Cours 4

Question 1

Quel était le but de Bertalanffy ?

Answer 1

Créer une théorie qui pourrait être appliquée à n’importe quel phénomène dans les sciences pures et sociales

Question 2

Quel est la métaphore pour l’approche systémique ?

Answer 2

L’organisation est comme un organisme (ou système)

Question 3

Qu’est-ce que la notion de système ?

Answer 3

C’est un assemblage de plusieurs composantes ensemble

Question 4

Qui a découvert le principe de rétroaction afin que les systèmes évoluent ?

Answer 4

Norbert Wiener

Question 5

Comment définit-on la rétroaction ?

Answer 5

Tout dispositif informationnel capable d’ajuster son comportement end fonction de l’analyse qu’il fait des effets de son action

Question 6

Quels sont les deux boucles possibles dans la notion de rétroaction ?

Answer 6

Boucle négative : Maintenir ou régler un état stationnaire (rétro. nég.)
Boucle positive : Changer le système (apprendre, adaptation, innover) rétro positive

Question 7

Qu’est-ce que la boucle de rétroaction ?

Answer 7

Les processus d’échanges entre un système et son environnement

Question 8

Comment se schématise la boucle de rétroaction ?

Answer 8

[ENVIRONNEMENT (intrant -> organisation (transformation) -> extrant)]

Question 9

Qu’est-ce que l’organisation selon les approches systémiques ?

Answer 9

C’est un organisme qui doit interagir avec son environnement pour survivre

Question 10

Pourquoi l’organisation est intelligente dans un sens ?

Answer 10

Parce qu’elle est dynamique, elle peut apprendre

Question 11

Quels sont les aspects INCONTOURNABLES d’un système ?

Answer 11

1- Ordre hiérarchique
2- Interdépendance de ses composantes
3- Perméabilité de ses frontières
4- Rétroaction

Question 12

Quelles sont les autres caractéristiques d’un système ?

Answer 12

1- Totalité : Le tout est plus que la somme des parties
2- Équifinalité : Dans un systèmème ouvert, il peut y avoir de nombreux moyens d’atteindre un état final donné
3- Entropie négative : Vise à faire échec à l’entropie (désordre)
4- Variété requise : Les mécanismes régulateurs d’un système doivent être aussi variés que l’environnement avec lequel il tente de composer

Question 13

Qu’est-ce qu’une réalité contingente ?

Answer 13

Une réalité dont l’existence même dépend de quelque chose d’autre qui la cause. (pas juste existence mais manière d’être)

Question 14

D’après la théorie de la contingence de Burns et Stalker, comment est une organisation mécaniste ?

Answer 14

Type de système : relativ. fermé
Type env. : stable
structure : autorité et responsabilités structurées
Activités : Routinières
Besoins org. : Prévisibiltié est ordre

Question 15

D’après la théorie de la contingence de Burns et Stalker, comment est une organisation Organique ?

Answer 15

Type sys. : relativ. ouvert
Type env. : Dynamique
Structure : - spécialisation, formalisation, hiérarchisation
Activités : Variées
Besoins org. : Flexibilité et adaptabilité

Question 16

Qu’est-ce que la théorie de la contingence nous fait observer/comprendre ?

Answer 16

Qu’il y a une relation entre le type d’organisation et le degré de stabilité

Question 17

Comment se décrit la communication au sein du système dans l’approche systémique ?

Answer 17

C’est la communication qui lie les sous-systèmes organisationnels les uns aux autres et qui facilite l’adaptation de l’organisation à son environnement

Question 18

Qu’est-ce qui différencie l’approche systémique de celles des relations humaines et classique ?

Answer 18

Le contact avec l’environnement

Question 19

Quels sont les 3 niveaux d’environnement par Hitch ?

Answer 19

1- Réseau interorganisationnel
2- Environnement général
3- L’environnement international et mondial

Question 20

Quelle est la métaphore de la culture selon la perspective interprtative ?

Answer 20

L’organisation comme «productrice d’éléments culturels»

Question 21

La perspective interprétative se concentre sur quelles dimensions ?

Answer 21

1- Sociales (dynamique de groupes)
2- Symboliques (identité/appartenance)
3- Subjectives/interprétatives

Question 22

Comment s’illustre la métaphore de l’iceberg ?

Answer 22

1- Artefacts
2- Valeurs
3- Principes fondamentaux)

Question 23

Quelles sont les manifestations culturelles selon la perspective interprétative ?

Answer 23

1- Le langage (système de symboles)
2- Les métaphores (représentations de la réalité)
3- Les histoires (évènements quotidiens)
4- Les rites (symbolique)
5- Les héros (personnages des histoires)

Question 24

Que veut dire un processus constitutif ?

Answer 24

La communication ne transmet/dicte pas la culture

Question 25

Est-ce que la culture organisationnelle sous l’approche interprétative est plutôt stable ou dynamique ?

Answer 25

Dynamique

Question 26

À quoi sert la culture ?

Answer 26

1- Intégration/socialisation

2- Différentiation (externes, internes)

Question 27

Quelle est la différence entre une sous-culture et une contre-culture ?

Answer 27

Les sous-cultures ne sont pas opposées à la culture dominante

Question 28

Comment peut-on étudier la culture ?

Answer 28

Par collecte de données
1- Observation directe
2- Entretiens
3- Archives