___________ et montre le rôle actif de _______________

A

distractions, cible

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36
Q

Illustration. Osterhouse & Brock (1970)
Présentation d’une communication avec ou sans distractions ( modèle des “ réponses cognitives)

VI Distraction
§ Sans distraction = présentation d’une
communication contre-attitudinale
§ Distraction modérée = idem + lire des
numéros affichés au rythme de 12 par mn
§ Distraction forte = idem + lire des numéros
affichés au rythme de 24 par mn

RÉSULTATS DE VD = ACCEPTATATION?

A

forte distraction = forte acceptation du message

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37
Q

Illustration. Osterhouse & Brock (1970)
Présentation d’une communication avec ou sans distractions
VI Distraction
§ Sans distraction = présentation d’une
communication contre-attitudinale
§ Distraction modérée = idem + lire des
numéros affichés au rythme de 12 par mn
§ Distraction forte = idem + lire des numéros
affichés au rythme de 24 par mn
RÉSULTATS DE VD = NB DE CONTRE ARGUMENTS?

A

sans distraction = contre-argumentation forte
distraction modérée et forte = mm nb de contre-arguments

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38
Q

V ou F
Dans le modèle de “ réponses cognitives”, distraction ne signifie pas pour autant nécessairement persuasion,
de même que traitement attentif ne signifie pas absence de persuasion

A

vrai
donc pas pcq tu est distrait que tu va nécessairement être persuader et pas pcq tu es focus et que tu es attentif que tu ne peux pas être persuader
donc ici l’attention n’a pas une relation causale avec la persuasion

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39
Q

2 critiques du modèles de “ réponses cognitives”

A
  1. cas d’argumentation forte

( Quand l’argumentation est solide de sorte à réduire les contre-argumentations, il
faut éviter la distraction)

  1. les conditions ne sont pas toujours celles du traitement actif de l’info et il peut y avoir efficacité du message lors d’un traitement passif
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40
Q

Modèles duaux =

A

Deux modèles duaux centrés non plus sur les effets mais sur le traitement du message.
Ils postulent deux processus de traitement de l’information persuasive :
✓Une route centrale ou traitement systématique
✓Une route périphérique ou traitement heuristique

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41
Q

Modèle de vraisemblance d’élaboration ( ELM) =

A

central et périphérique

42
Q

Modèle systématique vs heuristique =

A

systématique et heuristique

43
Q

Modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION est une approche à la fois _________ et _____________

A

cognitive et émotionnelle

44
Q

V ou F
Dans le modèle de vraisemblance de l’élaboration, il y a un traitement de l’information (notamment à visée persuasive) en empruntant soit la voie _______ soit la
voie _________soit les ________ (mais l’une tend à prédominer sur l’autre)

A

centrale/ périphérique
deux à la fois

45
Q

Dans le modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION, quel voie demande un effort cognitif ?

A

voie centrale

46
Q

Dans le modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION, quel voie demande peu d’effort cognitif ?

A

voie périphérique

47
Q

Dans le modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION, quel voie engendre un changement en profondeur?

A

voie centrale

48
Q

Dans le modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION, quel voie engendre un changement
ponctuel?

A

voie périphérique

49
Q

De quelle voie parle-t-on?
Il y a examen minutieux des arguments relatifs
au thème contenu dans la communication
persuasive (e.g., cet argument est-il valable ? ;
dois-je le prendre en compte, etc. ?)

A

voie centrale

50
Q

De quelle voie parle-t-on?
Les arguments d’un message persuasif sont
traités ou considérés superficiellement (e.g.,
source du message, sa crédibilité, son charisme,
etc. ?)

A

voie périphérique

51
Q

Dans le Modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION, qu’est-ce qui conduit à emprunter une voie plutôt que l’autre ?

A

Deux types de déterminants : motivationnels et cognitifs

52
Q

Modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION
implications motivationnels =

A

l’implication
affect
besoin de cognitif

53
Q

Modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION
L’implication =

A

i.e., pertinence, importance,
responsabilité) peut avoir un impact sur la
motivation (notamment de la préservation
de soi)

54
Q

Modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION
Affect =

A

malaise, bonne humeur, surprise

55
Q

Modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION
Besoin de cognition=

A

apprécier l’effort cognitif

56
Q

Modèle de VRAISEMBLANCE D’ÉLABORATION
implications cognitifs =

A

capacité à traiter le message ( connaissance ou distraction)

57
Q

Lire schéma diapo 23

A
58
Q

Que se passe-t-il si on est motiver à traiter le message et capable de le traiter mais que la nature du traitement ce sont des pensées neutres?

A

les indices périphériques du message seront présents ( afect, attractivité, expertise, nombre d’arguments)

59
Q

V ou F
La motivation
est une condition nécessaire et suffisante à l’élaboration
du contenu d’un message

A

faux, pas suffisante

60
Q

Lorsque les sujets
sont motivés à traiter ou à évaluer soigneusement les messages
persuasifs (i.e., forte implication), la qualité de l’argumentation a
plus d’impact sur quoi?

