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Cours 9 Flashcards

(71 cards)

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1
Q

Comment définit-on les documents de ressources humaines et des relations de travail?

A

Types de documents nécessaires au recrutement, aux choix et au perfectionnement des employés d’une organisation […]. Ils comprennent également les documents nécessaires à la gestion de leurs devoirs et de leurs droits dans les relations qui les unissent à leurs employeurs.

Personnel, Rémunération, Environnement et conditions de travail, Relations de travail

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Q

Quelles sont les 3 étapes du processus de planification des ressources humaines?

A
  1. Démarche préliminaire : analyse de poste, description, profil des exigences
  2. Recrutement : interne et externe
  3. Sélection: réception des candidatures, entrevues, tests, références, accueil
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3
Q

Nomme quelques exemples de documents produits dans le cadre du processus de recrutement. (18 documents)

A
  1. Formulaire de demande et autorisation de poste
  2. Demande et autorisation acceptées
  3. Préparation du profil de poste
  4. Identification du mode de sélection
  5. Préparation des types d’affichages
  6. Étude des offres de service
  7. Convocation des candidats aux entrevues
  8. Entrevues de sélection
  9. Rapport d’entrevue
  10. Prise de références
  11. Décision sur le choix du candidat
  12. Entrevue finale avec le candidat retenu
  13. Contrat d’engagement
  14. Entrevues de rétroaction avec les candidats non retenus
  15. Envoi des lettres de refus
  16. Accueil du nouvel employé
  17. Intégration du nouvel employé
  18. Envoi de l’avis de permanence
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4
Q

Quels sont les 2 moyens de former le personnel?

A
  1. Formation et perfectionnement
  2. Évaluation du rendement
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5
Q

Comment développer les talent? (actions possibles)

A
  1. Rémunération
  2. Promotion
  3. Mutations
  4. Prix et reconnaissance
  5. Planification de la relève
  6. Rétrogradations
  7. Cessations d’emploi
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6
Q

En quoi consiste les activités du processus de gestion des relations de travail?

A
  • Aux rapports individuels et collectifs entre les employés et l’employeur
  • Au bien-être des employés dans leur milieu de travail
  • Au travail et aux relations collectives qui y sont associées
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7
Q

Qui s’occupe de la planification et de l’analyse des postes?

A

Les gestionnaires de ressources humaines

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8
Q

En quoi consiste la planification et analyse des postes ?

A

Analyser chacun des postes de l’organisation: tâches, responsabilités ou fonctions du poste

Énoncer les qualifications nécessaires liées à ces tâches.

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9
Q

Qu’est-ce qui qualifie le document de description de poste?

A

Décrit les tâches, responsabilités, fonctions d’un poste

Précise l’environnement dans lequel le travail se fait (organisation, conditions particulières)

Situe le poste au sein de l’organisation

Validité: nom, signature et date

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10
Q

En quoi consiste le profil d’exigences de poste?

A

Précise les exigences spécifiques du poste et les qualifications requises pour ce poste: Formation (études), Nombre d’années d’expérience pertinente, Compétences informatiques, Langue(s) de travail requise(s),
Habiletés (capacité d’analyse, travail en équipe, savoir communiquer, etc.)

Accompagne généralement la description de poste

Permet d’établir les compétences et qualifications
recherchées chez le candidat, facilite la sélection

Validité: nom, signature et date

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11
Q

Vrai ou faux ? Les gestionnaires des ressources humaines sont engagés dans toutes les étapes du recrutement et de la sélection

A

Vrai

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12
Q

Qu’est-ce qui qualifie l’offre d’emploi?

A

Annonce sur la disponibilité un poste

Contient: identification de l’organisation, sommaire du poste, description des tâches, exigences (qualifications et compétences), conditions de travail, rémunération, avantages sociaux, démarche à suivre pour poser une candidature, date limite, coordonnées de la personne responsable

Validité: dénomination sociale de l’organisation, date, adresse d’envoi des candidatures, date limite de réception des candidatures

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13
Q

Qu’est-ce que le formulaire de demande d’emploi?

A

Formulaire permettant de normaliser la cueillette d’éléments utiles à l’organisation pour la sélection des candidats (avec le curriculum vitae_

Éléments du formulaire de demande d’emploi:
Nom et adresse du candidat, emploi pour lequel il postule, niveau d’études, expérience, références, activités professionnelles, sociales ou autres, signature du candidat et date (validité)

Document confidentiel

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14
Q

Vrai ou faux? Le formulaire de demande d’emploi est un document confidentiel.

