Communication émotionnelle; Intelligence émotionnelle; Intelligence collective Flashcards
(30 cards)
Explique la plasticité cérébrale et le développement.
- Que ce passe-t-il dès la naissance?
- Qu’est-ce qui est important pour la plasticité cérébrale?
- Comment le cerveau se transforme-t-il en vieillissant?
Plasticité cérébral et développement : À la naissance, l’enfant fixe dans son cerveau des informations du monde extérieur. Les images et interactions sont des expériences vécues qui sont mises en mémoire en connectant des neurones. 700 à 1000 connections/sec se créent dans les 5 premières années de la vie. Il est particulièrement important de faire vivre des expériences avant 5 ans pour lui permettre de se développer.
- Importance de la stimulation et de l’exploration chez l’enfant : un manque de stimulation, d’exploration et d’étayage affecte la construction du cerveau. Alors que la stimulation modifie l’architecture cérébrale de l’adulte en devenir.
- Transformation du cerveau à l’âge adulte, perte de connexion neuronale (⅔). On garde le ⅓ des connexions les plus utilisées. Ce processus est l’élagage synaptique.
Explique ce que sont les émotions.
Les définitions ont toutes comme point commun des états internes qui peuvent être observables à travers les expressions faciales, verbales et les comportements. Elles sont accompagnées de réactions physiologiques (changements dans la fréquence cardiaque, réponse électrodermale, conduction cutanée et activités musculaires).
Les émotions sont des patrons biologiquement fondés:
- de perception
- d’expérience
- de physiologie
- d’action
- de communication
Caractérisés par leur aspect épisodique, de courte durée et qui se produisent en réponse à des défis et opportunités physiques et sociaux spécifiques. Varient en intensité, durée et complexité. Parfois elles seront exprimées et parfois cachées.
Quel est le rôle des émotions dans la communication (communication non-verbale)?
La communication non verbale transmet 70% de l’information et c’est important dans les relations interpersonnelles.
L’important est:
- De savoir décoder les émotions des autres
- De maîtriser son propre langage corporel pour mieux communiquer.
Explique l’expression de l’émotion au niveau psychologique, comportemental et physiologique.
Au niveau psychologique: C’est ce qu’on ressent à l’intérieur, rapport avec un sentiment.
Au niveau comportementale: C’est physique et visible, comme les expressions faciales (froncer les sourcils, sourire, pleurer)
Au niveau physiologique: C’est l’accélération du rythme cardiaque et la transpiration.
Nomme et explique les deux types d’émotion et leurs deux dimensions.
Les émotions de base sont universelles, partagées par tous, déjà présente chez l’enfant.
Les émotions réflexives sont apprises au courant de l’enfance, grâce aux expériences avec les autres (culpabilité, honte, jalousie, fierté, gratitude).
Les émotions ont aussi deux dimensions possibles:
- La valence (positive vs négative)
- L’intensité (faible vs élevée).
La valence et l’intensité peuvent tout de même être mixte (ex : nostalgie)
Explique les expressions faciales reliées aux émotions et leur provenance (et la preuve de la provenance).
Universalité des expressions faciales, les émotions sont exprimées de manière similaire à travers les visages humains, indépendamment de la culture.
Les travaux de Darwin amène la théorie de l’innéité, soit que la reconnaissance des émotions est un processus inné et non acquis. Cette théorie soutient que les réactions sont instinctives et non apprises. Les preuves sont que les bébés non socialisés et les personnes aveugle de naissance montrent les expressions émotionnelles universelles similaires.
Explique les travaux de Ekman et décris les causes et les manifestations de 4 des émotions -> joie, colère, tristesse, peur
Les travaux de Ekman montre que des groupes humains isolés, sans contact avec la civilisation, reconnaissent les émotions de base à partir de photos d’expression faciales = capacité universelle (dégoût, joie, colère, surprise, mépris, peur et tristesse)
Joie:
Causes: Réalisation d’un but important ou satisfaction d’un besoin
Manifestations: Visage souriant, voix plus intense avec une fréquence plus élevée, rythme cardiaque accéléré, température corporelle élevée
Colère:
Causes: Événement inattendu perçu comme un obstacle, souvent causé intentionnellement par une autre personne
Manifestations: Visage tendu, voix plus intense et avec une fréquence élevée, rythme cardiaque accéléré, tension musculaire, respiration modifiée.
Tristesse:
Causes: Empêchement prolongé de satisfaire un besoin, difficilement contrôlable
Manifestations: Paupières retombantes, voix plus faible et lente, tensions musculaires, envie de pleurer.
Peur:
Causes: Événement soudain perçu comme menaçant pour la survie ou l’intégrité
Manifestations: Visage marqué par la terreur, voix plus aiguë, rythme cardiaque accéléré, respiration modifiée, gorge resserrée
Qu’est-ce que le FACS (Facial action coding system), les Unités d’Action (AU)?
Donne l’exemple du sourire.
