Management Flashcards
(123 cards)
1
Q
Ed Catmul:
Vadovybės darbas yra ne išvengti rizikos:
A
Bet sukurti pajėgumą atsistatyti.
2
Q
Ed Catmul:
aš tikiu, kad paprastos taisyklės ir modeliai pritaikyti sudėtingiems mechanizmams sukelia…
A
žalą. projektui arba net kompanijai.
3
Q
Ed Catmul
Vienas iš svarbiausių vadybos įsitikinimų
A
Jeigu nesistengi atrasti kas yra nematoma ir suprasti apie ką tai, tu būsi sunkiai pasiruošęs lyderiauti.
4
Q
Ed Catmul
Navigavimas tarp žinomo ir nežinomo
A
Balansavimo aktas
5
Q
Ed Catmul
Mechanizmai, kuriuos galime naudoti, kad stoti prieš Nežinomybę
A
Atvirumas Saugumas, Research Self-assessment Protecting the new
6
Q
Ed Catmul
Kompanijos nepasidaro išskirtinės tikėdamos tuo…
A
Bet suprasdamos kaip jos nėra išskirtinės.
7
Q
Ed Catmul
Kūrybiškumas
A
yra labiau maratonas, o ne sprintas
8
Q
Ed Catmul
Neužtenka būti atviram naujoms idėjoms
A
Naudoti kolektyvinį brainpower yra nuolatinis gyvas procesas. Kaip vadovas tu turi išvilioti idėjas iš kolegų ir nuolatos spausti juos duoti indėlį.
9
Q
Ed Catmul
Pirmos išvados, kurias padarome iš savo sėkmių arba nesėkmių yra
A
tipiškai klaidingos. Matuoti rezultatą neįvertinus proceso yra saviapgaulė.
10
Q
Ed Catmul
Pasitikėjimas nereiškia, kad jūs pasitikite, kad kas nors nesusimaus
A
Jis reiškia, kad jūs pasitikite juo net jei jie susimauna
11
Q
Ed Catmul
Nelauk kol reikalai bus tobuli prieš tai kai juos parodote.
A
Rodyk anksti, rodyk dažnai.
12
Q
Ed Catmul
Organizacija kaip visuma yra labiau
A
konservatyvi ir atspari pokyčiams. Reikia daug energijos pajudinti grupę nors visi tarsi ir yra onboard.
13
Q
Stuard Diamond. Jeigu turi konfliktą su kuo nors klausk savęs:
A
Ką aš suvokiu? Ką jie suvokia? Ar yra neatitikimas? Jei taip, kodėl?
14
Q
Stuard Diamond: prieš darant prielaidą, kad kažkas yra neetiškas…
A
Klausk daugiau klausimų.
15
Q
Kodėl blogos idėjos yra gerai?
A
Jos paskatina kūrybinį procesą ir sukuria prielaidas geroms idėjoms.
16
Q
Stuard Diamond: naudojant standartus labai svarbu precedentai:
A
Ar jūs tai darėte prieš tai?
Ar jūs kada darėte išimtis?
Turėtų būti kasdienio žodyno dalis.
17
Q
Stuard Diamond: 5 ar 10 minučių kiekvieną dieną…
A
Užsirašyti kaip tu pridėjai vertę šiandie savo kompanijai.
18
Q
Stuard Diamond: sprendimai inckrementiniu būdu yra svarbu ypač…
A
santykiuose. Bandyti daryti per didelius pasikeitimus iš karto, žmonės pajus grėsmę
19
Q
Renginiai: kokia turi būti renginio erdvė?
A
Turi turėti perimetrą. (kad neištekėtų energija). Gali būti skirtingos fazės - skirtingose patalpose.
20
Q
Renginiai: generous authority of the Host
A
- Apsaugoti savo svečius.
- Sulyginti savo svečius (visi titulai ir statusai - out)
- Connektinti savo svečius (padaryti, kad komunikacija būtų horizontali, ne tik tarp Host ir Guest).
21
Q
Renginiai: 90% taisyklė
A
90 proc. to kas padaro renginį sėkmingą yra padaroma prieš renginį.
22
Q
Renginiai: the bigger the ask, t.y. kuo daugiau tu prašai iš savo svečių pastangų į tavo renginį (laikas, atstumas, pinigai ir t.t.) tuo…
A
tuo didesnis dėmesys ir detalės turi būti kreipiamos į priešrengiminę fazę.
