Cours 2 : Le professionnalisme en sexologie Flashcards Preview

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Flashcards in Cours 2 : Le professionnalisme en sexologie Deck (23)
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1

Qu'est-ce qui distingue les sexologues?

o Le savoir-être nous distingue  SAVOIR-ÊTRE EST UNE GRANDE FORCE POUR LES SEXOLOGUES
 mettre les gens à l’aise, grande ouverture d’esprit.
• LE SAVOIR-ÊTRE EST UNE FORCE AU NIVEAU DE LA CRÉDIBILITÉ
o Les sexologues œuvrent dans la sphère de l’intime, parfois du tabou.
 La sexologie regroupe donc autant de réalités qu’il y a de sexologues
• MULTITUDE DE CLIENTÈLE

2

Qu’est-ce que la crédibilité?

• « Un individu crédible est une personne fiable qui peut être crue, en qui ont peut avoir confiance ».
• « Valeur subjective accordée à une personne en fonction de critères personnels et sociaux, liés aux compétences et aux habiletés ainsi qu’à l’expérience, aux connaissances et à l’expertise d’un individu. L’évaluation de ces critères permet l’attribution d’un degré de confiance et de fiabilité, lequel est défini comme une sécurité ou un niveau de risque que l’on est prêt à prendre avec cet individu ».

3

Quels sont les trois critères fondamentaux pour la crédibilité?

1. La personnalité d’un individu
2. La compétence
3. L’expertise

4

Quels sont les composantes de la personnalité d'un individu (critère pour la crédibilité) (7)?

1. Respect des engagements
2. Modestie
3. Intégrité
4. Responsabilité sociale/justice
5. Rationalisme/objectivité
6. Authenticité
7. Communication/sociabilité

5

Quels sont les composantes de la compétence (critère de pour la crédibilité) (5)?

1. Orientation vers les résultats
2. Intelligence sociale
3. Habiletés intellectuelles
4. Qualité décisionnelle
5. Analyse/jugement critique

6

Quels sont les composantes de l'expertise (critère pour la crédibilité) (6)?

1. Éducation et certification
2. Réalisations antérieures
3. Compréhension de l’organisation, du secteur d’activité
4. Amélioration continue
5. Réseau
6. Expérience

7

Qu'est-ce qu'une image professionnelle?

Englobe notre conduite au travail ainsi que notre apparence générale.

8

Qu'est-ce que la conduite au travail?

o Toutes les interactions doivent être empreintes de professionnalisme, de courtoisie et de respect, tant avec le public qu’entre nous.
o Cela comprend les interactions personnelles, les réunions en grand groupe ou en petit groupe et toutes les communications internes et externes écrites.

9

Qu'est-ce qui faut s'assurer pour avoir une tenue professionnelle? Qu'est-ce qu'elle permet?

• S’assurer que nos vêtements traduisent ce que l’on souhaite faire passer comme messages et comme valeurs.
• Permet de s’intégrer dans un milieu professionnel, de se positionner dans l’établissement et de légitimer sa fonction, mais également de rassurer un client, de servir de support aux valeurs de l’établissement

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Que veut dire être professionnel, avoir une pratique professionnelle?

• Savoir-être
FAIRE PREUVE DE...
• Savoir-vivre
• Savoir-réfléchir
• Professionnalisme
• Agir avec professionnalisme
• Autonomie
• Jugement
• Qualité d’exercice

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Qu'est-ce qu'implique être un professionnel?

o Il est membre d’un ordre professionnel
o Il est compétent
o Il a un jugement (ses seules connaissances sont insuffisantes pour pratiquer sa profession)
o Il a une responsabilité professionnelle

12

Qu'est-ce qu'implique la reconnaissance d'une profession?

o Les connaissances requises pour exercer les activités
o Le degré d’autonomie des membres de l’Ordre et difficulté à porter un jugement sur les activités
o Le caractère personnel des rapports entre le professionnel et les gens recourant à ses services (confiance particulière)
o La gravité du préjudice que pourraient subir les gens recourant à leurs services
o Le caractère confidentiel des renseignements reçus par le professionnel

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La compétence se manifeste de trois façons...

1. Le SAVOIR : Connaissances spécialisées et rigoureuses
2. Le SAVOIR-FAIRE : Habiletés, aptitudes
3. Le SAVOIR-ÊTRE : Attitudes
--> Mobilisation et utilisation des ressources

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Comment se manifeste la compétence éthique?

