Eixo 1 Flashcards
1
Q
Planejamento conservador
A
Voltado para estabilidade, manutenção da situação atual. Continuidade do comportamento atual em ambiente previsível e estável.
2
Q
Diagrama de Ishikawa
A
Causa e efeito
Identifica causas raízes de um problema
3
Q
Folha de verificação
A
Coletar e analisar dados
4
Q
Diagrama de dispersão
A
Ferramenta de qualidade, explorar e visualiza relação de duas variáveis
5
Q
Matriz 5Ws 2Hs o que faz?
A
Ajuda a definir detalhes de um projeto ou ação
6
Q
O que significa cada letra do 5Ws 2Hs?
A
7
Q
Ciclo PDCA
A
Melhoria contínua - nos processos e resultados
Plan - definição/identificação
Do - processo
Check - resultado/verificação
Act - ação/para padronizar o que deu certo ou não
