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Flashcards in Controler Deck (12)
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1

Pourquoi controler

Planifier ne sert a rien si on ne contrôle pas. On fait l’effort de planifier alors on veut voir si on atteint les resultats souhaités, la somme = la perfo org.
- C’est pour valider l’atteinte des objectifs.
- Permet de garder le cap sur la mission, cibler les ajustements, mieux planifier les etapes suivantes...

2

Que contrôle t on? (3)

1- intrants : le controle des ressources
2- processus : controle du cheminement
3- extrants (resultats) : controle de l’ecart entre le bien et la norme

3

Le processus (controle du cheminement)
Les etapes de production (5)

1- determiner les elements a controler
2- etablir des normes de rendements
3- mesurer le rendement
4- comparer le rendement reel aux normes etablies
5- prendres des mesures correctives au besoin
(Et revenir à l’etape 1)

4

Quels sont les normes de rendement à etablir (criteres qui evaluent la qte/qlte) (6)

1- temps: requis pour realiser les taches
2- production: nbre de personnes necessaire pour la production
3- cout: profit/perte
4- qualite: a maintenir dans la production
5- conduite: comportement acceptable de l’employé
6- limites de la tolérance: l’ecart acceptable

5

Le tableau de bord indique la progression des resultats.
3 buts

Buts:
1- evaluer la performance de l’org (pour anticiper l’atteinte des objectifs)
2- outiller les gestionnaires dans la prise de decision (pour atteindre les objectifs)
3- informer et mobiliser lorganisation dans l’atteinte des objectifs

6

3 types de tableau de bord

1- executif
2- gestion
3- operation

7

Les types d’indicateurs (3)

1- indicateur de performance (KPI): fixation de cible pour mesurer l’ecart actuel et futur (le resultat attendu)

2- ind contextuel/ d’etat: fixation de seuil (sans cible) pour mieux comprendre les ind de perfo et anticiper les impacts

3- ind de pilotage/progression: au niveau operationnel: les actions prevues sont elles conformes/realisées

8

Les methodes de controle traditionnelles (3)

1- par diagnostic (budget)
2- par lignes directrices (normes)
3- par interactions directes (terrain)

9

Expliquer la methode controle traditionnelle: par diagnostic (budget)

- importance des indicateurs
Vise a garantir que les objectifs sont atteints et les écarts justifiés
(Ex: analyse des ratios, carte pointage, systeme gestion integré)

10

Expliquer la methode de controle traditionnelle: par lignes directrices (normes)

- importance des procedures
Etablit les regles et precises les actions a eviter

11

Expliquer la methode de controle traditionnelle: par interactions directes (terrain)

- a des fins strategiques
Echange entre proprio et employes pour mesurer l’efficacité de la strategie et des hypotheses, afin de se faire une idee de la situation

12

Les aides quantitatives a la prise de decision: expliquer l’analyse de rentabilite et donner la formule

Analyse de rentabilite: utilisation du seuil de rentabilite pour diminuer lincertitude.
- connaitre l’ordre de grandeur des ventes a realiser pour couvrir les couts, sans perte ni profit (le breaking point)
- les profits = au dela du seuil de rentabilite
La formule:
Couts fixes / (prix de vente par unité - couts variables)