A

Vrai

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15
Q

En quoi consiste l’accueil et la formation de l’employé?

A

Accueil: objectifs d’intégration, de connaissance de la culture organisationnelle

Formation: objectifs de maîtrise des compétences et qualifications

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16
Q

Qu’est-ce qu’un livret ou guide d’accueil?

A

Document contenant tous les renseignements utiles sur l’organisation et son fonctionnement

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17
Q

Qu’est-ce que les documents de formation et de perfectionnement?

A

Documents nécessaires à la gestion de la formation et du perfectionnement des employés

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18
Q

Qu’est-ce que le processus d’évaluation du rendement de l’employé? (objectifs de l’employé et du gestionnaire)

A

Processus de contrôle

Couvre une période donnée

Objectifs pour l’employé:
- Connaître ses responsabilités et les attentes de son supérieur face à son rendement, critères et normes d’appréciation, objectifs à atteindre, progression, soutien

Objectifs pour le supérieur:
- Fixer avec l’employé les objectifs à atteindre pour la prochaine année
- Évaluer les besoins de formation
- Connaître les attentes de l’employé
- Valoriser l’employé

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19
Q

En quoi consiste le formulaire d’évaluation de rendement?

A

Document récapitulant les données recueillies lors du processus d’évaluation

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20
Q

Quels éléments du formulaire d’évaluation de rendement le valide?

A
  • Identification de l’employé: nom, poste, date d’entrée en fonction
  • Critères d’évaluation et leur pondération
  • Commentaires
  • Signature de l’employé et date (validité)
  • Signature de l’évaluateur et date (validité)
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21
Q

Vrai ou faux? Le formulaire d’évaluation de rendement est un document confidentiel.

A

Vrai

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22
Q

Qu’est-ce que le certificat (ou attestation) de travail ?

A

Atteste du poste occupé par un employé dans une organisation et des tâches associées à ce poste, pour la durée de l’emploi

Éléments du certificat de travail:
- Coordonnées de l’employeur et de l’employé (validité)
- Titre du poste et nature du travail
- Durée de l’emploi
- Signature de l’employeur et date (validité)

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23
Q

Qu’est-ce qu’un relevé d’emploi?

A
  • Attestation que remet l’employeur à l’employé au moment de son départ
  • Prouve que l’employé a bien travaillé dans cette organisation
  • Prouve que l’employeur a bien prélevé les cotisations sur le salaire de l’employé
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24
Q

Quels éléments du formulaire de relevé d’emploi le valide?

