Chap 1 Flashcards
1
Q
Quelles sont les demandes d’un produit ?
A
- Les nom consommateurs absolus
- non consommateurs relatifs
- les consommateurs actuels
2
Q
Étapes de la pyramide de maslow ?
A
- Besoins physiologiques : nourriture, logement, vêtements
- besoin de sécurité : emploi, avenir
- besoins sociaux : ê comme et reconnu
- besoin d’estime
- besoin de réalisation de soi
3
Q
Les motivations d’un client :
A
Motivations ablatives : faire plaisir aux autres
Motivations hédonistes : se faire plaisir
Motivations d’auto-expression : se différencier pour se valoriser
