Cours 4 - Part 1 Flashcards Preview

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Flashcards in Cours 4 - Part 1 Deck (9)
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1

Les habiletés d'intervention se trouvent dans quel type de savoir?

Savoir faire

2

Donne moi 5 exemples d'habiletés d'intervention

 Donner de l’information et des avis
 Rationalisation et discussion logique
 Renforcement
 Soutien
 Révélation de soi (ouverture de soi)
 Ventilation
 Confrontation
 Interprétation
 Universalisation
 Recadrage
 Métaphore et allégorie

3

Quelles sont les techniques utiliser lorsqu'on donne de l'information/avis

Technique:
- Communiquer verbalement des données, des faits,
des opinions, des renseignements qui augmenteront
la connaissance du client sur sa situation.

4

Quels sont les buts lorsqu'on donne info/avis?

- Identifier possibilités de solution;
- Évaluer possibilités;
- Dissiper les mythes;
- Prendre une décision éclairée;
- Augmenter le pouvoir du client.

5

Quelles sont les techniques du soutien/auto-efficacité?

- Intervenant exprime acceptation, respect,
compréhension, désir d’aider et confiance en ses
capacités;
- Exprimer sa croyance envers capacité du client;
- Encourager dans recherche de solutions
- Reconnaît ses forces et ses capacités.

6

Quels sont les buts soutien/auto-efficacité?

- Développer relation d’aide;
- Que le client développe une image positive de lui-même;
- Libérer le client de ses doutes et de ses craintes;
- Motiver le client

7

Quelles sont les techniques liées à la révélation de soi?

- Partager son expérience avec le client;
- Partager de l’information personnelle à son sujet, au sujet de ses expériences, ses attitudes, et ses sentiments.

8

Quels sont les buts de la révélation de soi?

- N’est pas seul;
- Encourager à se révéler;
- Modifier perception;
- Favorise lien confiance;

9

V/F : Il faut utiliser la révélation de soi le plus souvent possible afin de favoriser une relation de confiance avec le client

Faux
À utiliser avec précautions
- Pertinence des révélations
- Moment
- Claire et centrée sur le contenu
- Avec parcimonie : ne pas minimiser sa situation
- Ne pas surcharger : lourd pour le client
- Souplesse
- Enjeux cachés