Cours 2

Question 1

Quels sont les facteurs nuisibles liés à l’observation?

Answer 1

Le bruit, la fatigue, le manque de temps, le fait de travailler à temps partiel, nos perceptions, les ratios trop élevés.

Question 2

Quels sont les facteurs facilitants liés à l’observation?

Answer 2

(souvent le contraire des facteurs nuisibles)

Pas de bruit: silence, pas fatiguée, très concentrée, beaucoup de temps pour faire l’évaluation, etc.

Question 3

Quels sont les 2 types de qualité du langage descriptif?

Answer 3

Objectif et Subjectif

Question 4

Qu’est-ce que l’objectivité?

Answer 4

• Être capable de rendre compte de ce qui est, en demeurant à l’extérieur du fait observé, c’est à dire en isolant nos impressions, nos réactions, nos sentiments. Un observateur objectif est qqun qui voit ce qui se passe sans le DÉFORMER.
• Qui existe indépendamment de la pensée, faire abstraction de ses préférences.
• Conforme à la réalité, de ce qui est décrit avec exactitude
• Impartial (qui ne fait pas intervenir d’éléments affectifs ou personnels dans ses jugements)

Question 5

Comment arriver à être objectif?

Answer 5

• Se poser la question: « Qu’est-ce que ça fait qqun qui est… » Fatigué ou désintéressé? = TRADUIRE cette réponse en terme de comportements
• Décrire concrètement ce qui se passe sans porter de jugement, ni d’opinion, impression ou interprétation.
• Maintenir une distance affective, avoir plus de sources d’informations, utiliser des outils

Question 6

Lorsqu’on n’observe qu’est-ce qu’il est important de ne PAS faire? Pourquoi?

Answer 6

L’observation ne doit pas être formulée à la forme négative. On ne peut pas observer un phénomène qui n’existe pas. Cette formulation négative peut nous amener à porter jugements et l’on doit donc tenter de découvrir le comportement que fait la personne observée. On doit donc s’appliquer à décrire le comportement.

Question 7

Qu’est-ce que la subjectivité?

Answer 7

• Ce qui est individuel et susceptible de varier en fonction de la personnalité de chacun (interprétation)
• affecté par nos émotions, nos valeurs, nos sentiments (vient tenté : peut être écrit dans nos analyses)

Question 8

Qu’est-ce que la perception?

Answer 8

• Le processus par lequel une personne acquiert des renseignements sur son environnement, ce sont généralement des renseignements de nature sensorielle.
• Anticiper, prévoir, mais peut aussi nous jouer des tours, juger sans connaître, comportement non-verbal.

Question 9

Complètez: Ce sont effectivement nos ____ qui nous permettent de savoir ____________________. Ils sont la __________________.

Answer 9

sens
ce qui se passe autour de nous
porte d’entrée pour l’observation.

Question 10

La perception est propre à chaque personne. Si nous voulons demeurer objectif, que devons-nous faire?

Answer 10

Il est important de confronter nos perceptions à celle des autres.
(À oui, comment ta trouver ça?, À oui t’a vu ça, toi?)

Question 11

Qu’est-ce qui détermine la façon dont qqun réagit à un message?

Answer 11

Ce n’est pas le message en tant que tel mais bien la perception qu’il a de ce message.

Question 12

Quels sont les facteurs qui influencent notre perception?

Answer 12

• Le contexte physique dans lequel se situe la réalité transmise
• La performance de nos sens
• Nos goût/ préférences
• La source d’où provient le message (personnes plus crédibles à nos yeux)
• Nos besoins
• Nous avons tendance à percevoir la réalité comme nous nous attendons à ce qu’elle soit
• Notre expérience
• La position que nous occupons dans le groupe ou l’organisme
• La culture & l’aspect social

Question 13

Qu’est-ce que la projection?

Answer 13

• Un individu qui donne aux autres personnes des caractéristiques qui lui appartiennent en propre. (Il attribue à son environnement des impressions, des sentiments, des penchants qui sont les siens)
• Moyen de défense qui est involontaire et inconscient

Question 14

Qu’est-ce que des stéréotypes?

Answer 14

• La perception dépend des images et pensées toutes faites.

- Perception arrêtée et caricaturale généralisée à tous les membres d’un groupe social.

Question 15

Les stéréotypes correspondent à quoi?

Answer 15

Correspondent aux besoins que l’humain éprouve de globaliser et de classifier de manière simple ce qu’il pense ou ressent.

Question 16

Stéréotype (type de perception) est à la base de quoi?

Answer 16

Incompréhension entre individus appartenant à des cultures différentes.

Question 17

Ce qui risque de poser un problème n’est pas tellement de stéréotype lui-même mais plutôt quoi?

Answer 17

l’attitude (le stéréotype devient un préjugé)

Question 18

Quels sont les divers types de préjugés?

Answer 18

Pas juste ethnique, sociaux, âge.

Question 19

Quelle est la différence entre un stéréotype et un préjugé?

Answer 19

Stéréotype: C’est une généralisation partagée par les membres d’un groupe sur un autre groupe.
Préjugé: Implique un jugement en terme de «bon» ou de «mauvais», que nous portons sur les autres avant même de les connaître ou de connaître leur raisons d’agir. (+ négatif)

Question 20

Pourquoi on acquiert des préjugés?

