Cours 5: Le développement des compétences

Question 1

Quelles sont les 3 utilités de la formation?

Answer 1

1. Former de nouveaux employés
2. Développement des employés
3. Après un changement organisationnel.

Question 2

Quelles sont les 5 étapes au processus de formation?

Answer 2

1. Analyse de besoins
2. Fixer les objectifs
3. Conception de la formation
4. Diffusion de la formation
5. Évaluation de la formation

Question 3

À quels niveaux l’évaluation de besoins se fait-elle?

Answer 3

1. Organisation: Objectifs organisationnels
2. Poste: Identification des tâches et KSAOs nécessaires
3. Personne: Niveau de KSAO

Question 4

Qu’est-ce qui est le critère/objectif ULTIME de la formation?

Answer 4

Le transfert des apprentissages

Question 5

Que représente le transfert des apprentissages?

Answer 5

Appliquer les apprentissages faits en formation dans le contexte réel du travail pour lequel un individu reçoit la formation.

Question 6

Quels 3 facteurs peuvent influencer l’apprentissage lors d’une formation?

Answer 6

Les caractéristiques de l’individu, les caractéristiques de la formation et les caractéristiques de l’environnement de travail

Question 7

Quels 3 facteurs peuvent influencer directement le transfert des apprentissages?

Answer 7

Les caractéristiques de l’individu, les caractéristiques de l’environnement de travail et l’apprentissage

Question 8

Quelles caractéristiques de l’individu influencent l’apprentissage?

Answer 8

1. Capacité à apprendre une nouvelle tâche
2. Attitude par rapport à la formation
3. Style d’apprentissage

Question 9

Quelles caractéristiques de la formation influencent l’apprentissage?

Answer 9

1. Rétroaction offerte
2. Principes généraux (savoir pourquoi on fait quelque chose et comment on doit le faire)
3. Séquence des aspects (ordre des activités)
4. Fréquence des sessions de formation
5. Éléments identiques (conditions similaires en formation et dans environnement de travail)
6. Surapprentissage
7. Budget/temps
8. Les contenus non liés directement à l’apprentissage
9. Modules TEPs (transfert à l’environnement pratique)

Question 10

Quels sont les types d’entraînement?

Answer 10

Partiel: quand c’est trop complexe
Global: quand on ne peut pas séparer les tâches

Question 11

Quelles sont les types de fréquences des sessions de formation?

Answer 11

Formation intensive: faire la formation complète en une période de temps
Formation étalée: faire une journée de formation aux 2 semaines durant 2 mois

Question 12

Quels sont les avantages de la formation étalée?

Answer 12

Encodage meilleur, fait un rappel constant de ce que la personne a appris

Question 13

Quelles caractéristiques de l’environnement de travail influencent l’apprentissage?

Answer 13

1. Soutien réel et anticipé du superviseur

2. Possibilités d’utiliser les nouveaux apprentissages

Question 14

Vrai ou Faux: Quand on développe une formation, on la délivre aussi souvent (au QC)

Answer 14

Vrai

Question 15

Quelles sont les étapes de l’évaluation de la formation?

Answer 15

1. Définir les critères
2. Déterminer le devis de collecte
3. Choisir les mesures
4. Collecter les données
5. Analyser, interpréter les données

Question 16

Quels sont les deux types de critères?

Answer 16

• Critères au niveau de l’apprentissage (contexte de la formation)
• Critères au niveau de la performance (contexte de l’environnement de travail)

Question 17

Quels sont les 4 types de critères selon le modèle de Kirkpatrick?

Answer 17

1. Critère de satisfaction
2. Apprentissage
   - » formation
3. Comportements
4. Résultats
   - » performance

Question 18

Quels problèmes peuvent-être rencontrés à l’étape de collecte de données?

Answer 18

Le taux de participation

Contrôle des biais