COM - zakelijke e-mail

Question 1

Onderwerp

Answer 1

• Moet concreet zijn. Niet gewoon ‘lesvoorbereiding’
• Bij antwoord onderwerp niet aanpassen.

Question 2

Aanspreking

Answer 2

• Sommige mentoren willen niet met de voornaam aangesproken worden. Daarom start je met Beste juf Jolien/Beste mentor/Beste Leen coxc
• Zo weinig mogelijk afkortingen gebruiken.
• Geen komma

Question 3

Kern

Answer 3

• Werk als een trechter -> eerst situatie schetsen dan concreet maken en vraag stellen en als laatste bedanken. (Als je gewoon vraagt om na te kijken is het nog wat te vaag.)
• Maak alinea’s
• Aanspreken met u/je is alle 2 juist maar wissel niet tussen de 2
• Gebruik geen vakjargon (vaktaal). Dit sluit uit.
• Gebruik geen afkortingen.
• Schrijf getallen in cijfers

Question 4

kern deel 2

Answer 4

• Gebruik actieve zinnen (vb. we zetten het op de rekening ipv Het wordt op de maandelijkse factuur verrekend. Dit is te lang en te veel text.
• Onderlijn niets en zet niets cursief, deze zijn moeilijker om te lezen
• Geen woorden in drukletters
• Gebruik geen smileys
• Alinea: 2 à 7 zinnen lang. Kernzin aan het begin of het einde. Vermijd metatekst (tekst die over de tekst zelf gaat vb. in deze tekst…)

Question 5

Kern deel 3

Answer 5

• Signaalwoorden geven het verband tussen zinnen/alinea’s aan. Zie vb pp, zie schema met soorten in pp
• Gebruik geen dubbele signaalwoordenin één zin. Maar en echter betekenen hetzelfde
• Begin niet met maar, echter, want of en.
• Ten slotte betekent ook echt tot slot. Tenslotte betekent zoiets als uiteindelijk
• Zorg ervoor dat als je ‘ten eerste’ gebruikt je ook ‘ten tweede’ en ten ‘derde’ gebruikt

Question 6

slot

Answer 6

• Max. 2 afrondingen
• Witregels tussen laten.
• Weer geen komma.
• juf schrijf je niet met een hoofdletter.
• Geen MVG

Question 7

gebruik geen

Answer 7

• niet te vaak ‘doen’
• geen ‘gaan’