Cours 9 - gestion des soins Flashcards
Qu’est-il important de clarifier dans les rôles de chacun
(4)
- Connaître son propre rôle et celui des autres;
- Reconnaître et respecter la diversité des autres rôles, des responsabilités et des compétences;
- Assumer son propre rôle tout en respectant la culture d’autrui;
- Recourir de manière appropriée à la consultation aux habiletés et au savoir des autres
Quelle est l’importance des soins centrés sur la personne, ses proches et la communauté
(4)
- Soutenir la participation des personnes, de leurs proches et de la communauté;
- Impliquer la personne, ses proches et la communauté;
- Partager l’information avec les personnes (ou les proches et la communauté);
- Écouter avec respect les besoins exprimés par toutes les parties tout au long de la planification et de la prestation des soins et services.
À quoi sert la communication interprofessionnel
(4)
- Utiliser une communication adaptée au travail en équipe;
- Écouter activement les autres membres de l’équipe;
- Développer des relations de confiance avec les
autres membres de l’équipe; - Être réceptif lors de la communicatio
SBAR
Quel accronyme permet d’assurer une bonne communication interprofessionnel
SBAR
S: situation
B: back ground
A: assessment
R: recommandation
SBAR
Quelles information on fournis lors du SBAR pour le S: situation
(4)
- Ton nom, ton département
- Le nom du patient et sa chambre
- Raison de l’hospitalisation et de consultation
- Nom du Md Tx si pertinent
SBAR
Quelles information on fournis lors du SBAR pour le B: back ground
- Que ce passe-t-il, pourquoi vous appelez
- Évênement récent, pertinents ou nouveaux
- ATCD pertinent
SBAR
Quelles information on fournis lors du SBAR pour le A: assessment
(4)
- Résultat d’examen
- SV ou signes de compasention homéostatique
- Tx réçu ou md
- Qu’avez-vous fait
SBAR
Quelles information on fournis lors du SBAR pour le R: Recommandation
(2)
-Répondre aux questions
- Écouter les nouvelles Rx et répéter
Comment peut-on assurer une gestion des conflits interpersonnels
(5)
- Reconnaître les risques de conflit et prendre des mesures constructives pour y faire face;
- Identifier les situations courantes susceptibles de mener à des différents ou à des conflits,
- Connaître et en maîtriser des stratégies de gestion de conflits;
- Créer un environnement propice à l’expression d’opinions différentes;
- Atteindre un niveau de consensus entre les tenants d’opinions diverses et en permettre à tous les membres de l’équipe de sentir que leur opinion a été entendue, quel que soit le dénouement
Quelles sont avantages de travailler en équipe
(6)
- Établir des objectifs communs;
- Promouvoir le respect mutuel;
- Encourager la participation de tous;
- Favoriser la confiance;
- Fournir un feedback régulier;
- Entretenir des relations de travail saines et efficaces avec les autres;
Qu’est ce que le leadership collaboratif
(7)
- Une collaboration
- Relations de travail fondées sur l’interdépendance
- L’adoption de méthodes efficaces de travail en équipe;
- L’adoption de prise de décisions efficace;
- Climat de travail permettant la collaboration
- Principes de concertation pour la prise de décisions;
- L’intégration de principes d’amélioration continue de la qualité aux procédures de travail et aux résultats.
Comment peut-on assurer une bonne gestion du temps
(5)
- Prioriser les tâches;
- Planifier à l’avance et stratégiquement;
- Prévoir et organiser la surcharge de travail;
- Optimiser les déplacements;
- Développer des compétences en délégation;
