cours 4 Flashcards
qu’est-ce que l’analyse de travail? (en general et en détails (3))
L’analyse du travail est un processus (une méthode) permettant de décrire les emplois, ou les personnes (et leurs attributs) nécessaires pour les exercer.
1) La procédure utilisée pour analyser l’emploi/les personnes doit être systématique. Par conséquent, une méthodologie/un processus doit être choisi avant de commencer.
2) Les aspects du travail sont décomposés en unités/composantes individuelles. Ainsi, ce sont les différentes composantes de l’emploi qui sont décrites plutôt que l’emploi
dans son ensemble.
3) Un document formel écrit (ou électronique) doit être produit à la suite du processus d’analyse de travail pour chaque analyse de travail
quel est l’objectif de l’analyse du travail
L’un des objectifs est de produire une description de ce que les gens font dans un emploi particulier, mais on doit savoir ce que les gens font au travail avant de pouvoir faire quoi que ce soir d’utile avec ces infos)
quel est le point d’origine des descriptions d’embauche d’emploi
les analyses du travail et les descriptions d’emploi sont necessaires à des fins juridiques et de RH
Quels sont les produits de l’analyse de travail (3) (2 chaque)
1) Les descriptions de poste
* Déclarations écrites sur ce que le titulaire du poste fait réellement, comment il le fait et pourquoi.
* Spécifie les exigences de la tâche
2) Caractéristiques de l’emploi
* Connaissances, compétences, aptitudes et autres caractéristiques (KSAO) qui semblent nécessaires pour l’emploi
3) Évaluation des emplois
* Déterminer la valeur d’un emploi
* Permet d’établir les niveaux de rémunération
vocab
quest ce que la composante (elements in english)
Plus petite unité d’activité professionnelle. Par exemple - lire le manuel, ouvrir l’ordinateur, utiliser Microsoft Powerpoint
vocab
quest ce qu’une activité (activity)
Chaque tache peut être divisée en activités. Par exemple - créer des diapositives pour chaque semaine
vocab
quest ce une tache (task)
Une partie entière du travail qui remplit un objectif. Par exemple - enseigner aux élèves le PTO
vocab
quest ce qu’une mission (duty)
Une composante majeure d’un emploi. par exemple, enseigner à des étudiants
vocab
quest ce qu’un poste (position)
- Ensemble de missions qui peuvent être accomplies par une seule personne
- Par exemple, professeur
le vocab ksao
quest ce que les elements de l’acronyme du KSAO (en fr CCAA)
- Connaissances [Knowledge]
* Peuvent être déclaratives (faits) ou procédurales (comment faire… ?) - Compétences [Skills]
* Être capable d’effectuer une certaine tâche (manuellement et/ ou mentalement). - Capacités [Abilities]
* Constructions plus générales /abstraites qui facilitent l’acquisition de
connaissances/compétences. - Autres caractéristiques [Other Characteristics]
* Traits de personnalité, attitudes, valeurs, etc., qui sont également importants pour la performance au travail.
il y a t-il une méthode unique (MEILLEURE) pour effectuer une analyse de travail?
NON, il y a plein de méthodes qui souvent sont utilisées ensemble
quels sont les 2 types d’analyse de travail principaux
- L’analyse de travail centrée sur l’activité [Job oriented approach]
* Décrire les éléments ,les tâches, les activités et les missions d’un poste - L’analyse de travail centrée sur la personne [person-oriented approach]
* Décrire les personnes et les KSAOS requis pour un poste
quels sont les avantages de L’ANALYSE DE TRAVAIL CENTRÉE SUR L’ACTIVITÉ (3)
Avantages
* Produit des descriptions très détaillées des tâches professionnelles, ce qui en fait une manière défendable de décrire le travail.
* Les détails facilitent les déductions concernant les qualités d’une personne dans son travail.
* Les détails rendent la description d’une performance efficace très concrète et observable.
quels sont les inconvénients de L’ANALYSE DE TRAVAIL CENTRÉE SUR L’ACTIVITÉ (5)
Inconvénients
* Longues et coûteuses (personnes et ressources)
* Concentration précise sur des tâches très spécifiques
* Peut être difficile à comparer d’un emploi à l’autre et risque d’omettre des similitudes
* Ne tient pas compte du contexte de l’emploi
* Les emplois deviennent de plus en plus cognitifs, mais la méthode est mieux adaptée aux emplois et tâches physiques et observables.
quelles sont les caractéristiques de L’ANALYSE DE TRAVAIL CENTRÉE SUR LA PERSONNE (avantages et inconvénients) (5)
- Considéré comme plus apte à comparer les emplois entre les organisations/industries
- L’accent est souvent mis sur les compétences et les comportements généraux dans tous les emplois
- Il peut être plus difficile de définir ce que sont les compétences ou les aptitudes ou de déterminer si elles sont pertinentes ou non
- Sont généralement considérées comme moins précises
- Il existe un secteur extrêmement important autour de la réalisation d’analyses de travail à l’aide de méthodes centrées sur la personne
COMMENT OBTENIR DES INFORMATIONS POUR L’ANALYSE DE TRAVAIL?