Système de codification des mouvements faciaux basés sur les muscles en action. L’objectif du FACS n’est pas de décrire les émotions, mais les mouvements musculaires de la face. Utilisé dans divers domaines, comme pour les troubles neuromusculaires.
Unités d’Action (AU) : 46 types de contractions ou décontractions musculaires faciales. Ces AU peuvent se combiner entre elles pour créer des expressions faciales. Les mouvements sont aussi codés par leur intensité (lettres A à E), A étant la plus faible intensité et E la plus haute. Des extensions existent pour les mouvements de la tête et des yeux.
Exemple du sourire : Étirement des lèvres vers l’arrière (activité du grand zygomatique) et remontée des joues (activité du muscle orbiculaire). Réflexe involontaire difficile à imiter consciemment.
Explique l’Hypertonie VS l’Hypotonie dans l’expression des émotions
Les émotions peuvent être exprimées en hypertonique (en tension) ou hypotonique (relâchée/détendue).
- En hypertonie les émotions sont plus intenses, avec des tensions musculaires visibles.
- En hypotonie les émotions sont plus calmes, détendues.
Qu’est-ce que l’orientation des émotions (Exocentrées VS Égocentrées)?
Les émotions peuvent être orientées vers les autres (Exocentré) ou envers soi-même (Égocentré)
Comment caractériser le caractère positif et négatif des émotions?
Le caractère positif d’une émotion est souvent marqué par l’absence de rides verticales sur le visage, car ces rides signalent des émotions négatives.
Quelle est la différence entre une émotion, l’humeur et un sentiment
Émotions : intense, courte durée, déclenchées par un événement spécifique, manifestation visible.
Humeur : Moins intense, plus durable, pas nécessairement liée à un événement précis.
Sentiments : subtils, plus durables que les émotions, souvent difficiles à exprimer visuellement.
Dit si les émotions suivantes sont:
- Hypertonique ou Hypotonique
- Exocentrée ou Égocentrée
- Positive ou Négative
Satisfaction, Ennuyé, Réceptif, Indifférent, Serein
*Voir image p.3 pour plus d’exemples
Satisfaction: Hypertonique, positif, égo
Ennuyé: Hypo, négatif, exo
Réceptif: Hypo, positif, exo
Indifférent: Hypo, négatif, égo
Serein: Hypo, positif, égo
Qu’est-ce que l’objectif de la recherche sur les émotions?
Quelles raisons mènent à faire de la recherche sur les émotions?
Objectifs:
- définir les émotions
- identifier leurs déclencheurs
- étudier leur impact sur les fonctions cognitives et les processus psychologiques.
Raisons:
Les émotions peuvent:
- orienter nos goûts
- rendre la vie plus intéressante et riche
- nous aider à nous éloigner d’un danger
- faciliter la communication entre les individus et entre groupes
- soutenir nos efforts dans la poursuite d’un but
- nous préparer à l’action.
Qu’est-ce que l’Étude de la mémoire épisodique (Mandler) conclue?
2 mécanismes de familiarité et récollection (souvenir conscient d’un événement passé). Chaque mécanisme peut être affecté différemment par une émotion, ou par 2 émotions distinctes.
Qu’est-ce que l’Étude des liens cognition-émotion en pédagogie conclue?
L’émotion permet une meilleure mémorisation, les enfants retiennent mieux un contenu émotionnel que neutre. L’anxiété face aux mathématiques se développe indépendamment des capacités de l’enfant.
Qu’est-ce que l’Étude des liens cognition-émotion en vieillissement cognitif conclue? (exemple avec Alzheimer et trouble dépressif)
Les émotions ont un effet sur le vieillissement.
Les personnes âgées ont moins de déficits cognitifs en traitant des informations émotionnellement positives.
Donc chez les Alzheimer on stimule avec des activités qu’ils aiment faire. À l’inverse, les dépressifs ont plus de mal avec la mémoire, car ils se concentrent davantage sur les infos négatives.
Quelles sont les deux façons d’évaluer les émotions?
Explique brièvement les deux.
Quels sont les deux tests permettant d’évaluer les émotions à l’aide d’observation naturelle?
- Peut se faire au travers d’observation naturelle, comme via un journal où la personne écrit ses émotions vécues dans la journée/semaine. Permet d’avoir des infos sur la durée et intensité d’une émotion. Peut aussi se faire via des questionnaires.
Il existe les tests:
- Differential Emotions Scale (DES)
- Perth Emotional Reactivity Scale (PERS) - Peut se faire avec des techniques d’induction directe comme
- l’hypnose
- l’injonction de ressentir une émotion
- l’impact sur les tâches cognitives
- un film émotionnel ou neutre
- la musique
- les odeurs
Explique ce qu’est le Differential Emotions Scale (DES), quelles émotions évalue-t-il (et avec quelles composantes) et qu’évalue-t-il?
Un questionnaire évaluant le sentiment actuel ou celui de la semaine écoulée = auto-évaluation multidimensionnel avec une échelle de Likert à 5 points.
