cours 10 - tests d'utilisateurs

Question 1

Pourquoi les projets TI échouent?
2 raisons

Answer 1

• manque d’adoption de la technologie
• utilisateurs finaux n’ont pas été suffisamment impliqués

Question 2

3 objectifs du tests d’utilisations

Answer 2

1. découvrir les problèmes de conception afin d’améliorer les interfaces
2. découvrir les possibilités d’amélioration la conception et la finalité du produit
3. mieux comprendre les comportements et préferences des utilisateurs

Question 3

methodologique d’un test utilisateur

Answer 3

observation d’utilisateur interagissant avec le produit en essayant d’accomplir des tâches spécifiques.

Question 4

participants d’un test utilisateur

Answer 4

testeurs selectionnés sur la base de leurs caractéristiques correspondant à cell du persona

Question 5

types de données test utilisateur

Answer 5

quantitatif ou qualitatif
basée sur les interactions de l’utilisateur

Question 6

type d’informations du test d’utilisateur

Answer 6

fournit un retour d’info détaillée sur la facon dont les utilisateurs interagissent avec le produit
= pensée, sentiment, comportements

Question 7

3 avantages test utilisateur

Answer 7

1. fiable
2. priorité
3. flexible

Question 8

3 avantages test utilisateur

Answer 8

1. long
2. coûts
3. restrictif

Question 9

3 moments qu’on fait un test utilisateur

Answer 9

faible fidélité: pour s’assurer de comprendre et répondre aux besoins des u

Maturité du prototype: pour comparer différentes options de conception et leurs structures posibles

Haute fidélité: réduire les risques de redéveloppement et de déploiement

Question 10

4 exemples que tu nest pas un utilisateur

Answer 10

nous, proprio, promoteur, developpeur, testeur

Question 11

nommez 5 méthodes de test utilisateur

Answer 11

1. test guérilla
2. test de 5 secondes
3. test à haute voix
4. tri des cartes
5. sondage

Question 12

change des test depuis la covid

Answer 12

plus à distance et non modéré

Question 13

3 facteurs pour choisir la meilleure méthode

Answer 13

1. dressez la liste de vos objectifs, questions de recherche et hypothèses
2. identifiez vos contraintes et le niveau de fiabilités attendu par l’audience à convaincre
3. créez votre propre méthode et mixer plusieurs approches

Question 14

4 principales étapes d’un test

Answer 14

1. Plan (objectifs, critères de réussites, définir taches)
2. Recrutement (identifier public cible, recruter, définir environnement de test)
3. Test (entretien préalable modéré, observer pendant la tache, entretien post-tâche modéré)
4. Analyse (rassembler les résultats, synthèse rapport, partage d’idée)

Question 15

nommez 5 éléments qu’on peut s’attendre à tester

Answer 15

accessibilité, facile à trouver, utilité, efficacité, efficience

Question 16

quoi inclure dans un guide de recrutement 7

Answer 16

1. objectif et format du test
2. nombre de participants et incitations offertes
3. définir la duré et les jours ou le test aura lieu
4. caractéristiques et quotas selon persona cible
5. liste de questions de recrutement avec les questions et quotas
6. construire un tableau avec des plages horaires à remplir en fonction des disponibilités des participants
7. remplir des quotes et des objectifs à atteindre pour chaque critère

Question 17

nombre de participants par test

Answer 17

enquêtes = 2000
test qualitatif = 5

Question 18

guide de modération

Answer 18

• Le scénario d’introduction pour mettre le participant à l’aise
• Les tâches à effectuer
• Les questions à poser avant, pendant et après
• Les instructions standardisées pour chaque participant
  C’est un outil utilisé par le modérateur pour guider la session sans influencer les réponses.

Question 19

difference entre guide de modération et guide de recrutement

Answer 19

• Le guide de recrutement sert à choisir qui va participer.
• Le guide de modération sert à guider comment le test se déroule.

Question 20

6 moyens de gérer les biais de lentrevue

Answer 20

• ne pas poser de questions
• garder toujours la porte ouverte
• garder un visage impassible
• jouer avec le silence pour inciter à s’expliquer
• devier le sujet plutot que de donner votre avis
• mettre l’accent sur l’coute active

Question 21

7 étapes Rapport de test

Answer 21

1. Liste hypothèses
2. Méthodologie et limites
3. liste des profils des participants
4. receuillir problèmes d’utilisabilité
5. prioriser les problèmes
6. batir une structure de rapport avec storytelling
7. sommaire executif

Question 22

bloquant d’un test d’utilisateur
nommez 3

Answer 22

manque de compréhension
pression temporelle
manque de budget
mauvaise communication

Question 23

backlog definition

Answer 23

une liste de tâches précises à réaliser pendant un sprint (période de travail courte, souvent 1 à 4 semaines) dans une méthode agile comme Scrum.

Question 24

3 types de backlogs

Answer 24

1. backlog distincts (catégorie général, faible maturité)
2. backlog intégré (tache propre au produit, moyen)
3. backlog arrimé (“affecté à”, élevé)