23
Q
Scot Adams: Things that will some day work out well…
A
start out well. Things that will never work, start out bad and stay that way.
24
Q
Scot Adams: Quality
A
…is one of the luxuries, you can afford when the marketplace is spraying money in your direction and you have time to tinker.
25
Samuolis. Bet kurio vadovo, vadovų komandos pagrindinės užduotys yra:
1. Parinkti tikslus, būdus tikslams pasiekti.
| 2. Sukurti suderintą elgesį šiems tikslams pasiekti.
26
Samuolis. Vadybos objektas yra vienas:
Elgesys
27
Samuolis. Elgesio kūrimas. Du kraštutinumai
1. Keliami tikslai, duodami kiti kriterijai ir žmonės patys pasirenka elgesį tikslams pasiekti.
2. Nurodomas elgesys, veiklos, kurių laikantis yra pasiekiami tikslai.
28
Samuolis. 3 valdymo kokybės lygiai
1. Sugebama turėti pakankamai suderintą elgesį.
2. Sugebama turėti elgesį ir mokytis iš jo.
3. Sugebama suprasti kokios vertybės, nuostatos lėmė sėkmę ir taip formuojama kultūra.
29
Samuolis. Organizacijos turi paleisti 2 procesus:
Darbo ir mokymosi.
30
Samuolis. Keletas tiesioginio darbo su žmonėmis priesakų:
Pažink savo žmones
Stebėk kas vyksta ir daryk išvadas
Kelk vis naujus tikslus
Ugdyk.
31
Samuolis. Kelk vis naujus tikslus
Minkštus tikslus. Geriau, greičiau, Kad visada turėtų iššūkį.
32
Samuolis. Naujas vadovas
1. Suprask biznio modelį ir tvarkyk santykius.
2. Nesakyk (anoje įmonėje)
3. Neinicijuoti rimtų pokyčių pusę metų (kol nesupranti verslo modelio).
Santykiai su žmonėmis yra vienas did. jėgos šaltinių.
33
Samuolis. AG privalomi elementai yra:
Ateityje ir Elgesys.
34
Samuolis. AG pradiniai klausimai
```
Galiu pakalbėti apie darbą?
Ar galiu pasidalinti įžvalgomis, pastebėjimais?
Gal galim pasikalbėti apie...?
Noriu pasikalbėti, ar turi minutę?
Galiu keletą žodžių?
```
35
Samuolis. AG ryšio struktūra
Klausimas.
Elgesio apibūdinimas
Pasekmių apibūdinimas.
Ateities elgesys
36
Samuolis. AG elgesio apibūdinimo dalis
Suvesti su sensorika: mačiau, girdėjau. Žodžiai, veido išraiška, darbo kiekis, darbo tikslumas.
37
Samuolis. Žmogaus motyvavimo bomba
Elgesys - rezultatas - pagyrimas
38
Samuolis. Vadovas "daro rezultatus"
Dirbdamas pats.
Dirbdamas tiesiogiai per žmones.
Dirbdamas netiesiogiai per žmones
39
Samuolis. Ideali kombinacija.
Tikslai ir tame kontekste AR.
40
Samuolis. AR. priežasčių aiškinimasis
Betikslis. Ketinimai visada būna geri. Ateitis.
| Vadovui rūpi elgesys, o ne priežasčių nagrinėjimas
41
Samuolis. Jei nuskamba priežastys AR metu?
Taip, tai galėjo būti, svarbu, tačiau..."
| Aš tikiu gerais ketinimas, bet rezultatais...
42
Samuolis. AR kai jis nesutinka (ir yra teisus)
Kartais taip būna.
| Aišku, nesigiliname, gali būti, kad suklydau.
43
Samuolis. AR aš nežinau kaip
AR už nepranešimą
Pagalbos pasiūlymas
Pasiūlyti pokalbio laiką
44
Samuolis. Neturite teisės neduoti koreguotino AR. Nes kitaip jūs:
Nevadovaujate.
45
Samuolis. Santykis teigiamo su koreguotinu AR
Nemažiau nei 9:1
46
Samuolis. Teigiamas ir koreguotinas AR. Emocinis fonas?
Vienodas
47
Samuolis. Kam skirtas One to ONe
```
Kurti santykius
Apsikeisti info kas vyko artimoje ateityje ir praeityje
Apsikeisti info apie darbų eigą.
Susiderinti nuomonėm.
Deleguoti, kelti tikslus
```
48
Samuolis. Kam neskirtas One to One?