Le DES est basé sur la théorie des émotions différentielles de Izard. Il permet de mesurer la fréquence et l’intensité de 10 différentes émotions, soit:
- l’intérêt
- la joie
- la surprise
- la tristesse
- la colère
- le dégoût
- le mépris
- la peur
- la honte
- la culpabilité
Chaque émotion est analysée sur 3 composantes, soit:
- la neurophysiologie (pattern inné d’activité électrochimique du SNC)
- l’expression (activité faciale, réponse corporelle et expression vocale)
- la subjectivité (conscience de l’émotion fondamentale)
Le DES est utilisé pour évaluer:
- l’humeur et les émotions dans divers contexte (ex : motivation au travail)
- l’analyse des liens entre émotions et comportements
- la compréhension des mécanismes de régulation émotionnelle
Explique ce qu’est le Perth Emotional Reactivity Scale (PERS), les trois dimensions sur lequel il est basé et dans quel domaine il est utilisé.
Conçu pour évaluer la réactivité émotionnelle d’un individu, c’est-à-dire la façon dont une personne réagit émotionnellement aux stimuli positifs et négatifs. Il y a trois dimensions de la réactivité émotionnelle pour les émotions positives et négatives, soit:
- l’intensité
- la durée
- la récupération
L’échelle PERS permet donc de mieux comprendre comment une personne réagit émotionnellement, combien de temps elle reste affectée et comment elle se remet après une émotion intense.
Échelle d’auto-évaluation de 30 items, les patients s’évaluent eux-mêmes avec une échelle de Likert (1 = pas du tout à 5 = extrêmement). L’échelle distingue les émotions positives et négatives.
Questionnaire utilisé:
- en psychologie clinique
- en recherche en psychologie
- pour les interventions thérapeutiques
Explique ce qu’est l’évaluation des émotions par techniques d’induction directe
Utilise des méthodes comme:
- l’hypnose (méthode utilisée pour induire un état émotionnel spécifique et influencer sur les processus cognitifs et la mémoire)
- l’injonction de ressentir une émotion (instruction explicite aux participants de ressentir une émotion spécifique)
- l’impact sur les tâches cognitives (accomplir une tâche cognitive comme de mémoire et analyse des performances en fonction des émotions induites).
Les objectifs sont de comprendre l’influence des émotions sur la cognition et la performance et explorer les effets des états émotionnels sur les processus mentaux.
Un exemple d’étude est sur les performances cognitives des participants qui sont comparés selon après un extrait de film émotionnel ou neutre (ou une histoire racontée ou une image = valence positive ou négative).
Les musiques peuvent aussi être utilisée pour induire des émotions comme la joie (musique entrainante et rythmée), la tristesse (lente et mélancolique), la colère (énergique et intense), l’apaisement (doux et harmonieux) et la peur (discordant et imprévisible).
Ensuite, les odeurs peuvent aussi être utilisée (connexion puissante entre odeur et émotion), car elles activent des zones cérébrales directement liées aux émotions. Les odeurs sont utilisées dans le marketing, la rééducation sensorielle et permet d’enrichir l’expérience. Induire des émotions peut favoriser la récupération de souvenirs émotionnels.
Contextes cliniques et cognitifs pour réactiver des réactions émotionnelles et accéder à des mémoires autobiographiques.
Qu’est-ce que l’Étude sur la récupération de souvenirs émotionnels et la prise de décision (induction directe)?
L’étude explore l’influence des émotions primaires (peur et colère) sur la prise de décision, notamment en ce qui concerne l’évaluation des risques. Impact des émotions sur la mémoire autobiographique fait que:
- la peur rend les individus plus prudents et accentue les souvenirs liés au danger
- la colère encourage à prendre plus de risques et ravive des souvenirs de confrontation.
Les émotions modulent l’accès aux souvenirs autobiographiques, particulièrement ceux associés à des événements émotionnels intenses. Met en évidence comment les émotions, telles que la peur et la colère, influencent la mémoire et les décisions, en particulier en contextes émotionnels et de prise de risques
Qu’est-ce que le Trier Social Stress Test (TSST) - (entretien d’embauche)?
Les participants ont 2 minutes pour préparer un discours de présentation pour un entretien d’embauche. Ils présentent ce discours pendant 5 minutes devant deux évaluateurs (embaucheurs potentiels), qui sont vêtus de blouses blanches. Les participants sont filmés pendant l’exercice. Ils doivent effectuer un calcul mental sous pression, en comptant à rebours par pas de 17 à partir de 2043 pendant 5 minutes.
Cette procédure génère un niveau élevé de stress, ce qui la rend idéale pour étudier les effets du stress sur les performances cognitives.
Qu’est-ce que les émotions incidentales et les émotion intégrales
Émotions incidentales : provoquées/induites par une situation indépendante de la tâche à réaliser et des stimulus à traiter (doit lire, mais pense à la mort de son père).
Émotions intégrales : déclenchées par une tâche et/ou les stimulus et informations à traiter pour accomplir la tâche (stress pendant un exam de math).
