Diseño de los canales de distribución TEMA2

Question 1

Análisis económico

Answer 1

Análisis Funcional, Enfoque institucional, Teoría microeconómica, modelo de aplazamiento-especulación, modelo de creación de utilidad

Question 2

Modelos integradores

Answer 2

teoría de los costes de transacción, teoría de la dependencia de recursos, teoría del intercambio relacional, modelo de economía política

Question 3

objetivos del análisis funcional

Answer 3

minimizar el coste de las funciones de distribución, nivel integración

Question 4

supuestos del análisis funcional

Answer 4

funciones independientes, sólo tiene en cuenta la utilidad del fabricante

Question 5

ojetivos del modelo aplazamiento especulación

Answer 5

Aplazamiento en disponer la mercancía, evitar riesgos. Más Volumen, Menos Coste. Especulación

Question 6

objetivos del Modelo de Creación de Utilidad

Answer 6

Aportar utilidad al consumidor en función de los servicios ofrecidos, Analizar el canal como un todo

Question 7

Supuestos del modelo de Aplazamiento Especulación

Answer 7

No existe un canal óptimo. El enfoque es contingente. Aplazamiento o especulación según los segmentos

Question 8

Supuestos del modelo de Creación de Utilidad

Answer 8

La utilidad depende de volumen mínimo de pedido, retraso en la entrega, la extensión surtido proximidad

Question 9

Ejemplos de aplazamiento-especulación

Answer 9

INDITEX, Volswagen: torres autostand

Question 10

Teoría de los costes de transacción. ¿Cuáles son los atributos principales de los Costes de Transacción?

Answer 10

1. Costes ex-antes/ex-post 2. Contexto 3. Tipo de Transacción

Question 11

Teoría de los costes de transacción. 1. Costes ex-antes/ex-post

Answer 11

Búsqueda de información, control, inversiones en activos, costes de oportunidad, mala adaptación de contratos

Question 12

Teoría de los costes de transacción. 2. Contexto

Answer 12

Incertidumbre y complejidad del entorno, número de agentes, confianza entre agentes. Racionalidad limitada y oportunismo: asimetría de información entre las partes -> amenaza y riesgo de mayores costes de transacción

Question 13

Teoría de los costes de transacción. 3. Tipo de transacción

Answer 13

Frecuencia. Nivel de incertidumbre: mayor complejidad, mayor coste de transacción. Necesidad soporte específico: Inversión duradera -> mayor coste de transacción

Question 14

Teoría de la economía política

Answer 14

Los canales de distribución son afectados por el entorno del canal. Economía y política interna y externa

Question 15

Servicios comerciales en la distribución:

Answer 15

Disponibilidad (bienes) y Servicios

Question 16

Dos tipos de disponibilidad (bienes)

Answer 16

Bienes de consumo e industriales

Question 17

Dos tipos de bienes de consumo

Answer 17

Conveniencia y Surtido

Question 18

Dos tipos de bienes industriales

Answer 18

Duración ciclo pedido, consistencia ciclo pedido

Question 19

Dos tipos de servicios de ventas

Answer 19

Servicio postventa y Servicios financieros

Question 20

Ejemplos de bienes de conveniencia

Answer 20

7eleven, supermercados express

Question 21

Ejemplos de bienes de surtido

Answer 21

carrefour, supermercados, el corte inglés, LEGO

Question 22

Ejemplos de servicios de Duración / Consistencia del ciclo de pedido

Answer 22

Servicios de transporte, servicios de transporte de producto

Question 23

La empresa debe definir sus objetivos del canal en términos de

Answer 23

los niveles de servicio al cliente

Question 24

circunstancias que justifican el diseño de un canal de distribución

Answer 24

cuando surge la empresa, cuando lanzan producto nuevo, cuando se producen cambios en la estrategia comercial, cuando hay que dar respuesta a los cambios del mercado, cuando hay que responder a las acciones de la competencia, cuando cambian los patrones de consumo

Question 25

El diseño del canal debe dar respuesta a

Answer 25

1. Qué servicios valora y demanda el cliente 2. Qué funciones de distribución deben realizarse para ofrecer estos servicios. 3. Qué intermediarios realizan las funciones

Question 26

Los tres objetivos específicos del diseño de un canal de distribución:

Answer 26

1. Cobertura del mercado. 2. Coherencia y control con las demás variables de mkt 3. Minimización del coste de distribuc-on

Question 27

Decisiones de cobertura de mercado

Answer 27

distribución intensiva, selectiva, exclusiva

Question 28

Decisiones sobre la longitud del canal de distribución

Answer 28

canal de distribución directo, indirecto corto e indirecto largo

Question 29

multiplicidad en los canales de distribución

Answer 29

Distribución simple, múltiple

Question 30

Distribución intensiva

Answer 30

máxima cobertura y disponibilidad, menor control

Question 31

Distribución exclusiva

Answer 31

productos de lujo, franquicias, mayor control sobre el proceso con el cliente, menor cobertura

Question 32

Principales factores que influyen en la decisión de distribución

Answer 32

internos, competencia, mercado y entorno, disponibilidad de intermediarios

Question 33

criterios de selección de los canales de distribución

Answer 33

ventas y costes esperadas, control, flexibilidad: capacidad para adaptarse, servicios ofrecidos, rentabilidad, colaboración: intercambiar información, reforzar imagen, compatibilidad con otros canales distribución: evitar conflictos

Question 34

Canal directo

Answer 34

productor - consumidor

Question 35

Canal indirecto-corto

Answer 35

Productor - minorista - consumidor

Question 36

Canal indirecto-corto

Answer 36

Productor - minorista - consumidor

Question 37

Canal indirecto-largo

Answer 37

Productor - mayorista - minorista - consumidor

Question 38

Canal indirecto largo con agente comercial

Answer 38

Productor - agente - mayorista - minorista - consumidor

Question 39

Razones para utilizar una estrategia de distribución múltiple

Answer 39

aumentar grado de competencia entre canales, necesidad de adaptarse a los cambios del mercado, cambios en el comportamiento del consumidor, conforme aumenta la competencia: los costes son aspecto crítico, conocimientos y experiencia acumulada