Cours 7 Flashcards by ليليان 🌷

Comment l’OMS définit-elle la santé ?

Comme une combinaison d’états de bien-être, et non une simple absence de maladie

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Que propose l’approche de la psychologie positive à propos de la santé au travail ?

Une alternative qui mise sur le bien-être et la sécurité, au lieu de se limiter à la prévention des risques

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Comment l’OMS définit-elle le bien-être au travail ?

État d’esprit caractérisé par une harmonie satisfaisante entre les besoins du travailleur et les contraintes du milieu de travail

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Selon Diener, quels sont les trois éléments du bien-être ?

1) Subjectif (vécu personnel) 2) Pas seulement absence de négatif mais aussi présence de positif 3) Évaluation globale de la vie

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Comment se définit le bien-être subjectif ?

Évaluation cognitive et affective que l’individu fait de sa vie

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Quelles sont les deux composantes du bien-être subjectif ?

Cognitive (satisfaction) et émotionnelle (affects positifs/négatifs)

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De quoi parle-t-on dans la littérature actuelle à propos du bien-être au travail ?

Plutôt de satisfaction dans le travail que de bien-être subjectif

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Comment Locke définit-il la satisfaction au travail ?

État émotionnel positif résultant de l’évaluation de son travail ou de ses expériences de travail

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Qu’est-ce qu’un comportement lié à la santé ?

Toute activité ayant un impact positif ou négatif sur la santé

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À quoi correspond un comportement lié à la santé selon la définition générale ?

Toute action faite pour maintenir ou améliorer sa santé, peu importe si le but est atteint

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Peut-on considérer toutes les activités comme liées à la santé ?

Oui, car presque toutes peuvent influencer la santé

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Que sont les comportements de santé (well behaviour) ?

Activités pour maintenir ou améliorer la santé et prévenir la maladie

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Selon Matarazzo, quels sont les deux grands types de comportements de santé ?

Comportement de protection (améliore la santé) et comportement pathogène (diminue la santé)

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Que sont les comportements protecteurs de la santé ?

Activités réduisant la probabilité d’être malade, appelées « immunogènes comportementaux »

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Que sont les comportements à risque ?

Habitudes qui augmentent la probabilité d’être malade, appelées « agents pathogènes comportementaux »

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Quels sont les facteurs individuels influençant les comportements de santé ?

Âge, sexe, hérédité, apprentissage, contrôle personnel, stress et personnalité, cognition, buts personnels

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Quels sont les facteurs interpersonnels ou sociaux influençant la santé ?

Statut socio-économique, éducation, valeurs, conséquences sociales (renforcement, punition)

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Quels sont les facteurs environnementaux influençant la santé ?

Accès aux services, lieu, emphase sur la prévention

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Quelles sont les trois catégories de comportements liés à la santé selon Kasl et Cobb ?

1) Comportement préventif 2) Comportement de diagnostic 3) Comportement de malade

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Qu’est-ce que le comportement préventif selon Kasl et Cobb ?

Activités entreprises par une personne en bonne santé pour éviter la maladie

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Que fait une personne lorsqu’elle perçoit des symptômes (comportement de diagnostic) ?

Elle entreprend des actions pour confirmer ou infirmer qu’elle est malade

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Que fait une personne dans le comportement de malade (sick-role behavior) ?

Elle agit pour améliorer son état de santé après s’être déclarée malade

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À quoi renvoie la santé psychologique au travail ?

Conditions, tâches, stress, estime, épanouissement, équilibre de vie, capacité d’adaptation

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Qu’est-ce qu’une organisation favorable à la santé (selon Wilson, 2004) ?

Organisation fournissant des emplois riches de sens, efforts collaboratifs pour le bien-être et la productivité, équilibre travail-vie

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Quel changement majeur s’est produit dans le type de travail au fil du temps ?

Moins de travail physique, plus d’exigences psychologiques

Depuis quand le stress au travail est-il étudié ?

Depuis les années 70

L’OMS considère le stress au travail comme quoi ?

Comme une épidémie

Que révèle l’enquête de Statistiques Canada (2004) sur le stress au travail ?

38,8 % un peu stressés, 25 % assez stressés, 5,4 % extrêmement stressés

À combien s’élève le coût de la santé mentale pour l’économie canadienne (2016) ?

Environ 50 milliards de dollars par année

Combien coûtent les absences liées au stress aux employeurs canadiens chaque année selon le Réseau canadien (2001) ?

Environ 3,5 milliards $

Quels sont les principaux coûts du stress selon Tangri (2003) ?

19 % absentéisme, 40 % rotation, 55 % programmes d’assistance, 30 % invalidité, 60 % accidents, 10 % médicaments, 100 % indemnisation

Qui sont les auteurs de l’idée d’interaction entre le travailleur et son environnement ?

