Gundlagen Digitaler Wandel Flashcards
(12 cards)
Wie kann Digitalisierung definiert werden?
- unterschiedliche Herleitungen
Im engeren Sinn:
- Umwandlung von Informationen und Geschäftsprozessen
- von einem analogen in ein digitales Format
- unter Zuhilfenahme von Informations- und Kommunikationstechniken
Was bedeutet digitale Transformation (auch digitaler Wandel)?
- nicht nur die bloße Umwandlung vom analogen ins digitale, sondern Umgestaltung des bisher analogen Vorhanden
- grundsätzliche Frage, ob vorhandene Geschäftsprozesse hinsichtlich Output und Ressourceneinsatz in digitaler Welt noch benötigt
- zunächst Effizienzerörterung und danach Untersuchung Effektivität
Welche Akteure sollen mit der digitalen Transformation erreicht werden?
- Wirtschaft
- öffentliche Verwaltung
- Wissenschaft und Bildung
- Individuen und Gemeinschaft
Beispiele für Vorteile von E-Gov-Lösungen
- Service Verbesserung der Verwaltung
- Qualitäts- und Quantitätssteigerung hinsichtlich erbrachten Leistungen
- Optimierung und Beschleunigung von Prozessen
- Reduzierung von Kosten und Steigerung der Effizienz
- gesteigerte Leistungsfähigkeit der Organisation
Was bedeutet E-Government grob zusammen gesagt (Gemeinsamkeiten aller Definitionen)
Grundsätzlich lässt sich zwischen interaktionsorientierter und prozessorientierter Sicht unterscheiden
Gemeinsamkeiten aller Definitionen:
- Einsatz von IKT
- in administrativen und/oder demokratischen Prozessen
- mit dem Ziel, Vorteile für alle Beteiligten zu erlangen
Was ist der Unterschied zwischen E-Government und E-Governance?
- EGovernance ist ein Bestandteil von
EGovernment Und beschreiben den regulierende Part (im Gegensatz zum partizierenden) - Beeinflussung der Lebensbereiche der Informatiknsgesellschaft
- verbessert die Datenlage, Rechenschaft und Transparenz und Crowdsourcing (weiterreichen von Aufgaben an andere)
Was sind die 4 Interaktionsstufen? Was bedeuten die Dimensionen?
- information: dynamisches und statisches Abrufen von Informationen, entweder als Einweg oder durch aktives Suchen, z.B. Website, Aushänge, Social Media, Briefe, Content von Internetpräsenzen (Homepage), Gremien- oder Ratsinformationssysteme (RIS), Touristeninformationssysteme, Geoinformationssysteme (GIS)
- Kommunikation: Austausch von Nachrichten zwischen einzelnen Personen, z.B. online-Kontaktformulare, E-Mails, Chats, 115 Telefonnummer, SoMe
- Transaktion: auslösen von Prozessen und Erbringung dieser Dienstleistungen, Kommunikation für Abwicklung der Transaktion, Größe Herausforderung bei technischer und organisatorischer Umsetzung, z.B. E-Forms: Formularlösungen, E-Transactions: Antragsbearbeitung mit Hilfe von Collaboration-Tools, E-Commerce: Elektronische Markplätze, E-Service: Vertrieb von elektronischen Verwaltungsdienstleistungen
- Integration: Zusammenführung von externen und internen Systemen ohne Medienbrüche,
Speyerer Definition für EGovernment
Definition: E Gov ist…
- die Abwicklung geschäftlicher Prozesse
- im Zusammenhang mit Regieren und Verwalten
- mit Hilfe von IKT
- über elektrische Medien
Was ist Crowdsourcing?
- Wertschöpfung durch Nutzung von IuK Technik
- Aufgaben an Einzelne auslagern (Crowd und Outsourcing)
- weiterreichen an Bürger z.B. Bürgerinitiativen, Wikipedia
Changemanagement: was sind die 7 Phasen im Akzeptanzmanagement?
- Schock
- Verzweiflung
- rationale Einsicht
- ausprobieren
- Adaption
- emotionale Akzeptanz
- Integration
- FK müssen nötige Mittel zur Verfügung stellen, damit Integration gelingt und die MA qualifiziert werden
Welche Wirkungsrichtungen hat das EGov?
- innen (z.B. digitale Innenverwaltung, Urlaubsanträge)
- außen (z.B. online Formular für Anträge)
- ebenen übergreifend (z.B. Bürgerportal für alle Anträge in allen Behörden)
Was ist eine Blockchain
ist eine spezielle Technologie zur Datenhaltung in dezentralen verteilten Netzwerken, d.h. in Netzwerken, die nicht von einer zentralen Instanz verwaltet werden.