A

le changement d’attitude que l’expertise et donc
que de la crédibilité de la source.

61
Q

Dans quel modèle que la voie prédomine sur l’autre?

A

modèle de la vraisemblance d’élaboration

62
Q

De quel modèle parle-t-on?
L’humain est un être soucieux de minimiser ses
efforts de réflexion (= avare cognitif).
* Motivation à traiter le contenu du message ;
* Efficacité (durable et stable) du seul traitement
systématique (i.e., coûteux) qui est déclenché
uniquement par les messages pertinents par
rapport au but des récepteurs.

A

ELM

63
Q

De quel modèle parle-t-on?
Les deux traitements ( systématique et heurisitique) peuvent être simultanés
(coexister) ; intérêt de la combinaison des deux.

A

Modèle
SYSTÉMATIQUE VS. HEURISTIQUE (HSM)

64
Q

Dans le modèle
SYSTÉMATIQUE VS. HEURISTIQUE (HSM),

L’humain est un être soucieux de conserver les
valeurs centrales constitutives de son ________
*Distingue 2 motivations : ___________________.
*Equilibre entre Effort cognitif / Besoin de
précision (motivation)
Si la voie heuristique ne permet pas d’atteindre un
jugement précis alors : __________________

A

identité.
la motivation à la
précision et la motivation à la préservation de Soi
voie systématique
(jusqu’au seuil de suffisance)

65
Q

L’unimodèle =

A

modèle à une seule voie

66
Q

V ou F
Dans l’unimodèle, l’impact persuasif est dépendant du degré d’implication, de la motivation et des capacités de
traitement du récepteur

A

faux, indépendant

67
Q

Dans l’unimodèle, l’attitude se forme en 2 étapes:

A

Test d’hypothèse (e.g., Les végétariens défendent la planète! La sélection à l’université contribue à la
discrimination sociale)

  1. Inférences pour appuyer cette hypothèse

o Consommer de la viande nuit à l’écologie
o Accepter tous les bacheliers facilite l’ascension sociale

68
Q

Dans l’unimodèle,
les arguments (systématiques) et indices (périphériques ; e.g., la source) sont considérés comme quoi?

A

comme des
preuves pour confirmer les croyances ; ils ont le même pouvoir persuasif

69
Q

V ou F
Dans l’unimodèle, les changements d’attitudes reposent sur des arguments ou des indices stables

A

vrai
vs dans les autres modèles, il te faut plus de capacités cognitives pour réfléchir à des arguments, qu’à la crédibilité de la source, p.e

70
Q

V ou F
Dans l’unimodèle, le traitement des arguments ou indices nécessite pas les mêmes capacités cognitives

A

faux, nécessite les mêmes

71
Q

Quels sont les 2 principes de base partagés par les 3 modèles ?

A
  1. Les ressources cognitives limitées ne permettent pas un traitement en profondeur des
    messages ;
  2. L’effort alloué est déterminé par la motivation et la capacité de la cible.
72
Q

De quel modèle parle-t-on?
“ Processus asymétrique. Seuls les indices périphériques ou les heuristiques du message sont
susceptibles de biaiser le traitement du message”

A

ELM et HSM

73
Q

De quel modèle parle-t-on ?
Equivalence entre indices et arguments (les indices peuvent biaiser le traitement des arguments de
même que les arguments peuvent biaiser le traitement des indices)

A

unimodel

74
Q

3 raisons de l’efficacité de la persuasion

A
  1. Jouer sur les caractéristiques de la source (plutôt crédible, experte et/ou attractive) en
    fonction des objectifs, du type d’objet de communication et des caractéristiques de la
    cible.
  2. Veiller aux caractéristiques de la cible
  3. Le contenu du message
75
Q

Veiller aux caractéristiques de la cible

A

Eviter la menace de l’identité (atteindre l’identité). Toutefois, il est possible de ne pas dénigrer
une cible, de la respecter, de lui accorder une grande considération (pas d’apitoiement).
Éviter la catégorisation (fumeur / non fumeur) et la stigmatisation.
Attention à la source du message en fonction de la cible.
Donc Connaître les caractéristiques de (des) cible(s)
Veiller aux buts de traitements de l’information (implication, sentiment de vulnérabili

76
Q

V ou F
Dans le contenu du message persuasif, l’information chiffrée peut avoir des effets contraires à ceux
souhaités ; cadrage du message ; recommandations ; …)

A

vrai

77
Q

Processus qui consiste à comprendre le message de manière à le rendre favorable à son attitude

A

distorsion du message

78
Q

La réaction affective-négative =

A

Processus qui consiste à se mettre en colère ou à se montrer irritable ou ému.e.

