Problemløsning og kreativitet

Question 1

Hva er problemløsning?

Answer 1

En kognitiv prosess der man prøver å tette gapet mellom situasjonen her og nå ønsket situasjon (Norman)

Question 2

IDEAL (John Dewey)

Answer 2

Identifiser problemet
Definer problemet
Undersøk mulige løsninger
Handle på den beste løsningen
Lær av resultatene

Question 3

Identifisere problemet (IDEAL)

Answer 3

Identifisere og definere problemet tydelig
Forstå hva problemet faktisk er og hva som må løses
Krever en grundig analyse og refleksjon for å klargjøre problemets omfang

Question 4

Definer problemet (IDEAL)

Answer 4

Definere klare og spesifikke mål som du ønsker å oppnå gjennom problemløsningen
Formulere ønskede resultater eller endringer

Question 5

Undersøke mulige løsninger (IDEAL)

Answer 5

Genere ulike alternativer eller strategier for å løse problemet
Krever tenkning
Utforske forskjellige tilnærminger, metoder eller løsninger
Bidrar til å: oppnå målene

Question 6

Handle på den beste løsningen (IDEAL)

Answer 6

Velger et alternativ og gjennomfører konkrete tiltak
Kombinasjon av tiltak du har undersøket

Question 7

Læring av resultatene (IDEAL)

Answer 7

Evaluere resultatene og lære av prosessen
Vurdere effekten av løsningen i forhold til de definerte målene
Eventuelt: Gå tilbake og justere strategiene

Question 8

IDEAL

Answer 8

Sirkulær og iterativ modell
Aktiv deltakelse
Refleksjon
Kontinuerlig læring

Question 9

AFFEKT OG PROBLEMLØSNING

Question 10

Affekt kan både styrke og hemme problemløsning
Vi skiller mellom negativ og positiv effekt

Question 11

Negativ affekt

Answer 11

Distrahere oss og redusere vår kognitive fleksibilitet

Redusere vår evne til å tenke kreativt

Føre til at vi tar mindre risiko i beslutninger

Kjøre oss fast i en tankegang der vi ikke evner å se nye løsninger og perspektiver

Gjøre oss mer analytisk og systematisk

Hemmer ikke alltid problemløsning, men kan bidra til at vi tenker smalere

Question 12

Positiv affekt

Answer 12

Øke motivasjon, utholdenhet og kreativitet
Gjøre oss mer intuitiv og assosiativ
Ta større risikoer
Mer fleksible og åpne for nye ideer og perspektiver

Question 13

Negativ affekt & Positiv affekt Oppsummering

Answer 13

Negativ affekt: Hemmer problemløsning

Positiv affekt: Styrker problemløsning

Vi er mer rustet til å ta bedre beslutninger når vi er i godt humør

Question 14

Metakognitive følelser

Answer 14

• Følelsene vi har når vi vurderer vår egen tenkning og mentale tilstand
• Kan påvirke vår problemløsning

Følelser vi har om egen tenkning

Question 15

Positiv metakognisjon

Answer 15

Trygg på egne evner og tenkning
Økt evne til problemløsning

Question 16

Negativ metakognisjon

Answer 16

Tvil eller usikkerhet om egne evner og tenkning
Fører til redusert problemløsnings ytelse

Question 17

Metakognitive følelser

Answer 17

Påvirker vår tilnærming til problemløsning

Føler oss trygge og selvsikre -> risikovillige

Usikre og tviler på egen tenkning ->holde fast ved tradisjonelle strategier og risikouvillig

Viktig: Ved å forstå mennesker som bedre problemløsere enn andre

Question 17

ULIKE FORMER FOR PROBLEMLØSNING

Question 17

Analytisk problemløsning

Answer 17

Nyttig i situasjoner med klart definert problem, som kan løses gjennom logisk resonemang og bruk av ressurser

Når du beveger deg stegvis gjennom en oppgave, der hvert skritt bringer deg nærmere den korrekte løsningen (Norman)
-> Det er en korrekt løsning

