La Consultoría y la Cultura

Question 1

Cultura: comprensión y respeto

Answer 1

Propia del Consultor
Cliente del consultor
Tolerancia cultural

Question 2

Diversidad cultural

Answer 2

Nacionalidad
Situación socioeconómica
Religión
Preferencias políticas

Question 3

Diversidad cultural 2

Answer 3

La cultura profesional (del consultor)
Cultura organizacional y corporativa, familiar
El consultor debe conocer la cultura organizacional para trabajar dentro de ella, o con ella

Question 4

Aspectos organizacionales
que son influenciados por
la cultura

Answer 4

Misión / visión
Autoridad y jerarquías
Trato personal
Métodos de selección para cargos directivos
Disciplina
Toma de decisiones
Distribución y manejo de información
Modalidades de comunicación
Estructura de relaciones sociales
Forma de afrontar conflictos
Evaluación de rendimiento

Question 5

Impacto de la cultura organizacional en comportamiento del consultor profesional

Answer 5

Vestimenta
Trato
Puntualidad
Inicio de procesos
Modalidad de comunicación
Relaciones interpersonales
Empleo de intermediarios
Manejo de emociones
Lenguaje a utilizar
Pero no perder autenticidad

Question 6

Adentrarse en la cultura organizacional

Answer 6

Conversación Observación Manejo de emociones
Conocimiento de la historia de la empresa
Tomar en cuenta expresiones verbales y no verbales
Relación de confianza en sociedades de contexto “elevado” o “bajo”

Question 7

Criterios de racionalidad variados

Answer 7

Económicos, pero no los únicos
Armonía
No despidos
Bienestar de trabajadores
Etc.

Question 8

La cultura y el cambio

Answer 8

Hay organizaciones más preparadas para aceptar cambios que otras, considerar:
* tipo de cambio y ritmo
* disposición de la gente
* nivel de autoridad
involucrada
* nivel de persuasión