Gestion Des Operations

Question 1

Questce que la gestion des operations

Answer 1

Cest un prcessus de transformation des intrants en extrants, controlé par le gestionnaire, qui sert a creer des biens/services utiles en employant des ressources humaines materielles financieres

Question 2

Les roles de la GOP (3)

Answer 2

1- conception
2- mise en oeuvre
3- controle
Du processus

Question 3

Les objectifs des operations (comme les normes) (5)

Answer 3

1- qualite 
2- quantite 
3- prix 
4- lieux 
5- temps

Question 4

Les types de produits (2)

Answer 4

1- personnalisé: adapter au besoin du client (on vend, on fabrique)
2- standard: fabriqué a lavance, en prevision de la demande (on fabrique, on vend)

Question 5

La conception du processus de production: une fois le modele d’affaire definit, on concevoit un processus de prod qui le soutient (5 etapes + explications)

Answer 5

1- prevision de la demande: estimation de la demande futur, soit mathematique (donnes hispriques) ou subjective (donnes statistiques)

2- capacite de production necessaire: degré d’activite le plus eleve qu’une usine peut atteindre tout en restant efficace

3- localisation: elements a considerer dans le choix de lemplacement

4- amenagement: disposition du materiel et des installations pour en tirer le meilleur rendement

5- circulation et manutention (variables imp des amenagements)

• circulation: cheminement des objets et personne dans l’entreprise
• manutention: deplacement des matieres premieres, des produits en fabrication ou finis

Question 6

Lordonnancement: une activite qui consiste a ordonner les operations dexecution dun produit (3)

Answer 6

1- la methode du chemin critique: diagramme de PERT: connaitre les operations critiques, ou il y a des risques/problemes et trouver des solutions

2- diagramme de Gantt: permet de gestionnaire de visualiser le cheminement intrant - extrant

3- fiche suiveuse: indique la suite des operations du produit

Question 7

La gestion de la qlte (normes et objectifs de prod) (3 points)

Answer 7

• sobtient a tous les niveaux fonctionnels de l’org
• represente bien plus que les caracteristiques techniques dun produit (ex: le service)
• la qlte ameliore la fidelite des clients