Eksempel: Løse en matematisk ligning
Krever en høy grad av kognitiv kontroll

Bryte ned problemet i mindre deler
Identifisere mulige løsninger
Konkludere

Question 17

INNSIKTS OG SOSIAL PROBLEMLØSNING

Question 17

Analytisk problemløsning

Answer 17

Involverer systematisk og logisk tenkning

Bryter ned et problem i mindre deler, identifiserer mulige løsninger og vurderer løsningene

Finne den mest effektive og rasjonelle løsningen på et gitt problem

Question 17

Oppsummering:
Analytisk problemløsning &
Kompleks problemløsning

Answer 17

Analytisk problemløsning:
Situasjoner som har et klart definert problem
Løse en matematisk ligning
Det er en korrekt løsning

Kompleks problemløsning:
Mangler full oversikt over alle elementene i situasjonen
Konflikt og forhandlinger
Ingen opplagt løsning

Question 17

Kompleks problemløsning

Answer 17

Er en type problemløsning hvor personen mangler full oversikt over alle elementene i situasjonen

Ingen opplagt løsning

Krever mye kognitiv kapasitet

Kan innebære å balansere motstridene hensyn eller målsetninger

Usikker eller mangelfull informasjon

Eksempel: Finne løsninger på tekniske eller kjemiske oppgaver? Eller finne løsning på en sosial situasjon som en krangel?

Evnen til å tenke kritisk og kreativt

Være i stand til å vurdere flere mulige løsningsalternativer

Arbeide godt i team

Question 17

Innsikts problemløsning

Answer 17

Aha - opplevelser
Der en person plutselig opplever en dypere forståelse av et problem og finner en løsning som ikke var åpenbar tidligere

Det finnes et fasitsvar
Oppstår når vi gir slipp på problemstillingen en stund

Question 18

Sosial problemløsning

Answer 18

Løse et problem i mellom menneskelige relasjoner eller i en sosial kontekst (Norman)
Dette innebærer: ->
Identifisere, analysere og finne løsninger på utfordringer som skjer under samhandlinger med andre mennesker

Kan handle om å håndtere ulike meninger, konflikter og misforståelser under mellom menneskelige relasjoner

Det innebærer å bruke kognitive og sosiale ferdigheter for å finne en løsning for alle involverte parter

Question 19

Sosial problemløsning: (Team)

Answer 19

Mål:
Identifisere kommunikasjonsproblemer
Analysere årsakene
Finne løsningsalternativer

Løsning:
Avklare forventninger
Etablere bedre kommunikasjons kanaler
Utvikle felles plan for oppgavefordeling og tidsrammer

Question 20

Sosial problemløsning: (Gruppe)

Answer 20

Skal ta en viktig beslutning, men sitter med forskjellige synspunkter og meninger. De bruker sosial problemløsning ved å identifisere problemet, analysere forskjellige synspunkter.

Løsning:
Gi hver person tid til å uttrykke sine synspunkter og argumenter.
Avstemning: Strukturert diskusjons metode

Question 21

Oppsummering
Innsikts problemløsning &
Sosial Problemløsning

Answer 21

Innsikts problemløsning:
Aha - opplevelser og eureka øyeblikk
Gi slipp på problemstillingen en periode

Sosial problemløsning:
Kan oppstå i sosiale relasjoner
Kommunikasjon er nøkkelen

Question 22

SAMMENLIGNING

Answer 22

Analytisk:
Situasjoner som har et klart definert problem
Løse en matematisk ligning
Det er en korrekt løsning
(Kognitivt krevende)

Kompleks:
Mangler full oversikt over alle elementene i situasjonen
Konflikt og forhandlinger
Ingen opplagt løsning
(Kognitivt krevende)

Innsikt:
Aha-opplevelser og eureka øyeblikk
Gi slipp på problemstillingen en periode

Sosial:
Kan oppstå i sosiale relasjoner
Kommunikasjon er nøkkelen

Question 23

KREATIVITET

Question 24

Hva er kreativitet og problemløsning?

