I organisasjonen

Question 1

Nudging 1-3

Question 1

Nudge = Dulte

Answer 1

Gjør noen valgalternativer lettere å foretrekke og derfor lettere å velge, uten å fjerne alternativer eller valgfrihet
Handler om; å designe eller redesigne valgsituasjon = valg arkitektur

Prøver å lokke andre til å ta de beslutninger vi ønsker
Ikke snakk om manipulering da det er til nytte for begge parter

Ti ulike nudge:

Question 2

Standard regel (Nudge 1)

Answer 2

Default rule - Standard regel
Endre hva som er standardvalg

Menensker er late med et primitivt kognitivt system
Vanskelig å motivere handling dersom det ikke påvirker system 1

Eksempel:
BISO forventet at færre studenter ville betale medlemskontingenten da den ble fjernet fra studieavgiften

Forklaring:
Krever et aktivt valg om å betale

Færre organdonorer i Norge enn i land som har organisasjonen som standardvalg

Question 3

Save more tomorrow (Richard Thaler & Shlomo Benartzi)

Answer 3

Dette fenomenet kombinerer psykologi og atferds psykologi

Bakgrunnen for save more tomorrow er at folk ikke sparer penger
Ved å se på de atferdsmessige utfordringene ved sparing, kan vi identifisere grunnene til at folk ikke sparer og derfor finne løsninger

The temptation of now
Saving more tomorrow, tomorrow

Velge et sunt valg?
Selvkontroll er ikke problemt i fremtiden
Immidiate gratification eller present bias

Kjøpe nå eller spare til fremtiden? Vanskelig valg

Question 4

Tapsaversjon

Answer 4

Sparing oppleves som tap og vi hater å tape =
Tapsaversjon

Smertefullt å spare nå
Utfordring -> Løsning

Autopilot - lettere å spare en gang i fremtiden

Spare pengene før du har dem på din brukskonto
-> Fjerner umiddelbar tilfredstillelse eller present bias

Spar mer = bruk mindre -> Smertefullt
Spare mer når man ikke tjener mer, er ideologien til save more tomorrow innebærer

Question 5

Forenkling

Answer 5

Enkel prosess uten mange steg (for forbrukere skal orke å gjennomføre)

Question 6

Sosiale normer

Answer 6

Bruke sosiale normer til å påvirke valg

Følge felleskapet ligger latent i oss som en kognitiv snarvei

Ser til felleskapet for å vurdere hva som er rett og galt - Spare energi - Adaptivt - Heuristisk fra jeger samfunnet

Eksempel:
De andre gjestene du bor på bruker håndkle, motiverer til å bruke håndklene selv. Dermed trenger ikke hotellet vaske håndklærne unødvendig mye. Skaper en positiv sosial effekt.

Question 7

Nudging (4-10)

Question 8

Brukervennlighet og bekvemmelighet

Answer 8

Gjøre noe mer beleilig enn noe annet
Redusere barrierene til de gode alternativene
- Gjøre dem mer tilgjengelig

Eksempel:
Plassere miljøstasjoner nærmere der folk bor, slik at det blir lettere å resirkulere

Question 9

Formidling (Nudge nr 4)

Answer 9

Handler om å informere folk
Regnestykker og statistikk

Eksempel:
Vise statistikk (Slutta appen)
Individnivå, men også mulig på samfunnsnivå

(Daglige motivasjons meldinger, oversikt over penger spart, råd og tips)

Question 10

Advarsler (5)

Answer 10

Skremme
Emosjonelt ubehagelig
Grafiske advarsler på røykpakker
Påvirker følelsene våre og system
Meget effektivt

Question 11

Forpliktelse (6)

Answer 11

Forutgående strategier for forpliktelse
Forventete fristelser
Legge til rette for at fremtidsversjonen av deg selv som skal møte fristelsen klarer det best mulig

Eksempel:
Maks skjermtid på telefonen, redusere skjermtid på 15 minutter

Question 12

Påminnelser (7)

Answer 12

Inividnivå og organisasjonsnivå

Google:
Øke nyansattes produktivitet.
Automatisk e-post som en påminnelse til lederen om den nye ansatte.
Informerte lederen om at det var veldig viktig å møte de ansatte og få dem inn i varmen.

Question 13

Implementerings intensjoner (8)

Answer 13

Planlegger en atferd

Stadfeste - Tid og sted

Plan - Så spesifikk som mulig

Planlegge for eventuelle hindre

Fikse ting på forhånd, skriv det ned

Cue utenfor kontroll og så spesifikt som mulig

Bruke denne metoden til å lage en plan og sette seg mål, lyktes

Question 14

Effekten av forutgående valg

Answer 14

Eksempel:
Informasjon om skjermtid
Treningsapper

Effekten på:
-Individ nivå
-Organisasjonsnivå
-Samfunnsnivå

Question 15

GODE BESLUTNINGER I GRUPPER

Question 16

Djevelens advokat og Pre-mortem

Question 17

Djevelens advokat

Answer 17

Den kritiske i gruppen
-> Kjipt og ubehagelig

Vesentlig for å ta gode beslutninger i grupper
->Viktig verktøy for å motvirke gruppetenkning som kan få dårlig følger

Implementere i organisasjonen:
-> Medarbeiderne rullerer på rollen
-> Rollen utnevnes av leder slik at rollen og person skilles

Question 18

Dean Heath (Djevelens advokat)

Answer 18

Fremme en kultur der folk er komfortabel med å spille rollen som djevelens advokat

Kan organisasjoner bedre:
1. Avdekke og utfordre underliggende antagelser

2. Identifisere potensielle risikoer og problemer
3. Komme opp med robuste løsninger

Argumenter mot den populære eller aksepterte oppfatningen i en diskusjon
- Som tester gyldigheten av det motstående argumentet
- Se situasjonen fra alle vinkler

Heat oppfordrer til kritisk tenkning og hindrer gruppe tenkning

Men kan skape unødvendig konflikt dersom det ikke brukes på en konstruktiv og respektfull måte

Question 19

Pre mortem

Answer 19

Lære av feil før de er begått
Se for seg at en feilet og vurdere hva som gikk feil
Ulike beslutnings situasjoner
- Rask problemløsning