Answer 20

On a le besoin de nous situer par rapport aux autres, principalement en terme de supériorité, nous rassurant ainsi sur notre propre valeur.

Question 21

Selon l’effet Pygmalion, nous faisons mieux si …? Explique cet effet?

Answer 21

On fait mieux si on est traité comme susceptible de réussir.

• On obtient des autres ce que l’on attend d’eux.
• Prédiction qui se vérifie d’elle-même.
• Supposition ou prévision, qui juste par le fait d’avoir été énoncé, entraîne la réalisation de l’évènement prévu et confirme par le fait même sa propre exactitude.

Question 22

Qu’est-ce que l’effet de Halo?

Answer 22

• Les idées que l’on entretient à propos d’un individu peuvent nous amener à considérer d’autres idées comme allant de soi
• Perception sélective d’infos allant dans le sens d’une première impression que l’on cherche à confirmer
• Provoque des distorsions de notre perception des autres

Question 23

Qu’est ce que signifie des rumeurs?

Answer 23

• ensemble d’information colportées à un certain moment, sans qu’on puisse en préciser l’origine.
• c’est la perception subjective de l’événement qui prime et qui est répendue comme un fait. La vision de chacun prend le dessus pour transformer la réalité en fonction de la personnalité de celui qui voit, en fonction de ses propres aspirations ou de ses propres craintes.

Question 24

Qu’est-ce que signifie les croyances?

Answer 24

C’est de croire qu’une chose existe, est vraie ou possible.
- Respecter les croyances des autres ne veut pas dire que l’on y adhère mais bien qu’on les respecte et que l’on en tient compte pour analyser les comportements des autres personnes.

Question 25

Qu’est-ce que le biais de jugement: illusion de savoir?

Answer 25

Se fier à des mauvaises croyances pour appréhender une réalité et ne pas chercher à recueillir d’autres infos.

Question 26

Qu’est-ce que le biais de raisonnement: biais de disponibilité?

Answer 26

Ne pas chercher d’autres infos que celles immédiatement disponibles.

Question 27

En lien avec le biais d’interprétation en observation, qu’est-ce que la perception sélective?

Answer 27

Interpréter de manière sélective des infos en fonction de sa propre expérience.

Question 28

Qu’est-ce que le biais lié à la personnalité: biais culturel?

Answer 28

Lié à la tendance à se conformer à un type de culture donné?

Question 29

Qu’est-ce que l’effet Barnum?

Answer 29

(plus personnel que professionnel)

Accepter une vague description de la personnalité comme s’appliquant spécifiquement à soi-même (ex: horoscope)

Question 30

Qu’est-ce que sont les jugements de fait?

Answer 30

• Prétendre décrire la réalité, qu’il s’agisse de choses, d’évènements, de personnes, d’états ou de relations existantes entre ces éléments.
• Malgré toute bonne volonté, toute observation demeure en quelque sorte subjective car elle est réalisée par des êtres humains qui traduisent la réalité à l’aide de leurs sens.

Question 31

Quel est la différence entre un jugement de fait sans observation et un jugement de fait avec observation?

Answer 31

Sans observation = Je l’ai pas observé moi même c’est une observation fait par d’autres êtres humains (la majorité des gens prennent leur retraite à 65 ans)
Avec observation = J’ai vérifié moi même (Le CLSC ferme ses portes à 21h, j’ai vérifier sur la porte)

Question 32

Qu’est-ce qu’un jugement de valeur?

Answer 32

• Suppose qu’il y a déjà adhésion du sujet à un idéal auquel il compare les choses ou les évènements qu’il observe
• Également appelés jugements d’évaluateurs ou jugements évaluatifs, on considère que l’éthique entre en ligne de compte lorsqu’il s’agit de faire ce type de jugement.

Question 33

Quel sont les 3 types de jugements de valeur?

Answer 33

• Jugements de valeur épistémiques
• Jugements de valeur esthétiques
• Jugement de valeur moraux

Question 34

Qu’est-ce que les jugements de valeur épistémiques?

Answer 34

Portent sur la valeur ou le mérite des théories ou hypothèses.
On fait cela si on compare le résultat de nos observations aux théories que l’on connaît.

Question 35

Qu’est-ce que les jugements de valeur esthétiques?

Answer 35

Portent sur la beauté ou la laideur, sur l’appréciation artistique. (ex: complimenter une pers sur son habillement)

Question 36

Qu’est-ce que les jugements de valeur moraux?

Answer 36

Traitent de la valeur morale d’actions, d’intentions de personnes, d’institutions politiques, économiques, judiciaires. (ex: prendre position sur un programme du gouvernement)

Question 37

Qu’est-ce qu’un jugement de recommandation?

Answer 37

Jugements par lesquels on conseille ou déconseille de faire qlq chose.

Question 38

Qu’est-ce que les jugements déterminants (inférences)?

Answer 38

L’inférence est un mode de raisonnement qui consiste à tirer une conséquence ou une conclusion logique d’un ensemble de données. (déductions, hypothèses)