Question 25

Kreativitet (Elisabeth Norman)

Answer 25

Evnen til å produsere originale og verdifulle løsninger som ikke kan genereres ved rutinemessig tenkning

Hun legger vekt på at kreativitet er en affektiv og kognitiv prosess som avhenger av evner og miljømessige faktorer, og at det bare ikke er en enkeltstående begivenhet men en kontinuerlig prosess som kan utbedres over tid

Kreativitet krever ingen ekstrem originalitet eller nyskapning, men kan også kan vise seg son en innovasjon eller forbedring av eksisterende ideer eller konsepter

Question 26

Kreativitet & Innovasjon

Answer 26

Kreativitet:
Generering av ideer

Innovasjon:
Implementering av ideer

Question 27

Hvor kommer kreativitet fra?

Answer 27

Podkasten Where does creativity come from

Dean Simonton:
Åpenhet for erfaringer -> Kreativitet
Mennesker som scorer høyt på åpenhet for erfaring, har en sterk korrelasjon til kreativitet
Dette er fordi mennesker med dette trekket har en sterkere holdning til andre mennesker ideer, verdier og til ulike tilnærminger.

Teresa Amabile:
Indre motiverte mennesker er mer kreative
Når man har et ønske om å lære, ikke bare bli rik og berømt. Er det mer åpent for å komme med egne syn og ideer.

Question 28

Kreativ problemløsning

Answer 28

Generere nye og innovative ideer og konsepter for å løse et problem
Se på problemet fra nye perspektiver

Bruke ulike alternative løsninger
Komplekse omgivelser -> Nye utfordringer -> Trenger nye ideer og kreativitet

Podcast: A good idea is not good enough

Kreativ problemløsning krever at man fleksibel, som betyr å kunne endre tankegangen til å tilpasse seg nye situasjoner og informasjon.
Positivt humør -> Tenke nytt

På arbeidsplassen:
Ledelsen må være bevisst på at ansatte er åpne for nyskapning når de er i et godt humør.

Sosiale eller fysiske tiltak som kan forbedres?

Question 29

Hvordan fremme kreativitet i organisasjonen?

Question 30

Idémyldring i grupper

Answer 30

Idémyldring i grupper er vanligvis der kreativitet dør
Grupper produserer færre og dårligere ideer sammen

Adam Grant: 3 grunner hvorfor ide myldring i grupper funker dårlig
1. Folk kvier seg for å dele ideer i frykt for å virke dum
2. Alltid noen mennesker som dominerer samtalen
3. Alle støtter lederens favoritt ide, dermed stopper ide myldringen med denne

Adam Grants sine løsninger i grupper:
Burstiness (eksplosivitet) omhandler hvordan ideer eller handlinger oppstår raskt og intensivt i korte perioder, ofte uten planlegging eller struktur.

Hvordan får the Daily Show denne kreative kulturen blant de ansatte?
- Lederen setter en innbydende tone
-> de ansatte tør å dele ideene sine
- Leder som stadig vurderer og overvåker
-> Redsel for å feile eller virke dum

-Veilede gruppen og skape en avslappet atmosfære der alle ideer er velkomne

• Komplimentere gode ideer
  -> Motivere til å fortsette med idémyldringer
  -> Gir psykologisk trygghet som vil fremme kreativitet

Oppsummert:
Kaster ut halvferdige ideer -> avbrytelser
Bygger på hverandres ideer
Anita Williams:
“Undersøkte programvare team som jobbet på forskjellige steder rundt om i verden”
-> Mest innovative og produktive var “bursty”
-> I følge henne var dette at man ikke sitter fast i dysfunksjonelle idemyldrings økter
-> En gruppe når sitt kreative høydepunkt når alle deltar fritt og bidrar med ideer

Sosialt møte med en åpen atmosfære, bidrar til et bedre humør som igjen skaper en positiv affekt og til å tenke nyskapende og komme med gode bidrag til idémyldringen.