Cours 4 : clôture de l'entrevue Flashcards Preview

Techniques d'entrevues > Cours 4 : clôture de l'entrevue > Flashcards

Flashcards in Cours 4 : clôture de l'entrevue Deck (17)
Loading flashcards...
1

Que faut-il faire lors de la clôture de l'entrevue ?

 Prévoir suffisamment de temps
 Résumer de la rencontre
 Devoirs
 Prochaine rencontre

2

Qu'est-ce que le renforcement ?

 Appuyer fortement, maintenir ou affaiblir la fréquence d’apparition d’un
comportement
 Renforcement positif: Ajout d’un stimulus agréable
 Ex: féliciter le client lorsqu’effectue la tâche, trouver ensemble un
renforcement
 Renforcement négatif: Retrait d’un stimulus négatif
 Ex: cesser de crier = réponse positive

3

Qu'est-ce que la ventilation ?

 Encourager la libre expression des sentiments et la communication des émotions ressenties

4

Quels sont les buts de la ventilation ?

 Diminuer anxiété et tension pour faciliter changement de fonctionnement
 Amener à avoir image plus claire de lui et du vécu
 Exprimer ce qu’il ne se permet pas de faire habituellement

5

Quels sont les buts de l'interprétation ?

 Aider à trouver raisons attitudes comportements;
 Mieux comprendre origine comportements;
 Possibilité prise de conscience;
 Renforcer compréhension de lui-même;
 Saisir relation entre évènements implicites et explicites;
 Adopter une nouvelle perspective.

6

Qu'est-ce que l'interprétation ?

L’intervenant propose une signification possible de ce qui a été exprimé. Cherche à comprendre et à faire comprendre l’origine d’un sentiment ou la motivation d’un comportement.

7

Quelle est la différence entre l'interprétation et le reflet ?

Hypothèse qui concerne la compréhension vs sentiment

8

Quels sont les types d'interprétation ?

* Liens entre des éléments sans rapport apparent
 Mécanisme d’adaptation inconscient
 « Affaires non réglées »
 Recours à une théorie

9

Que nécessite l'interprétation ?

Nécessite connaissances théoriques, finesse d’observation et intuition

10

Qu'est-ce que l'universalisation ?

* Lier l’expérience du client à celle des autres.
 Lui permettre d’apprivoiser des émotions difficiles en faisant ressortir le caractère commun à tout être humain dans ces circonstances

11

Quels sont les buts de l'universalisation ?

 N’est pas seul
 Dédramatiser
 Accepter ce qui est difficile
 Sortir de l’isolement
 Se joindre à d’autres qui vivent une situation semblable

12

Qu'est-ce que le silence ?

 Intervention significative et non une absence d’intervention
 L’aidant s’abstient d’intervenir verbalement

13

Que signifie le silence pour le client ?

 Permet de réfléchir, organiser sa pensée et préparer une réponse cohérente;
 Sur le plan émotif, permet de se reprendre en mains et de recouvrer son calme;
 Donner la parole à son interlocuteur;
 Garder le contrôle de l’entrevue.

14

Que signifie le silence pour l'intervenant?

 Communiquer son empathie;
 Faciliter l’exploration du problème;
 Laisser à l’aider la responsabilité de son problème.

15

Qu'est-ce que la résistance ?

Tous les moyens utilisés par l’aidé pour éviter de ressentir et d’exprimer les sentiments, souvenirs ou idées qui le menacent, et donc pour éviter ou retarder les prises de conscience douloureuses. Ou… Un mécanisme de régulation…une question de temps…

16

Que peuvent être les sources de la résistance ?

* Atteinte à l’image de soi
 Peur du rejet
 Gains reliés au statut quo
 Réaction à prise de conscience
 Désir d’autonomie
 Erreur de l’aidant

17

Que peuvent être les réactions possibles de l'intervenant en cas de résistance ?

 Ne pas intervenir….mais noter
 Offrir un soutien léger
 Accepter le fait ou apporter des diversions temporaires
 Se centrer sur la résistance
 Prévenir la résistance