Beehr et Newman (1978)

Que se passe-t-il quand les conditions physiologiques/psychologiques changent selon Beehr et Newman ?

L’individu est forcé de dévier du fonctionnement normal

Quelle définition du stress psychologique au travail donne De Keyser et Hansez (1996) ?

Réponse du travailleur aux exigences qu’il doute pouvoir affronter avec les ressources qu’il croit avoir

Quel modèle a été proposé par Karasek (1981) ?

Le modèle Demande-Contrôle (Demand-Control)

Selon Karasek, qu’est-ce qui cause le stress au travail ?

Déséquilibre entre degré de liberté décisionnelle et exigences psychologiques

Quelle situation décrit le travail passif ?

Faibles exigences + faible contrôle → peu/pas de marge de manœuvre

Quelle situation décrit le travail actif (valorisant) ?

Exigences élevées + autonomie élevée → favorise apprentissage et développement

Que signifie un travail peu stressant ?

Faibles contraintes + contrôle élevé

Quelle est la situation la plus à risque selon Karasek ?

Fort stress au travail : exigences élevées + faible contrôle → risque cardio-vasculaire

Qu’ajoute Karasek dans le modèle JDCS ?

Le soutien (matériel, intellectuel, social) comme 3e dimension avec demande et contrôle

Quelles sont les trois caractéristiques majeures du job strain selon Karasek ?

Demande, contrôle, soutien

Quelles sont les limites du modèle de Karasek selon lui-même ?

Ne tient pas compte des relations sociales de groupe et organisationnelles

Quelles pathologies sont liées au stress selon le modèle de Karasek ?

Maladies cardio-vasculaires, troubles mentaux, mauvaise santé perçue, absentéisme

Quels problèmes de santé sont associés au stress au travail ?

Dépression, migraine, hypertension, blessures

Quelles personnes sont le plus à risque de décès cardiovasculaire selon les recherches ?

Celles avec forte demande psychologique + faible contrôle

Quel lien existe entre stress au travail et dépression ?

Largement étudié ; forte demande psychologique + faible soutien = facteur prédictif

Quel mécanisme biologique explique le lien entre stress chronique et dépression ?

Hypersécrétion de glucocorticoïdes (cortisol), perturbation des neurotransmetteurs

Quel est l’effet des heures supplémentaires sur la santé mentale ?

Augmentent le risque d’anxiété et de dépression

Que montrent les données de Kleppa (2008) ?

Ceux qui font plus de 40h/semaine ont plus d’anxiété/dépression que ceux avec des horaires normaux

Quelles sont les 5 grandes catégories de facteurs de stress au travail ?

1) Nature de la tâche, 2) Organisation du travail, 3) Facteurs psychosociaux, 4) Environnement physique/technique, 5) Environnement socio-économique

Quels sont les facteurs liés à la nature de la tâche ?

Fortes exigences (quantitatives/qualitatives), monotonie, erreurs possibles

Quels sont les facteurs liés à l’organisation du travail ?

Manque de contrôle, tâches mal définies, contradictions, instabilité des contrats, horaires inadaptés

Quels sont les facteurs psychosociaux ?

Manque de soutien, relations tendues, culture d’entreprise déficiente, manque de reconnaissance

Quels sont les facteurs environnementaux physiques et techniques ?

Bruit, chaleur, manque d’espace, mauvaise ergonomie, hygiène

Quels sont les facteurs environnementaux socio-économiques ?

Compétitivité, précarité économique, surcharge, objectifs financiers élevés

Qui a utilisé le mot 'burnout' pour la première fois et en quelle année ?

Bradley, en 1969 ('staff burnout')

Que dit Freudenberger entre 1974 et 1980 sur le burnout ?

Il l'observe chez les bénévoles de sa clinique accueillant des toxicomanes

Le burnout est-il reconnu par le DSM-5 ?

Non, il est souvent diagnostiqué comme trouble de l’adaptation ou dépression

Que signifie le terme 'syndrome' dans le contexte du burnout ?

Ensemble de signes et symptômes caractérisant un état pathologique

Le burnout est-il un phénomène soudain ou évolutif ?

C’est un processus dynamique, long et évolutif, d’échange avec l’environnement de travail

La surcharge de travail est-elle la principale cause du burnout ?

Non, ce n’est pas le facteur le plus important

Peut-on faire beaucoup d’heures sans faire de burnout ?

Oui, si on reste engagé et qu’on apprécie son travail

Quelle est la distinction entre burnout et stress professionnel ?

Le burnout est une conséquence du stress chronique, avec épuisement physique, psychologique, émotionnel et cognitif

Quelles caractéristiques personnelles augmentent le risque de burnout ?

1) Idéal élevé irréaliste, 2) Objectifs trop difficiles, 3) Estime de soi liée à la performance

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