La capacité à ...
o Mobiliser mes ressources externes
--> Environnement social
--> Ce qui oriente ma conduite (règles, normes, valeurs, codes)
o Mobiliser mes ressources internes
--> Réflexivité
--> Autonomie de jugement

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Quels sont les quatre exigences de la compétence éthique?

1. Sensibilité éthique (Attentif à la dimension éthique d’une situation)
2. Imagination morale (Capable d’imaginer ou d’identifier clairement les conséquences reliées à une prise de décision éthique)
3. Décentration (Je me détache de mes intérêts, désirs pour regarder les attentes et ce qui va être mieux dans la situation – Trouver le meilleur biens – considération des normes et des ressources extérieurs- pondéré et voir quel mettre en priorité)
4. Raisonnement moral (Arrivée à une décision qu’on est capable d’argumenter)

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Qu'est-ce que l'autonomie du jugement?

o « Dans une situation problématique sur le plan éthique, c’est être capable de déterminer par soi-même, mais en étant attentif aux autres, laquelle ou lesquelles des règles, normes, attentes ou obligations […] auront préséance. »

17

Qu'est-ce que le jugement professionnel?

un processus de résolution de problèmes réalisé dans l’intérêt du client, dans laquelle une considération réfléchie a été apportée à l’information pertinente, aux critères et aux méthodes, au contexte, aux principes, ainsi qu’aux politiques et aux ressources applicables

 Processus qui mène à une prise de décision
 S’appuie sur des fondements, des politiques, des règlements, des normes, des cadres.
 Décisions prises en fonction des intentions, des visées et de l’expertise.
 Suppose la possibilité de revoir ses décisions, de les valider, de les ajuster, de les remettre en question, de les confirmer.
 S’exerce en interaction avec d’autres pour plus de cohérence.

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Qu'est-ce que le professionnel devrait se préoccuper pour faire preuve de jugement professionnel?

 Les personnes affectées par ses actions professionnelles
 La nature des relations et des interventions à réaliser
 Sa responsabilité en tant que professionnel
 Viser l’excellence (au sens éthique)
--> Action réalisée dans le souci de soi, de l’autre, de chacun

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Qu'est-ce qui implique la responsabilité professionnelle?

o Décision prise - jugement
--> Analyse des éléments, du contexte, des conséquences
o Mise en place des interventions et suivi à assurer
--> Justifier les étapes de sa conduite
--> Démontrer qu’il pratique en fonction des règles de l’art et des standards
o Évaluation des résultats

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Qu'est-ce qui faut considérer pour faire preuve de professionnalisme?

 Les attentes du client ; se montrer à la hauteur
 Les valeurs de la profession et les respecter
 Le maintien de la crédibilité de profession

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Le professionnalisme propose un ensemble de ...

 Valeurs agissant comme ressources
 Comportements idéaux (issus de l’expérience)
 Qualités qui animent la profession
 Attentes envers un professionnel qui agissent comme ressources externes.

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Qu'est-ce que le savoir-être en intervention?

o « Le savoir-être est un savoir-faire relationnel, façon de savoir comment se comporter, trouver la conduite appropriée à l’emploi considéré, c’est-à-dire adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée.
o Trouver le juste comportement, en entreprise, face aux clients, face à ses collègues, ses subordonnés, sa hiérarchie… »

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Quels sont les 4 thématiques à travers lesquelles se manifestent le savoir-être? Donnez des exemples pour chacune d'entres elles.

1. Dans l'attitude (Savoir se comporter, Gérer son image, Avoir une tenue et une attitude professionnelle, Être positif, Se remettre en cause, être humble, Faire preuve de discernement, Se maîtriser, Être ouvert aux changements, flexibilité, souplesse)

2. Dans les responsabilités (S’affirmer, Respecter la confidentialité, Assumer ses responsabilités, Soutenir dans l’atteinte des objectifs, Maintenir le cadre, la distance empathique, Anticiper, S’organiser, gérer son temps et ses priorités)

3. Dans les relations (S’intégrer, travailler en équipe, Être à l’écoute, Se faire entendre, Se faire comprendre, Être disponible, Gérer ses émotions , Communiquer, trouver les mots, Savoir répondre, Négocier)

4. Dans l'action (Évaluer, analyser, comprendre, Proposer, initier, recommander, Décider, Oser, S’adapter, innover, créer)