Cours 12 Flashcards
(129 cards)
V/F. La relation d’aide, c’est de la psychothérapie.
Faux, pas nécessairement
Combien y a t-il d’étapes au processus de la relation d’aide ?
6 étapes
Nommez les 6 étapes du processus de la relation d’aide.
1- Créer un lien de confiance 2- Écouter et observer 3- Démontrer de la compréhension 4- Identifier le besoin d'aide 5- Amener la personne à reconnaitre et à accepter son besoin 6- Soutenir la personne dans l'action
La première étape de la relation d’aide est celle-ci : “Créer un lien de confiance (mutuel)”.
Nommez 3 choses importantes à faire en lien avec cette étape
1- L’accueil
–> Conditions spatiales, expliquer le but de l’entretien …
2- Le respect
–> Acceptation de l’autre tel qu’il est. Par les attitudes et les gestes
3- L’authenticité
–>(congruence de Rogers) Rester soi-même, suppose confiance en soi développée
La deuxième étape du processus de la relation d’aide “écouter et observer” fait partie du domaine ________
affectif
Les gens qui se sentent écoutés et compris vivent bcp moins de stress que les autres.
La deuxième étape du processus de relation d’aide “écouter et observer” sert à quoi ? (1 chose)
Mieux connaître le client
V/F. Dans la deuxième étape de la relation d’aide “écouter et observer” - les confidences seront surtout écrites et non mémorisées (pour être sûrs de posséder tous les éléments)
Faux! Il faut mémorisé!!! et pas écrire !
Pourquoi ne faut-il pas écrire lorsque la personne nous parle (en tant que thérapeute) ?
on se sent pas nécessairement écoutés – aussi, y a des gens qui sont plus susceptibles, plus observés, elles pensent que ce qu’elles viennent de dire est problématique pcq la personne vient de noter
V/F. Dans la deuxième étape du processus de relation d’aide “écouter et observer” - il faut bien observer les comportements révélateurs (aspects non-verbaux).
Vrai
La troisième étape de la relation d’aide “démontrer de la compréhension” fait partie du domaine ________
cognitif
La troisième étape de la relation d’aide (démontrer de la compréhension) - fait en sorte que quoi ?
1- On montre à la personne qu’on a bien compris - en même temps, ça nous permet de valider que nous avons bien compris.
Donnez un exemple de ce qu’un thérapeute peut faire à la troisième étape du processus de relation d’aide (i.e. démontrer de la compréhension)
Reformuler : dire en d’autres termes, d’une manière plus concise ou plus explicite ce que dit le client, en obtenant l’accord de celui-ci
4- Spécifier le besoin d’aide
Le besoin de la personne = ce que la personne veut faire, le problème qu’elle veut résoudre…. De manière ______ (suite à la “compréhension”)
C’est la raison de la demande d’aide ______ et ______
précise
manifestée
précisée
Pourquoi est-ce que l’étape 5 (amener la personne à accepter son besoin) est primordial ?
Car souvent peur de voir le problème en face, de faire face à la réalité (surtout dans le cas de “déficit permanent)
Donner un exemple de manière d’amener la personne aidée à reconnaitre et à accepter sa situation, le problème qu’elle vit…
Par la confrontation
La 6ième étape du processus de relation d’aide ‘soutenir la personne dans l’action” fait partie du domaine _________
comportemental
grand aspect de motivation
6- Soutenir la personne dans “l’action”
(domaine comportemental)
Le thérapeute accompagne la personne dans la recherche des ________ (dans le comment et la prise
de décision)
solutions
6- Soutenir la personne dans “l’action”
(domaine comportemental)
Le thérapeute accompagne la personne dans la recherche des solutions (dans le comment et la prise
de décision)
- le thérapeute fait ça de notamment 3 manières, lesquelles ?
Inventorier les solutions et les réponses
Analyser chacune des solutions / réponses
Choisir la solution/ réponse la mieux adaptée
La fin de la relation d’aide s’évalue par quoi ?
L’état de mieux être du patient
V/F. La 6ième étape du processus de relation d’aide “soutenir la personne dans l’Action” peut aussi signifier l’action de continuer à accepter le principe que nous sommes impuissants / nous ne pouvons rien faire dans une situation donnée
Vrai
**Trois conditions essentielles doivent être présentent “pour que l’on puisse vraiment parler de relation d’aide”
Lesquelles ?
1- La personne aidée doit être CONSCIENTE de son problème
2- La personne aidée doit CONSENTIR À EN PARLER
3- La personne aidante (thérapeute) doit se CENTRÉE SUR LA PERSONNE AIDÉE (Hétu, 2000)
Quel psychologue important parle de l’écoute active ?
Rogers
L’attitude essentielle de base pour établir une bonne relation de confiance entre les individus, c’est quoi ?
L’écoute active
l’écoute active
Activité qui consiste à écouter et comprendre sans ______
déformer
**Sans déformer : comme à la freudienne quand le thérpaeute cherche qqch dans le discours de son patient et il cherche tlmt qqch que il déforme les propos de ce dernier