Cours 2: L'analyse du travail

Question 1

Qu’est-ce que l’analyse d’emploi?

Answer 1

Une méthode SYSTÉMATIQUE qui considère les sous-composantes pour décrire un emploi ou les caractéristiques nécessaires pour faire un emploi qui devient éventuellement un rapport écrit.

Question 2

Quels sont les contextes de l’analyse d’emploi?

Answer 2

Aspects juridiques
Gestion de la performance 
Sélection
Développement professionnel
Formation
Orientation de carrière
Recherche

Question 3

Quelles sont les 5 étapes de l’analyse d’emploi?

Answer 3

1. Définir: Établir les objectifs
2. Planifier: Identifier la méthodologie
3. Conduire: Collecter les données
4. Analyser: Produire le rapport
5. Actualisation: Mise à jour constante des documents

Question 4

Quels sont les deux types d’analyse d’emploi?

Answer 4

1. Orientée vers la personne

2. Orientée vers la tâche

Question 5

Quels sont les 5 niveaux de précision de l’analyse d’emploi orientée vers la tâche?

Answer 5

1. Poste
2. Devoir
3. Tâche
4. Activité
5. Élément

Question 6

Qu’est-ce que représentent les KSAO ?

Answer 6

Les caractéristiques nécessaires pour réaliser les tâches (knowledge, skills, abilities, others ; connaissances, compétences, habiletés et autres)

Question 7

Que représentent les habiletés?

Answer 7

Le potentiel de savoir-faire, ce qui permet d’acquérir une compétence, qui est relativement innée

Question 8

Quelle est la différence entre les fonctions essentielles et non-essentielles d’un emploi?

Answer 8

Les fonctions essentielles sont des actions essentielles qui sont requises pour faire l’emploi, alors que les fonctions non-essentielles sont des actions pouvant être réalisés parfois, mais n’étant pas essentiel à la réussite du travail. Cette distinction permet d’identifier la discrimination injuste.

Question 9

Comment savoir si une fonction est essentielle?

Answer 9

Ces tâches sont-elles centrales à la réussite du travail?
Quelles sont les conséquences si ces tâches ne sont pas réalisées?
Est-ce que ces tâches peuvent être redéfinies?
Est-ce que les tâches peuvent être réassignées à un autre employés?

Question 10

Quel est le but de définir des fonctions essentielles?

Answer 10

Permet de décider les critères sur lesquels on peut discriminer des candidats. *Civil Rights Act

Question 11

Dans quels contextes d’analyse d’emploi est-il adéquat d’utiliser une analyse orientée vers la tâche?

Answer 11

Aspects juridiques et recherche (utiliser les deux) ainsi que gestion de la performance

Question 12

Quels sont les 3 types de personnes qui peuvent nous renseigner lors de l’analyse d’emploi?

Answer 12

1. Superviseurs hiérarchiques (experts de contenu)
2. Analyste/observateur
3. Titulaires de l’emploi (experts de contenu)

Question 13

Quel est le niveau de fidélité des analyses d’emploi?

Answer 13

Les analyses d’emploi sont raisonnablement fidèles

Question 14

Quelles sont les 4 approches qui peuvent être utilisées pour l’analyse d’emploi?

Answer 14

1. En observant l’emploi
2. En exécutant le travail
3. Entrevues avec des experts de contenu
4. Questionnaire

Question 15

Quels sont les critères à considérer quand on choisit une méthode d’analyse d’emploi ?

Answer 15

Le coût et la qualité légale

Question 16

Quelle approche est utilisée si la qualité légale est priorisée?

Answer 16

Il y aura une combinaison des approches, avec des questionnaires ainsi que des entrevues et de l’observation pour s’assurer que l’analyse soit complète, fidèle et valide.

Question 17

Quelles sont les 4 méthodes d’analyse d’emploi?

Answer 17

1. Inventaire des tâches
2. Inventaire des composantes du travail
3. Questionnaire d’analyse de poste
4. Analyse fonctionnelle d’emploi

Question 18

Quelle est la différence entre l’inventaire de composante et l’inventaire des tâches?

Answer 18

L’inventaire des tâches permet de comparer les différences individuelles par rapport aux tâches + focuser sur détails de la tâche. Il est difficile à comparer avec d’autres postes (janitor vs agent administratif), alors que l’inventaire de composante met plus d’accent sur la capacité de quelqu’un à accomplir un travail et moins d’accent sur la tâche. Il est plus facile de comparer différents emplois et même emploi dans différentes organisations (scores).

Question 19

Selon quels éléments l’analyse fonctionnelle d’emploi établit-il un profil?

Answer 19

Les choses, les données et les personnes

Question 20

Quel est le nom du répertoire issu des questionnaires?

Answer 20

O*NET

Question 21

Quels éléments font partie de la description de poste?

Answer 21

Titre de l’emploi: 
Le service dont relève le poste
La date
Les résultats attendu/sommaire du poste
Les principales fonctions et responsabilités
Les processus de travail
Le contexte de travail
Les exigences du poste (KSAO)