- on demande parfois aux personne qui effectuent l’analyse du travail, mais d’habitude on demande à l’Experts du domaine [Subject Matter Experts (SME)]- personnes ayant une connaissance détaillée du contenu et des exigences de l’emploi et des personnes qui les effectuent (donc les managers, les personnes qui occupent l’emploi et les observateurs formés)
COMMENT OBTENIR DES INFORMATIONS POUR L’ANALYSE DE TRAVAIL?
* Nous recueillons ces informations sur ces emplois de quatre manières principales. (5)
- 1) Nous pouvons faire le travail nous-mêmes pour le comprendre
- 2) Observer les personnes qui effectuent le travail
- 3) Interroger des personnes (les experts)
- 4) Distribuer des questionnaires aux personnes (les experts)
- Méthode unique la plus courante - en raison de son efficacité et de son coût
- 5) Combinaison
- Les entretiens et les sondages sont une combinaison très fréquente
Dans le meilleur des cas, vous utiliserez autant de méthodes que vous pouvez vous le permettre (ressources et temps). L’objectif premier est de collecter autant d’informations que possible sur un emploi.
quels sont les inconvénients et avantages des diff manieres d’obtenir les infos pour l’analyse de travail
rappel TCT
quelle est le calcul du TCT (theorie des tests classiques)
Score observé = score vrai + erreur
quelle est l’analogie entre tct et analyse du travail
Nous pouvons établir une analogie avec le TCT lorsque nous pensons à l’analyse de travail et à l’information sur le travail.
* Notre objectif est de comprendre quelles tâches, quels comportements, etc. sont importants pour un emploi. Nous pouvons considérer cela comme le score vrai.
* Ce que nous voyons lors de l’analyse de travail est notre score observé, ce qui signifie que les informations que nous recueillons contiennent à la fois des informations dont nous avons besoin et des erreurs.
* Il est donc également possible de discuter et d’évaluer la fiabilité et la validité des méthodes d’analyse de travail
* C’est pourquoi aucune méthode n’est jamais considérée comme parfaite ou complète. Plus vous obtiendrez d’informations, plus vous obtiendrez de bons résultats - ceci n’est limité que par les ressources dont vous disposez.
comment fonctionne les sondages (questionnaires) axés sur les tâches
Dans le passé, des personnes ont créé des sondages d’analyse de travail qui décrivent littéralement des centaines et des centaines de tâches sur le lieu de travail.
* En règle générale, les sondages décrivent une tâche et vous devez indiquer par “oui ou non” ou “pertinent ou non” si la tâche fait partie de l’emploi décrit.
* Ils vous interrogeront sur le temps consacré à une tâche.
* Ils posent des questions sur l’importance d’une tâche et sur la difficulté qu’il y a à l’accomplir.
* Cette ancienne méthode avait tendance à avoir une grande fiabilité mais une faible validité de critère.
comment fonctionne les sondages (questionnaires) orientés vers les travailleurs
- En revanche, les sondages axés sur les travailleurs visent davantage à comprendre les comportements courants et l’importance des comportements nécessaires à l’emploi.
- En outre, ces sondages sont plus susceptibles de poser des questions sur les exigences en matière d’éducation, de cognition et de personnalité.
- Ces sondages orientés vers les travailleurs sont plus susceptibles d’être utilisés pour générer des informations sur les KSAO pour un emploi.
ex de questionnaire analyse de travail
quest ce que le job components inventory
- La JCI est principalement un outil d’analyse du travail axé sur les tâches.
- Il comprend des centaines de questions sur l’importance de l’utilisation d’outils et d’équipements sur le lieu de travail
en vrai il évalue silmutanément les CCAA du poste et celles que présentent le candidats DONC si forte corrélation, personne est apte au poste
ex
* Les tâches et compétences perceptives et physiques requises pour les emplois
* Les compétences en mathématiques
* La capacité de communication
* La prise de décision et la responsabilité générale nécessaires pour un emploi
ex de questionnaire de analyse de travail
quest ce que le ONET
cest un reseau informatique qui regroupe toutes les infos sur le contenu des emplois et leur CCAA