Detaliam konkretaus darbo nagrinėjimui.
49
Samuolis. One to One. Ko negalima klijuoti?
Etikečių Geras/Blogas.
Geras elgesys - toks rezultatas.
Blogas elgesys - toks rezultatas
50
Samuolis. One to One yra apie dvi sritis:
1. Kaip prižiūriu resursus?
| 2. Kaip veikiu?
51
Samuolis. Reikalavimai rolėms ir veikloms būna apie:
Rezultatus - kas padaryta.
Efektyvumą - su kokiais resursais pasiekiame
Kokybę - ar padaroma tai kas sutarta.
52
Samuolis. Jei žmogus sako, kad "Pasėdėtum mano vietoje"
Pasėdėsiu tavo vietoje, bet už tą savaitę algos negausi. Jei susitvarkysiu, tai svarstysiu ar tu reikalingas.
Pasyvi agresija.
53
Samuolis. Kiekvieno žmogaus tikslų rinkinys
Organizacijos, Padalinio, Asmeniniai.
54
Samuolis. Kas yra planas?
Susitarimas paremtas bendrai priimtomis prielaidomis.
55
Samuolis. Tikslų formavimo formos:
Pokyčiai.
KPI/KPD
Principų, susitarimų nustatymas
56
Samuolis. Trys strategijos:
Client centric: vidutinė kaina ir puikus servisas
Kaštų lyderis.
Produktų lyderis - produktai pritrauka klientus
57
Samuolis. Balanced Scorecard 4 perspektyvos
Finansai
Klientai
Vidiniai procesai
Mokymasis ir augimas
58
Samuolis. Kiekvienas pokytis sukelia norimas ir
nepageidaujamas pasekmes
59
Samuolis. Organizacija yra: (3 apibrėžimai)
platforma, kurioje suinteresuotos pusės tenkina poreikius.
Procesų visuma
Santykių visuma
60
Samuolis. Vadovus iš darbo išmeta kai...
negali susitvarkyti su suinteresuotų grupių poreikiais.
61
Samuolis. Pokyčiai, kurie feilina
Dažniausiai neturėjo sponsoriaus arba "antrų akių".
62
Samuolis. Vadovas pasamdytas, kad...
darytų rezultatus Organizacijoje šiandien ir rytoj ir išlaikytų žmones.
63
Samuolis. Vadovai būna kartais tokie, o kartais tokie
Atsakingas už funkciją ir prisiima atsakomybę.
| Turi pavaldinių.
64
Samuolis. Asertyvus elgesys
Būdas aiškiai išsakyti kas tau netinka.
65
Samuolis. Susiorientuoti kokių rezultatų tikis iš vadovo yra
Paties vadovo užduotis.
66
Samuolis. Bet kuris vadovas norintis sėkmės yra
proaktyvus
67
Samuolis. Trys vadovo jėgos šaltiniai
Ekspertizė. Pareigos. Santykiai
68
Samuolis. Jėgos šaltinių eiliškumas.
Santykiai
Pareigos
Ekspertizė
69
Samuolis. Kiekvienoj organizacijoje yra...
Durnių padalinys. Ant jo kariami visi šunys.
| Vadovo darbas atsiskaityti ką padarė gero padalinys.
70
Samuolis. Kuo žmogus turi mažiau žinių iš išorės...
Tuo jis bukesnis ir aklai gina savo nuomonę.
71
Samuolis. Ekspertizė yra vadovo resursas, kurio lygis
turi būti didesnis nei reikia darbams atlikti.
72
Samuolis. Esminės vadovo rolės
Organizacijos narys
Vadovų komandos narys
Savo atsakomybės srities administratorius
Savo atsakomybės srities ekspertizės nešėjas.
73
Samuolis. Procesai. Fizinis kelias/informacinis kelias. Didysis vadovo uždavinys?
Nusiimti informaciją nuo fizinio kelio.
74
Samuolis. Turguje yra du durniai
Vienas perka, kitas parduoda.
75
Vysockis. Pagrindinis vadovo įrankis
Pavaldinių darbo koordinacija. Savaitės darbų planas. Realistiškas.
76
Vysockis. Jei norite turėti pavaldinių, pas kuriuos dega akys..
Siek, kad jie laimėtų. Dėl to reikia, kad planai būtų realistiški.