79
Q

Processus qui consiste à éviter les informations contraires à son attitude.

A

l’exposition sélective

80
Q

La décrédibilisation de la source

A

Processus qui consiste à diminuer la confiance ou l’expertise octroyée à la source.

81
Q

La validation sociale =

A

Processus qui consiste à prendre pour exemple des personnes ayant la même attitude

82
Q

Le renforcement de l’attitude

A

processus qui consiste à générer des pensées qui renforcent son attitude sans contre-argumenter

83
Q

Processus qui consiste à réfuter les arguments présentés dans un message persuasif

A

contre-argumentation

84
Q

Théorie du comportement planifié
diapo 31
lire

A
85
Q

Comment faire évoluer les mentalités (sans passer par les attitudes) ?
objectif ?

A

Changement des attitudes et des pratiques de consommation par le
comportement, par l’engagement
donc changement par le comportement et non les attitudes

86
Q

Qu’est-ce qui prépare à adopter de nouveaux comportements et en
retour peuvent modifier ou renforcer une attitude en faveur du comportement?

A

Les actes engageants

87
Q

Changement par le comportement

Méthode
Conférence classique de 45 minutes (plaidoyer pour convaincre)
Conférence + discussion de groupes (solutions simples pour vaincre les réticences et
aider au changement)
Mesure : une semaine plus tard (entretiens individuels à domicile)

Résultats ??

A

3% de tentatives de préparation d’abats dans le groupe « standard »
25% de tentatives de préparation d’abats dans le groupe de discussion

88
Q

Changement par le comportement

Méthode
Conférence classique de 45 minutes (plaidoyer pour convaincre)
Conférence + discussion de groupes (solutions simples pour vaincre les réticences et
aider au changement)
Mesure : une semaine plus tard (entretiens individuels à domicile)
EXPLICATIONS ET CRITIQUES ?

A

Degré d’implication (ménagères en position passive versus active)
Engagement public versus non engagement

89
Q

Changement par le comportement

Méthode
Conférence classique de 45 minutes (plaidoyer pour convaincre)
Conférence + discussion de groupes (solutions simples pour vaincre les réticences et
aider au changement)
Mesure : une semaine plus tard (entretiens individuels à domicile)
CONCLUSIONS?

A

Un simple discours est moins efficace qu’un débat
L’information est nécessaire mais non suffisante
Il peut y avoir prise de conscience sans changement dans les pratiques

90
Q

Théorie de la dissonance cognitive
explique le schema diapo 38

A

au début y’a une attitude A qui donne un cmpt C chez le sujet : il y a donc absence de sdissonance , cad une relation consistante entre attitude et comportement
au temps 2: y’a un état de dissonance qui s’installe car on réalise un cmpt contre attitudinal dans un contexte de liberté, ya donc un cmpt provoqué ( C’)
au temps 3 : la dissonance est donc réduite par le changement d’attitude dans le sens du cmpt , y’a donc une restauration d’un état d’équilibre ( comportement C’)

91
Q

Nudges + exemple =

A

incitations dites douces à ce qu’il conviendrait de faire…

image qui présente le fait de réduire la taille des portions
réduction de la consommation de 30% avec le même
sentiment de satiété

92
Q

Les nudges est une façon de faire adopter quoi?

A

un comportement…

93
Q

Le nudge est donc de faire adopter un cmpt _________qui ne
serait pas adopté en l’absence du __________

A

normatif / dispositif

94
Q

V ou F
Les nudges engendrent un changement d’attitude et un changement de
comportements

A

faux, juste cmpt

95
Q

Quelle est le type d’approche que les nudges utilisent?

A

Approche Paternaliste libertarienne

96
Q

V ou F
Dans les nudges , il n’y a pas manipulation s’il n’y a pas rupture du contrat social (tacite ou explicite)

A

vrai

97
Q

L’efficacité du nudge =

A

cmpt normatifs et simples

98
Q

Exemple nudge
Comportement : ne pas
boire dans le cas de l’usage
de son véhicule
Nudge (vs. non nudge)
Contexte normatif :
rester sur place vs.
rentrer à pied vs.
rentrer avec son véhicule

ou

Evolution du comportement normatif en fonction du
contexte : COVID 19.
Deux études :
2019
Efficacité : ns
2021
Efficacité : ns
Mais In this second

A
99
Q

Rappel Etude Camilla (Master Nice)
les nudges =
effet de cible? soi? autrui?

A

effet de cible : significatif : 44.82, p < .0001
autrui ( 4.78) tjrs plus influencé que soi ( 4.19)

100
Q

Multiple opérationnalisation des nudges (Hansen et
Jespersen, 2013)
§ 2, Transparence des nudges (transparent vs non transparent)
§ 2, Type de traitement de l’information (automatique vs. conscient

aller voir images diapo 48 pr comprendre
mais différentes catégories et façon de montrer les nudges

A

Psychosocial (13 decks)

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