A

date, numéroté, signature d’une personne autorisée

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25
Qu'est-ce qu'un contrat de travail?
- Définit les droits et obligations de l’employé et de l’employeur - Définit le salaire de l’employé - Outil de planification et de référence - Doit être daté, indiquer l’identité des deux parties (employé et employeur), et être signé par l’employeur (validité)
26
Qu'est-ce qu'une convention collective?
- Entente écrite portant sur les conditions de travail, conclue entre le syndicat (ou l’association) d’employés et l’employeur - Doit être datée et signée par les deux parties: syndicat et employeur (validité) - Doit indiquer la durée de son application (validité) - Instrument de protection des employés
27
Qu'est-ce qu'un grief?
Plainte formelle déposée par un employé, en lien avec les conditions de travail telles que définies dans la convention collective Inclut: Identification du plaignant Identification de l’autre partie impliquée Résumé des faits Clause en cause Correctif demandé
28
Quels sont les conditions de validité d'un grief?
Date Signature de l'employé et du délégué syndical
29
Que contient un dossier de l'employé?
Consigne et cumule l’information sur chacun des employés Constitué de tous les documents identifiant l’employé et témoignant de ses états de service. Permet également de garantir les droits de l’employé à l’égard de son employeur dans le respect des lois existantes
30
Qu'est-ce qu'un dossier d'accréditation syndicale ?
Regroupe les documents produits ou reçus au cours de ce processus d’accréditation, de la demande à la Commission des relations de travail jusqu’à l’obtention du certificat d’accréditation
31
Quelle est la définition des documents des ressources mobilières et immobilières?
Ensemble des processus, des activités et des transactions de nature administrative qui ont trait à l’évaluation, à l’acquisition et à l’utilisation des biens meubles et immeubles nécessaires à l’accomplissement de la mission d’un organisme
32
À quoi servent les plans et devis?
Établis par des architectes/ingénieurs. Servent à l’entrepreneur général/sous-entrepreneurs pour estimer les coûts et exécuter les travaux. Indiquent comment construire, agrandir ou rénover les immeubles. Renseignent sur les travaux d’architecture et d’ingénierie à exécuter
33
Vrai ou Faux? Un plan et devis ne peut pas être changer une fois approuvé par les architectes et ingénieurs.
Faux. Peuvent être changé
34
Quelles sont les particularités de la conservation des plans et devis? Témoignent-ils quelque chose de particulier?
Servent pour la durée des travaux. Après, plans et devis finaux sont conservés (valeur administrative et légale) tant que l’organisme est propriétaire. Témoignent de l’évolution des tendances de construction et sur l’envergure, le statut sociétal et la vision territoriale de l’organisme (valeur historique)
35
Vrai ou faux? Les plans et devis préliminaires ne sont jamais conservés.
Faux. Plans et devis préliminaires sont conservés s’ils présentent des changements significatifs entre la phase initiale et la phase finale du projet
36
Qu'est-ce qui particularise un plan?
Information sur les travaux sous forme graphique = Plans finaux = conception initiale + changements / modifications apportés au cours de la construction, de la fabrication ou de l’installation.
37
Qu'est-ce qu'un devis?
Description écrite des travaux = exigences générales + produits, équipement, procédures d’installation.
38
En quoi consiste les dessins d'architecture?
Les dessins d'architecture, pris ici dans leur acceptation la plus large, comprennent les plans d'édifices, de mécanique, de plomberie, de chauffage et d'installations électriques, ainsi que les dessins touchant le design intérieur, le mobilier et les objets d'art décoratif faisant partie intégrante d'un bâtiment. Dessin de tout type et nature, utilisé dans le domaine de l'architecture. Généralement une représentation technique d'un bâtiment qui, associée à d'autres, permet une compréhension de ses caractéristiques, qu'il soit édifié ou seulement une construction en projet.
39
En quoi consiste les dessins techniques?
Les dessins techniques comprennent les plans de construction des structures fixes autres que les bâtiments (par exemple, ponts, canaux, barrages) et les plans de construction d'objets mobiles (par exemple, machinerie, bateaux, outils, véhicules, armes).
40
Quelles règles strictes doit respecter le dessin technique?
1. Respect d'une échelle 2. Correspondance des vues, 3. Utilisation de trait continu ou en pointillé,
41
Qu'est-ce qu'un schéma?
Dessin, tracé figurant les éléments essentiels d'un objet, d'un ensemble complexe, d'un phénomène, d'un processus et destinés à faire comprendre sa conformation et/ou son fonctionnement.
42
Qu'est-ce qu'un croquis?
Dessin rapide dégageant, à grands traits, l'essentiel du sujet, du motif.
43
Qu'est-ce qu'un esquisse?
Première forme, traitée à grands traits et généralement en dimensions réduites, de l'œuvre projetée.
44
Qu'est-ce qu'une étude ?
Dessin, peinture ou modelage exécutés d'après nature, afin de saisir la réalité sur le vif.
45
Qu'est-ce qu'un rendu?
Dessin poussé, mis au net d'un projet d'architecture ou de décoration.
46
De quel dossier font parti les plans et dessins généralement ?
Dossier de projet/de construction
47
Qu'indique la cartouche d'un plan ou dessin?