Ir pasiekti, kad jie vykdytų čia ir dabar savaitinius planus
77
Vysockis. Koordinacijų/savaitinių susirinkimų klaidos
1. Nepaversti smegenų šturmu (daryti atskirą susirinkimą).
| 2. Nepradėti mokyti kaip dirbti.
78
Vysockis. Koordinacijų organizavimo patarimai.
1. Visada tuo pačiu metu.
| 2. Jei vadovas ateina be planų - nutraukti ir atidėti po valandos.
79
Vysockis. Kaip daryti koordinacijas tarp padalinių
Kartą per savaitę surenki padalinių vadovus.
1. Vadovas duoda padalinio veiklos įvertinimą per savaitę.
2. Kiekvienas vadovas daro atskaitą ir praneša kokios užduotys.
3. Suderina užduotis tarp savęs.
80
Tikras proaktyvumas atsiranda iš
matymo kaip mes patys prisidedame prie mūsų problemų
81
Kuo stipriau pušini,
tuo stipriau sistema pušina atgal
82
Padalinus dramblį pusiau
negauni dviejų mažų dramblių
83
Struktūros, apie kurias mes nežinome
mus įkalina
84
Archetipas: augimo riba
Nepušink augimo. Šalink kliūtis stabdančias augimą.
85
Kad pakeisti sistemos elgesį tu turi
identifikuoti ir pašalinti ribojantį faktorių
86
Sistemos ribojantis faktorius
Tipiškai tai implicitinė norma, tikslas, arba resursas
87
Kad efektyviai pakeisti "shifting the burden" struktūrą
reikia stiprinti fundamentalų atsakymą ir silpninti simptominį.
88
Individo įgalinimas kai nėra didelio komandinio susiderinimo
pablogina chaosą ir daro valdymą sunkesnį.
89
Pagerinti komunikaciją naudojant išvadų kopėčias galima 3 būdais
Labiau suprantant savo mąstymą (refleksija)
Padarant savo mąstymą labiau matomą kitiems (advocacy)
Domintis kitų mąstymu (inquiry)
90
SEAL. Geriausi lyderiai prisiima atsakomybę ne tik už savo darbą...
Jie prisiima visą atsakomybę už viską, kas gali paveikti jų užduotį.
91
SEAL. Kai pavaldiniai nedaro to, kas priklauso
Pažiūrėk į veidrodį. Vadovo pareiga - paaiškinti strateginę užduotį, sukurti taktiką ir pasirūpinti mokymais ir ištekliais, kurie leis komandai sėkmingai dirbti.
92
SEAL. Jei kuris nors komandos narys ir toliau nepateisina lūkesčių
Vadovas turi žiūrėti komandos interesų ir užduoties. Jei nepajėgia tobulėti - priimti sunkų sprendimą.
93
SEAL. Kalbant apie standartus, svarbu ne tai, ką tu kaip vadas skelbi, o...
ką toleruoji.
94
SEAL. Jei toleruojami kartelės neatitinkantys veiklos rezultatai ir niekas už tai neatsakingas...
Tokia prasta veikla tampa nauju standartu. Todėl vadovai privalo išlaikyti kartelę.
95
SEAL. Daugelis žmonių nori priklausyti laiminčiai komandai. Bet...
jie dažnai nežino kaip tai pasiekti, arba juos reikia motyvuoti ir paskatinti.
96
SEAL. Lyderiai niekad neturėtų būti patenkinti.
Jie turėtų visada siekti tobulėti ir tokią mąstyseną įdiegti komandai.
97
SEAL. Norėdami įkvėpti kitus siekti užduoties ir ją įvykdyti...,
vadas turi tikėti užduotimi ir aukštesniu tikslu.
98
SEAL. Lyderiai turi visada veikti suvokdami, kad...
jie yra aukštesnio plano dalis ir jų asmeniniai interesai nėra svarbiausi. Jie turi perduoti tokį suvokimą savo komandai.
99
SEAL. Kiekvienas lyderis turi sugebėti atsitraukti nuo tiesioginės taktinės užduoties ir...
suvokti jos ryšį su strateginiais tikslais.
100
SEAL. Ego užgožia ir trukdo viską:
Planavimo procesą
Gebėjimą priimti gerus patarimus
Konstruktyvią kritiką.
Savisaugos instinktą
101
SEAL Pradėk nuo savęs principas reikalauja...
pažaboti savo Ego ir veikti labai kukliai.