- Nom de l'entreprise ou de la personne pour laquelle le dessin a été fait - Nom de la firme ou de l'entreprise et nom du dessinateur - Numéro du dessin et numéro du projet - Date du dessin et de ses mises à jour - Type de dessin (avant-projet, sommaire, dessin de consultation, dessin conforme à l'exécution, etc.) - Échelle - Symboles utilisés et leur signification - Numéro de la feuille et nombre de feuilles (s'il y a lieu)
48
Quels sont les 4 supports habituels pour les plans et dessins?
- Papier fort pour le dessin à l'encre ou au crayon - Papier pour tirages - Calque - Toile cirée
49
Qu'indique le mode de représentation sous forme de plan?
Vue de dessus qui présente les différents espaces et limites (murs, portes et fenêtres) d’un étage d’un bâtiment à la manière d’une carte géographique.
50
Que montre l'élévation?
Représente l’aspect extérieur d’un bâtiment, le plus généralement une façade d’un bâtiment et les éléments visibles depuis la direction opposée. C’est une projection géométrique selon un plan vertical parallèle à l’une des façades.
51
Que montre la coupe?
Représente un bâtiment coupé selon un plan vertical d’intérêt pour la compréhension de la structure, en particulier, pour présenter les relations entre les différents niveaux.
52
Qu'est-ce que le mode de représentation « détail » ?
Présente une particularité du bâtiment à une plus grande échelle. Ces vues servent en particulier à présenter certains éléments complexes (intersections, ouvertures, arêtes…), techniques (produits, méthodes…) ou esthétiques (finitions, moulures, textures…) qui ne se verraient pas correctement sur un plan à plus petite échelle.
53
Qu'est-ce que le mode de représentation « perspective » ?
Représentation en trois dimensions d’un bâtiment ou d’un de ses éléments qui facilite la compréhension des relations entre ses différents côtés.
54
Qu'est-ce que l'axonométrie?
Représentation en perspective dans laquelle les valeurs angulaires seules sont déformées, les dimensions linéaires restant proportionnelles.
55
Qu'est-ce que la représentation orthographique?
Obtenue par projection orthogonale de chacune des faces d'un objet sur les plans de projection.
56
Qu'est-ce qu'un titre de propriété?
Rend une personne propriétaire d’un immeuble/terrain ou autre avec les charges que cela implique (attestation du droit de propriété). Prouve la propriété d’un bien Établit les droits patrimoniaux réels. Transfère le droit de propriété à un acquéreur. Protège les droits du vendeur et de l’acheteur d’un bien
57
Quelles sont les 4 formes que peut prendre un titre de propriété?
Acte de vente Contrat de vente Jugement Testament
58
Vrai ou faux ? Un titre de propriété doit être inscrit et publié au registre foncier du Québec
Vrai
59
Vrai ou faux? Le titre de propriété est un document essentiel avec valeur légale et historique?
Vrai. À conservation permanente par le dernier propriétaire.
60
À quoi sert un contrat d'entretien?
- Permet de définir les travaux précis demandés, leurs durées et coûts - Assure que les travaux sont réalisés en respectant les règles liées à la profession/métier concerné - Assure que le service fourni est conforme au contrat - Preuve de l’engagement des deux parties en cas de non-respect des clauses du contrat - Assure que le client paie le prix convenu
61
Quelles sont les conditions de validité d'un contrat d'entretien?
- Signé et daté en double exemplaire - Indiquer le lieu de signature
62
À quoi sert un bail (ou contrat de location)?
- Confirment qu’un locateur loue un bien mobilier ou immobilier lui appartenant à un locataire qui en obtient le droit d’utilisation moyennant compensation financière - Minimise les risques de mésententes - Renseignent sur les droits et obligations des parties et dates à retenir pour renouvellement ou cessation - Bases des transactions financières entre locateur et locataire
63
Vrai ou faux? Le bail est très réglementé.
Faux
64
Quelle fonction remplie l'acte d'hypothèque?
Vise à protéger les sociétés prêteuses contre les risques d’insolvabilité de l’emprunteur
65
Qu'est-ce que contient l'acte d'hypothèse?
Date de passation de l’acte Noms des parties Désignation du bien immobilier/mobilier hypothéqué Somme déterminée pour laquelle l’hypothèque est consentie
66
Quelles sont les fonctions du contrat de vente?
- Rédigé lorsqu’une organisation ou un individu achète ou vend un bien - Permet le transfert de la propriété d’un bien - Peut être précédé d’une promesse de vente (document relié)
67
Quelles sont les fonctions d'un plan de mesure d'urgence? (3)
- Permet de réagir rapidement à des situations critiques - Atténue les risques en cas d’événements tragiques, limite les dégâts et assure la continuité des activités - Assure la protection des personnes et des biens
68
Quelle est la fonction de l'inventaire des biens?
Permet de prouver les investissements mobiliers ou de justifier le réinvestissement
69
Quelle est la fonction du contrat de localisation
Permet de connaître la situation réelle de la propriété et les problèmes soulevés par l’arpenteur-géomètre s’il y a lieu
70
Qu'est=ce qu'une servitude?
- Négociation entre deux propriétaires pour un droit de passage, l’accès à un stationnement, l’accès à une vue, etc. - Renseigne le notaire et un nouveau propriétaire sur le démembrement du droit de propriété par lequel une charge est imposée à un immeuble - Permet de mesurer l’effet sur la valeur d’une propriété - Applicable aux futurs propriétaires si elle a été publiée au registre foncier
71

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