102
SEAL. Komandos skyriai ir grupės turi:
Sugriauti sienas
Pasikliauti vieni kitais
Suprasti kas nuo jų priklauso
103
SEAL. Lyderiai privalo išlaikyti strateginį požiūrį ir nuolat
komandai priminti, kad jie yra didesnės komandos dalis ir kad svarbiausia yra techninė užduotis.
104
SEAL. Planus ir įsakymus reikia perduoti
paprastai, aiškiai ir glaustai.
105
SEAL. Visi atliekantys užduotį privalo žinoti...
koks jų vaidmuo ir ką daryti jei įvykiai pasisuks ne taip. Informacija turi pasiekti net ir lėčiausią komandos narį.
106
SEAL. Kai visko nebespėjate...
nustatyk prioritetus ir veik
107
SEAL. Susidūrus su daugybe niuansų ir smulkmenų, lyderiai turi..
atsitraukti nuo priešakinių linijų
atsiriboti nuo veiksmo
nepamesti strateginės linijos.
108
SEAL. Kiekvienas taktinio lygmens vadovas turi suvokti...
ne tik ką daryti, bet ir kodėl daryti.
109
SEAL. Norint, kad priešakinių linijų vadai priimtų tinkamus sprendimus reikia...
kad jie pasitikėtų savimi.
tikėti, kad supranta užduotį.
supranta vado ketinimą
tikėti, kad vyresnieji vadovai parems jų sprendimus
nuolatos bendrauti ir teikti info pavaldiniams
110
SEAL. Svarbiausia nuspręsti kiek vadai turi kištis į valdymą ir
kokią poziciją jiems geriausiai užimti, kad galėtų įsakinėti komandai ir ją valdyti.
111
SEAL. Nors vado ketinimas tėra paprastas teiginys, iš tiesų tai yra
svarbiausia dalis. Jei jį supranta visi, jis tampa orientyru, kuriuo remiantis priiminėjami sprendimai ir daromi veiksmai.
112
SEAL. Norint rasti drąsius, novatoriškus sprendimus, būtina, kad
kurti planą padėtų visa komanda - net žemiausias personalas.
113
SEAL. Suteikus atsakomybę priešakinių linijų kariams net ir už mažytę plano dalį, jie
tampa suinteresuoti sėkme
supranta plano kūrimo priežastis
lengviau patiki užduotimi
todėl pavyksta geriau įvykdyti.
114
SEAL. Po sėkmingo plano pristatymo, visi turi būti:
supratę strateginę užduotį
vado ketinimą
konkrečią kiekvienos komandos užduotį
savo vaidmenį
115
SEAL. Į vado planavimo sąrašą turi būti įtraukta:
225 p.
116
SEAL. Be galo svarbu paaiškinti užduotį jaunesniems vadams ir kariams - kaip
jų darbas prisideda prie bendros sėkmės.
117
SEAL. Vadovavimas grandine žemyn
Susieti pavaldinių kasdienę veiklą su poveikiu strateginiams tikslams.
Tai padeda prioretizuoti savo užduotis dinamiškoje aplinkoje.
Asmeniškai kalbėtis su prieš. lin. kariais
stebėti jų veiklą.
Perteikti vado ketinimą
118
SEAL. Neaiškiose situacijose vadas turi veikti ryžtingai...
Priimti geriausią sprendimą, kokį gali, remdamasis visa informacija
119
SEAL. Vadas turi greitai priimti sprendimus, o tada
būti pasiruošęs juos pakeisti stebėdamas besikeičiančią situaciją ir gavęs naujų žinių
120
Ken Blanshard Tikslai, Gyrimai, Redirection modelis
Tikslai: svarbiausia ant ko fokusuojamės.
Pagyrimai: sukuria pasitikėjimą savimi.
Redirect: darbas su klaidom.
121
ONe Minute Redirects
1. Redirektinti kaip galima anksčiau.
2. Patikrink pradžioje faktus, o po to peržiūrėti klaidas. Būti specifišku.
3. Kaip jautiesi dėl klaidos.
4. Pauzė
5. Primink, kad jie yra geresni nei klaida.
6. Primink, kad jais pasitiki ir nori, kad jiems pasisektų.
7. Redirectas kai over, tai over.
122
Ken Blanshard. Jei paklausi vadovų kokie jų pavaldinių tikslai ir pačių pavaldinių
Tai jie dažniausiai nesutampa
123
Ken Blanshard. Nustačius tikslus, tu turi...
stebėti elgesį, kuris eina po to.
